Teño un servizo contratado en IKEA Home, como podo cambialo ou cancelalo?
IKEA Home é unha aplicación que che conecta con profesionais de servizos relacionados con melloras no fogar. Calquera cambio que desexes realizar debes comunicalo directamente ao profesional a través do chat da aplicación.
Se desexas cambiar a cita acordada (data/hora) ou cancelar o servizo, debes comunicarllo ao profesional a través do chat que tes dispoñible na aplicación.
Se desexas cancelar o servizo:
- Antes de aceptar un presuposto: se cando estás a chatear co profesional decides que non queres o servizo, ou non queres continuar falando con ese profesional, podes cancelar a solicitude sen nungún inconvinte dentro da propia aplicación.
- Si aceptaches e pagaches opresupuesto: envía un email a ikeahome.soporte.es@ikea.com, indicando o ID do servizo e os motivos da cancelación. Lembra que según os Termos e Condicións do profesional do servizo que aceptases, podería aplicar un porcentaxe de penalización xa que se establece en función da política de cancelación que teña o profesional.
A ter en conta unha vez iniciado o servizo, non hai opción de cancelación.
Para máis información visita a nosa web IKEA Home (dispoñible en castelán).
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Se un cliente cancela un servizo, poderás recibir unha compensación económica según o preaviso e a política de cancelación que estableceses.
Ler máisIKEA Home é unha aplicación que che conecta con profesionais de servizos relacionados con melloras no fogar. Se tiveches algún erro coa plataforma ou unha incidencia co profesional, deixámoste as opcións para solucionalo.
Ler máisCando aceptas un presuposto de servizo, pagas por adiantado a través da plataforma IKEA Home. Según as condicións que defina o profesional, poderás pagar o total do servizo ou só unha parte do importe total.
Ler máisActualmente, os clientes poden contratar máis de 50 servizos diferentes repartidos en varias categorías con máis servizos que se agregarán regularmente.
Ler máisCando un cliente acepta o teu presuposto, este paga por adiantado a través da plataforma IKEA Home, ben de forma total ou parte do importe según as condicións que definises.
Ler máisTemos unha promoción na aplicación de IKEA Home onde poderás recibir unha tarxeta agasallo equivalente ao 20% do valor do servizo contratado (ata un máximo de 500€).
Ler máis