Recibín un produto que non merquei. Que podo facer?
Se recibiches un produto que non mercaches, encargámonos de retiralo.
Se recibiches por erro un artigo que non se atopa no teu pedido de compra, non pasa nada!
É tan sinxelo coma contactar connosco a través das nosas canles de contacto para indicarnos cal é o artigo recibido por erro e encargarémonos de retiralo do teu domicilio o máis rápido posible.
E no caso de que entregaramos un artigo diferente ao que tes no teu pedido de compra, acudiremos a entregar o correcto e retirar o erróneo sen ningún custo para ti.
Se precisas máis axuda sobre a xestión dun produto non entregado ou entregado por erro, contacta co noso servizo de Atención ao Cliente na seguinte ligazón e axudarémoste.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
-
Falta unha peza no produto que merquei. Que debo facer?
Fáltache un parafuso? Estás a buscar pezas soltas? Non te preocupes, temos as pezas de reposto que precisas para deixar o teu moble, accesorio ou electrodoméstico como novo.
Ler máis
-
Perdín a tarxeta IKEA Family, rompeuse ou roubáronma. Que fago?
Non te preocupes, na tarxeta non aparece ningún dos teus datos persoais, pero se a perdes contámosche todas as opcións que tes para conseguir outra:
Ler máis
-
Recibín unha factura pero os datos son erróneos. Que podo facer?
Se a factura ten algún dato incorrecto contacta co noso equipo de facturación e realizaremos o cambio.
Ler máis
-
Non me entregaron todos os artigos do meu pedido. Que teño que facer?
Consulta a forma de reclamar en función do método de envío.
Ler máis
-
Estou a facer un pedido online pero non podo. Que podo facer?
Para que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Ler máis
-
Esquecín o email ou contrasinal da miña conta. Que podo facer?
Se esqueciches o teu contrasinal, podes iniciar sesión cun código dun só uso ou restablecer o teu contrasinal.
Ler máis