Quen é Billie?
Billie é o noso chatbot de IKEA, dispoñible as 24 horas do día para responder calquera pregunta que teñas.
Billie é a mellor opción para axudarte a verificar o estado do teu pedido, reprogramar/cancelar pedidos e bríndate información sobre o horario das tendas, como xestionar artigos faltantes ou danados na túa entrega entre outros.
Podes interactuar co noso chatbot na páxina de contáctanos premendo na icona amarela.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Si. Se fixeches a túa compra en IKEA España (península) – online, nunha tenda física ou a través do noso equipo de venda a distancia (teléfono ou chat) – podes devolvela nalgunhas tendas. Antes de acudir, debes comprobar na páxina local se a tenda acepta devolucións.
Ler máisLamentablemente, non todos os puntos de recollida se atopan habilitados para aceptar devolucións, incluso se o produto se entregou alí.
Ler máisSi, se mercaches un colchón ou un topper en IKEA España (península) e contrataches previamente un servizo de entrega en domicilio, podes solicitar a súa recollida para devolución.
Ler máisEstas localizacións non son tendas IKEA completas e, polo tanto, nalgúns casos non poden procesar devolucións.
Ler máisEn IKEA, os mesados feitos a medida – laminados, cerámica ou de cuarzo – considéranse produtos personalizados. Por este motivo, non se atopan incluidos na política xeral de devolucións.
Ler máisOs produtos mercados na sección "Tenda de segunda man", tanto online como en tenda (sección de oportunidades), NON se poden devolver segundo a política de devolución de 365 días de IKEA.
Ler máis