Houbo unha incidencia durante a miña entrega ou instalación
As veces as cousas non acontecen coma planeamos pero IKEA sempre estará ahí para axudarte
Se durante a instalación do teu produto IKEA algo saíu mal, indícao no albarán do provedor e/ou contacta connosco a través da canle que escollas e axudarémoste.
Que fago se o meu servizo de instalación non se rematou ou se tiven unha incidencia?
Se o teu servizo de instalación de cociña non se completou, segue estes pasos segundo provedor:
- Provedor IKEA: Se o servizo non se rematou no tempo acordado, o provedor informará a IKEA. O noso equipo de Atención ao Cliente de IKEA revisará o teu caso e contactará contigo o antes posible para acordar os pasos seguintes.
- Provedor TaskRabbit: Podes comunicarte directamente co teu tasker para reorganizar ou continuar a tarefa pendente.
Si durante a instalación aconteceu algunha incidencia, deixa constancia do acontecido no albarán do provedor. Tamén podes contactar con IKEA pola canle que prefieras e axudarémoste a resolver a situación.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
En IKEA podes cambiar de opinión! Se non estás completamente satisfeito ou simplemente cambiaches de opinión, podes devolver os teus produtos nun prazo de 365 días. IKEA reembolsará o importe dos artigos devoltos co tique de compra durante este tempo.
Ler máisIKEA Home é unha aplicación que che conecta con profesionais de servizos relacionados con melloras no fogar. Se tiveches algún erro coa plataforma ou unha incidencia co profesional, deixámoste as opcións para solucionalo.
Ler máisEn IKEA é posible a cancelación do teu pedido e dos servizos contratados.
Ler máisPara utilizar este servizo, engade os artigos que desexes ao teu carriño e escolle a opción "Click & Collect" cando remates a compra. Escolle o teu punto de recollida e franxa horaria preferida. Recibirás un email ou SMS de confirmación cos detalles da recollida e, unha vez que o teu pedido se atope preparado, recibirás unha notificación para que o recollas. Asegúrate de levar contigo a confirmación do pedido e o teu documento de identidade. Se xorde algún problema durante a recollida, contacta co persoal de tenda ou co Servizo de Atención ao Cliente.
Ler máisOs métodos de entrega que ofrecemos dependen dos produtos que queiras mercar, a dispoñibilidade do stock na zona en función do teu código postal e a franxa horario de entrega.
Ler máisA dispoñibilidade dos produtos depende da localización e do método de envío escollido. Un produto pode atoparse dispoñible nesa localización pero non dispoñible para un método específico de entrega e viceversa.
Ler máis