Podo devolver un produto por paquetería?
Se non podes acudir a unha tenda IKEA, podes devolver produtos pequenos a través dunha oficina de Correos. A continuación, explicamos como facelo e que condicións se aplican.
As condicións para devolver por Correos son:
- Todos os artigos a devolver deben pertencer ao mesmo pedido ou tique de compra.
- O peso total do paquete non debe superar os 25kg.
- A embalaxe de cada paquete devolto non poderá superar as medidas máximas (78,5 cm x 55 cm x 39 cm)
- O custo do servizo é de 1,00€.
Como facer a devolución por Correos?
- Prepara o produto na embalaxe adecuada para protexelo.
- Cubre o formulario online (un por cada tique, xa que a devolución se realiza en función do método de pago orixinal).
- Recibirás un email de confirmación cunha etiqueta de envío e un código QR. Non é necesario imprimir a etiqueta, xa que xestionarase directamente na oficina de correos.
- Leva o paquete a unha oficina de Correos para completar a devolución.
Podes utilizar este método de devolución independientemente de como mercases o producto (online, en tenda ou en remoto) e do tipo de entrega (con ou sin envío a domicilio).
Podo devolver artigos de diferentes pedidos ou tiques de compra a través de Correos?
Si, conta con que, como se trata de diferentes pedidos ou tiques, deberás cubrir un formulario por cada grupo.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Si, o tique ou comprobante de compra son necesarios para realizar devolucións.
Ler máisSi. Se fixeches a túa compra en IKEA España (península) – online, nunha tenda física ou a través do noso equipo de venda a distancia (teléfono ou chat) – podes devolvela nalgunhas tendas. Antes de acudir, debes comprobar na páxina local se a tenda acepta devolucións.
Ler máisEn IKEA podes cambiar de opinión! Se non estás completamente satisfeito ou simplemente cambiaches de opinión, podes devolver os teus produtos nun prazo de 365 días. IKEA reembolsará o importe dos artigos devoltos co tique de compra durante este tempo.
Ler máisPolas características do espazo non se aceptan devolucións de artigos independentemente no tamaño, xa que non contamos coa infraestructura e loxística para facelo. Podes devolver mercancía en calquera das nosas tendas principais.
Ler máisTodos os produtos IKEA sométense a rigorosas probas antes de saír á venda. Con todo, se algo non funciona ben e detectas un problema de calidade co paso do tempo, tes un periodo de garantía ampliado para moitos produtos IKEA, ademais da garantía legal de tres anos da Unión Europea. Ten en conta a garantía do teu produto comeza o mesmo día de recepción do artigo. Para exercer o dereito de garantía é imprescindible o comprobante de compra.
Ler máisDende o 12 de xaneiro, as tendas urbanas centranse en ofrecerte inspiración, asesoramento e solucións para o teu fogar. Por iso, xa non se realizan xestións de devolucións de produtos nestas tendas.
Ler máis