Podo devolver un produto na tenda?
Si. Se fixeches a túa compra en IKEA España (península) – online, nunha tenda física ou a través do noso equipo de venda a distancia (teléfono ou chat) – podes devolvela nalgunhas tendas. Antes de acudir, debes comprobar na páxina local se a tenda acepta devolucións.
Para devolución en tenda:
- Podes devolver en algunhas das nosas tendas IKEA, nunha oficina de correos ou contratar o servizo de recollida de recollida en domicilio. Antes de acudir, utiliza o noso mapa de tendas para confirmar na páxina local, se a tenda que planeas visitar acepta devolucións.
- Acude á tenda IKEA, non é necesario reservar cita previa.
- Diríxete ao mostrador de Atención ao Cliente, ubicado preto da saída, despois da zona de caixas.
- Leva o produto contigo e o teu comprobante de compra (tique ou factura).
Se non podes ir a tenda, tamén podes:
- Devolver por Correos: para produtos pequenos.
- Solicitar a recollida no domicilio: se contrataches previamente un servizo de entrega.
Podo devolver un produto mercado noutro país ou nas illas?
Non é posible. A devolución debe facerse no país onde se fixo a compra. Podes devolver ou cambiar os teus produtos sempre que os mercases en IKEA España (penínsular), na tenda, online ou a través do noso equipo de venda a distancia.
Se mercaches en España e queres devolver o produto noutro país ou nas illas (Illas Baleares e Canarias) non será posible; as devolucións só poden procesarse no país onde se realizou a compra orixinal.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Dende o 12 de xaneiro, as tendas urbanas centranse en ofrecerte inspiración, asesoramento e solucións para o teu fogar. Por iso, xa non se realizan xestións de devolucións de produtos nestas tendas.
Ler máisPolas características do espazo non se aceptan devolucións de artigos independentemente no tamaño, xa que non contamos coa infraestructura e loxística para facelo. Podes devolver mercancía en calquera das nosas tendas principais.
Ler máisOs produtos mercados na sección "Tenda de segunda man", tanto online como en tenda (sección de oportunidades), NON se poden devolver segundo a política de devolución de 365 días de IKEA.
Ler máisSi, o tique ou comprobante de compra son necesarios para realizar devolucións.
Ler máisEn IKEA podes cambiar de opinión! Se non estás completamente satisfeito ou simplemente cambiaches de opinión, podes devolver os teus produtos nun prazo de 365 días. IKEA reembolsará o importe dos artigos devoltos co tique de compra durante este tempo.
Ler máisEn IKEA poñémolo doado. Podes mercar online ou a través da nosa App, visitar a túa tenda máis próxima ou incluso facer un pedido por teléfono ou chat.
Ler máis