O produto que merquei ten un defecto ou está danado. Que podo facer?
IKEA ao rescate! Todos os nosos artigos son sometidos a rigurosas probas de calidade, se pensas que o teu produto pode ter algún defecto, non nos faremos os suecos con el.
Para calquera reclamación lembra ter sempre a mán o tícket de compra ou factura.
-
Se mercaches en tenda, e cando chegaches a casa ves que ten algún desperfecto, lévao á túa tenda IKEA máis próxima para que os nosos compañeiros o valoren persoalmente e che den unha solución.
-
Se che enviamos o pedido a domicilio, podes xestionar a reclamación ti mesmo nesta ligazón.
Lembrámoste que todos os nosos produtos teñen, polo menos, tres anos de garantía. Se precisas máis información consulta o noso apartado de Garantías.
Se precisas máis axuda sobre a xestión dun artigo danado ou defectuoso, contacta co noso servizo de Atención ao Cliente na seguinte ligazón e axudarémoste.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Se recibiches un produto que non mercaches, encargámonos de retiralo.
Read moreFáltache un parafuso? Estás a buscar pezas soltas? Non te preocupes, temos as pezas de reposto que precisas para deixar o teu moble, accesorio ou electrodoméstico como novo.
Read moreConsulta a forma de reclamar en función do método de envío.
Read moreExplicámosche que facer en cada caso, dependendo se o teu provedor de servizo é de IKEA ou TaskRabbit.
Read morePara que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Read moreApresúrate a buscar o ticket de compra ou factura e, cando o teñas, os nosos compañeiros de Atención ao Cliente indicaránche como contactar co servizo técnico do fabricante
Read more