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COVID-19

Les magasins d’Etobicoke et de North York sont temporairement fermés

À compter du 26 décembre 2020, IKEA Canada fermera temporairement ses magasins d’Etobicoke et de North York aux clients en raison des préoccupations immédiates en matière de santé publique.

Depuis le début de la pandémie, notre priorité est la santé et la sécurité de nos collaborateurs, de nos clients et de nos communautés. Nous continuons de surveiller la situation de près et nous travaillons toujours en étroite communication avec les autorités sanitaires locales et le gouvernement.

Nous restons ouverts au fr.IKEA.ca pour desservir la communauté locale par l’entremise des services sans contact Cliquer + Ramasser en bordure du magasin, de planification à distance et de livraison à domicile.

Nous remercions nos clients de leur compréhension alors que nous abordons cette situation avec précaution. Nous nous réjouissons à l’idée de rapidement recevoir à nouveau la communauté locale dans nos magasins.

Pour les dernières mises à jour concernant votre magasin IKEA local, veuillez consulter IKEA.ca/Stores.

IKEA Canada offre maintenant le service Cliquer + Ramasser

Commandez en ligne. Récupérez votre commande de façon sécuritaire et sans contact aux certains magasins IKEA Canada pour un tarif fixe de 5 $. Pour en savoir plus, visitez notre page Cliquer + Ramasser. Veuillez noter que nous connaissons actuellement une demande exceptionnellement élevée pour notre service de ramassage en bordure de magasin et nos plages horaires se remplissent rapidement. Merci pour votre patience. Nos équipes travaillent fort pour traiter les commandes.

Dernières mises à jour

Centre soutien clients
Les heures d’ouverture de notre Centre de soutien aux clients ont été réduites; il sera désormais à votre service de 9 h 00 à 21 h 00, 7 jours sur 7. Compte tenu de la situation actuelle, notre Centre de soutien aux clients reçoit un volume d’appels plus élevé que la normale. Veuillez nous contacter uniquement si vous disposez d'un dossier de service à la clientèle déjà ouvert, si vous avez besoin d’aide pour passer une commande en ligne, pour obtenir une aide pour le montage ou pour naviguer sur notre site Web IKEA.ca. Pour les questions sur tout autre sujet, veuillez consulter notre FAQ sur notre site Web ou patienter jusqu'à la réouverture de nos magasins et au retour à la normale.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans nos magasins et nous vous remercions de votre compréhension en ces circonstances exceptionnelles.