Podo consultar o estado do meu pedido?
Claro que si! Poderás consultar a información actualizada da túa entrega na nosa páxina web.
Rastrexa e xestiona o teu pedido de forma rápida e doada. Só tes que introducir o teu número de pedido e o enderezo electrónico ou teléfono asociado para coñecer en que estado se atopa.
Se o teu pedido é de paquetería e se entregou ao provedor (SEUR, CORREOS), ademais do seguimento na nosa web, tamén poderás comprobar o seu estado en tempo real directamente a través da súa páxina.
Para iso, só tes que premer en “Seguimento do pedido” que atoparás no último email recibido e posteriormente escolle a opción “Atopa máis información sobre o teu pedido en...” deste xeito accederás directamente ao localizador.
Se desexas modificar o teu pedido poderás facelo dende a súa web utilizando a mesma ligazón.
Queremos que coñezas o estado do teu pedido, para iso recibirás emails de confirmación en cada unha das fases dende a súa preparación ata a súa entrega. O mesmo día da entrega recibirás unha nodificación para informarte da franxa horaria, así estaremos en contacto contigo e poderás ver en todo momento onde está o teu pedido.
Nota: se precisas contactarnos por teléfono, chat ou RRSS, para consultar ou realizar un cambio no teu pedido, informámoste que por protección de datos, só pode facelo o titular.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Se o número do teu pedido está a xogar ás agachadas, aquí facilitamos algúns consellos para atopalo.
Ler máisBillie é o noso chatbot de IKEA, dispoñible as 24 horas do día para responder calquera pregunta que teñas.
Ler máisPodes consultar o stock dos artigos na páxina de información do produto.
Ler máisBenvido á nosa base de coñecementos onde atoparás a información que estás a buscar.
Ler máisEn IKEA é posible a cancelación do teu pedido e dos servizos contratados.
Ler máisPara utilizar este servizo, engade os artigos que desexes ao teu carriño e escolle a opción "Click & Collect" cando remates a compra. Escolle o teu punto de recollida e franxa horaria preferida. Recibirás un email ou SMS de confirmación cos detalles da recollida e, unha vez que o teu pedido se atope preparado, recibirás unha notificación para que o recollas. Asegúrate de levar contigo a confirmación do pedido e o teu documento de identidade. Se xorde algún problema durante a recollida, contacta co persoal de tenda ou co Servizo de Atención ao Cliente.
Ler máis