Política de devolucións de IKEA
Nesta páxina atoparás toda a información sobre a política de devolucións de IKEA e as súas condicións.
Segundo a data fecha na que realizaches a túa compra, podes descargar a política de devolucións completa aquí:
Dereito de desistencia para compras en liña
Se realizaches a túa compra por Internet ou por teléfono, a lei concédeche un prazo de 14 días naturais dende a entrega para desistir do contrato, sen necesidade de xustificar o motivo e sen penalización.
- Podes abrir e montar o produto para comprobar as súas características.
- Se o uso excede o necesario para esa comprobación, poderemos aplicar unha dedución proporcional por diminución de valor, pero nunca negar a devolución dentro deses 14 días.
- O reembolso realizarase no mesmo medio de pagamento que utilizases, nun máximo de 14 días dende que recibamos o produto ou unha proba de envío.
* Este dereito é independente de calquera política comercial que ofrezamos.
Outras especificacións da política de devolucións
- Esta política aplícase á compra de produtos para uso particular. Para clientes que non teñan a consideración de consumidor de conformidade coa normativa vixente de aplicación e para los que realicen a compra a través de, ou co soporte da Rede IKEA para Empresas:
- o prazo para as devolucións será de TRINTA (30) DÍAS. Xa que logo, non se aplicará a estes Clientes o prazo de devolucións da Política de Devolucións xeral de IKEA;
- aceptan expresamente e como condición esencial que IKEA non aceptará para estes Clientes, devolucións de produtos previamente abertos ou montados, nin cando se pretendan devolver unha vez desmontados de novo e/ou que non veñan na súa embalaxe orixinal.
- Estas condicións de devolución non afectan aos dereitos dos consumidores en materia de garantías (RDL1/2007).Se o teu produto está danado, revisa o noso apartado de incidencias
- para que poidamos axudarche.
Tes algunha pregunta?
Insire unha ou varias palabras clave na barra de busca para atopar resposta ás túas dúbidas nas nosas preguntas frecuentes.
Se desexas información sobre os nosos produtos, utiliza o buscador que se atopa na parte superior da web.
Se desexas consultar o estado do teu pedido, fai clic aquí.
* Se precisas información sobre como funciona a sección de preguntas frecuentes, agrega no buscador a palabra "Ola/Hej".