Podo desistir do meu pedido Online?
Podes exercer o teu dereito de desistencia nun prazo de 14 días despois da recepción da mercancía mercada online en IKEA.es
Antes que finalice este prazo, poderás cancelar o pedido completo nos mostradores de Atención ao Cliente das tendas IKEA ou a través do email: [email protected] coa solicitude de desistencia que atoparás dentro das nosas condicións xerais de compra online.
Se exerces dentro do prazo o teu dereito de desistencia, IKEA devolverache todos os pagos recibidos, incluidos os gastos de entrega e preparación do pedido, na mesma forma que se realizou o pago da compra, nun prazo de máximo de tres días laborais dende a comunicación do desestimento. No caso de servizos adicionais, devolverémosche todos os pagos recibidos, sempre e cando estes servizos contratados non se executaran completamente.
No caso de que decidas neste prazo devolver só unha parte dos produtos dun pedido (desistencia parcial), IKEA reembolsará o importe dos produtos devoltos. Neste caso, reembolsarase a parte proporcional do valor dos servizos contratados cando o importe devolto supoña un cambio á franxa inmediatamente inferior ao custo de transporte.
Quedan excluidos de dereito de desistencia os produtos que sufriran calquera tipo de desgaste ou deterioro.
Se precisas máis axuda sobre como cancelar o teu pedido, contacta co noso servizo de Atención ao Cliente na seguinte ligazón e axudarémoste.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Unha vez realizado o pedido non se poden engadir ou quitar artigos. Se ainda así o precisas, é necesaria a cancelación completa do pedido e a realización dun pedido novo.
Read moreDependendo do estado do pedido é posible
Read moreEscolle dende que dispositivo mercar e como recibir o teu pedido.
Read moreAs citas de Click & Collect non se poden cambiar unha vez feito o pedido.
Read moreA nosa opción de reservar un artigo e acudir a recollelo á tenda chámase “Click & Collect”.
Read morePara que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Read more