Podo desistir do meu pedido Online?
Podes exercer o teu dereito de desistimento nun prazo de 14 días despois da recepción do material mercado online en IKEA.es, na nosa APP ou co equipo de venda a distancia.
- Este dereito de desistimento non se aplica a produtos personalizados ni a productos alimentarios.
- Os servicios asociados á compra, en caso de desistimento, se reembolsarán sempre que non fosen completamente executados.
- Pedímoste que coides os artigos que desexas devolver, xa que non podemos aceptar produtos que se atopen sucios, manchados ou danados.
- O reembolso se realizará no mesmo método de pago que utilizaches, nun máximo de 14 días dende que recibamos o producto ou unha proba de envío.
- Consulta as nosas Condicións xerales de compra online para máis información. Este dereito é independiente de cualquera política comercial que ofrezamos.
Para iniciar o desistimiento do contrato, preme sobre a opción "Desistir do contrato" que aparece en Segue e xestiona o teu pedido. Ten a man o teu número de pedido (podes atopalo no email de confirmación e no recibo).
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
En IKEA é posible a cancelación do teu pedido e dos servizos contratados.
Ler máisEn IKEA poñémolo doado. Podes mercar online ou a través da nosa App, visitar a túa tenda máis próxima ou incluso facer un pedido por teléfono ou chat.
Ler máisPara utilizar este servizo, engade os artigos que desexes ao teu carriño e escolle a opción "Click & Collect" cando remates a compra. Escolle o teu punto de recollida e franxa horaria preferida. Recibirás un email ou SMS de confirmación cos detalles da recollida e, unha vez que o teu pedido se atope preparado, recibirás unha notificación para que o recollas. Asegúrate de levar contigo a confirmación do pedido e o teu documento de identidade. Se xorde algún problema durante a recollida, contacta co persoal de tenda ou co Servizo de Atención ao Cliente.
Ler máisPara que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Ler máisSe o número do teu pedido está a xogar ás agachadas, aquí facilitamos algúns consellos para atopalo.
Ler máisClaro que si! Poderás consultar a información actualizada da túa entrega na nosa páxina web.
Ler máis