O electrodoméstico que merquei deixou de funcionar. Que poco facer?
Apresúrate a buscar o ticket de compra ou factura e, cando o teñas, os nosos compañeiros de Atención ao Cliente indicaránche como contactar co servizo técnico do fabricante
Para xestionar unha revisión do teu electrodoméstrico, é imprescindible conservar o ticket orixinal ou a factura do pedido, xa que é a garantía de compra.
Se desexas contactar co servizo técnico, primeiro tes que atopar o manual de instrucións, a continuación, detallamos o paso a paso de como facelo na nosa web:
- Localiza a referencia do artigo, podes atopalo no ticket/factura de compra, tamén o precisarás para aplicar a garantía.
- Na barra de busca da nosa web ikea.es, agrega o número ou nome do electrodoméstico.
- Unha vez dentro, escolle "Detalles do produto" e a continuación preme na opción "Montaxe e documentos".
- Abre o manual de instrucións e na última páxina, atoparás información sobre o Centro de servizo autorizado, o teléfono de contacto e horario de atención. Podes acordar unha cita con eles e acudirán a revisar o electrodoméstico no teu domicilio.
No manual de uso tamén poderás comprobar o plazo e as condicións da garantía.
Se queres coñecer se o teu artigo se atopa dentro do prazo de reclamación, revisa o apartado Garantías na nosa web.
Se non logras atopar a información, o teu produto xa non se atopa dispoñible ou precisas axuda sobre a garantía dos nosos produtos, contacta co noso equipo de atención ao cliente e axudarémoste.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Fáltache un parafuso? Estás a buscar pezas soltas? Non te preocupes, temos as pezas de reposto que precisas para deixar o teu moble, accesorio ou electrodoméstico como novo.
Read moreSe recibiches un produto que non mercaches, encargámonos de retiralo.
Read moreRenovamos regularmente o noso surtido, cando deixamos de fabricar un produto non é posible mercalo ou acceder a el
Read moreOs nosos frigoríficos cumpren cos estándares de máxima calidade polos nosos fabricantes, en cambio, se o teu frigorífico vibra ou fai ruidos a continuación dámosche algunhas explicacións e consellos
Read moreIKEA ao rescate! Todos os nosos artigos son sometidos a rigurosas probas de calidade, se pensas que o teu produto pode ter algún defecto, non nos faremos os suecos con el.
Read morePodes localizalo no teu ticket ou factura de compra. Se non o tes a man, indicámosche como atopalo.
Read more