Podo cancelar o meu pedido?
En IKEA é posible a cancelación do teu pedido e dos servizos contratados.
Para comezar o proceso, podes acceder a seguinte ligazón, agregar os datos solicitados, e posteriormente, seleccionar a opción “Cancelar Pedido”.
Se non é posible cancelar o teu pedido, pode que xa se atope preparado ou en proceso en envío: nese caso contacta connosco para poder tramitalo.
Realizaremos a devolución do importe íntegro da túa compra, inclusive o custo de transporte sempre que nos avises con máis de 48h de antelación da data de entrega. Pasado este prazo, IKEA non garante que o pedido non saíse das nosas instalación e deduciranse do reembolso os custos do transporte. O reembolso realizarase nun prazo de 14 días hábiles no mesmo método de pago.
Nota: se precisas contactarnos por teléfono ou RRSS, bien para consultar o bien para realizar un cambio en tu pedido, te informamos que por protección de datos, sólo puede ser realizado por el titular.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Podes exercer o teu dereito de desistencia nun prazo de 14 días despois da recepción da mercancía mercada online en IKEA.es
Ler máisIKEA Home é unha aplicación que che conecta con profesionais de servizos relacionados con melloras no fogar. Calquera cambio que desexes realizar debes comunicalo directamente ao profesional a través do chat da aplicación.
Ler máisCancelar unha cita cos nosos asesores virtuais é tan sinxelo coma facer un click.
Ler máisPara utilizar este servizo, engade os artigos que desexes ao teu carriño e escolle a opción "Click & Collect" cando remates a compra. Escolle o teu punto de recollida e franxa horaria preferida. Recibirás un email ou SMS de confirmación cos detalles da recollida e, unha vez que o teu pedido se atope preparado, recibirás unha notificación para que o recollas. Asegúrate de levar contigo a confirmación do pedido e o teu documento de identidade. Se xorde algún problema durante a recollida, contacta co persoal de tenda ou co Servizo de Atención ao Cliente.
Ler máisBillie é o noso chatbot de IKEA, dispoñible as 24 horas do día para responder calquera pregunta que teñas.
Ler máisSe o número do teu pedido está a xogar ás agachadas, aquí facilitamos algúns consellos para atopalo.
Ler máis