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Cliquer + ramasser

Grâce au service Cliquer + ramasser, c’est vous qui avez le contrôle. Commandez en ligne au moment de votre choix, puis sélectionnez un endroit et un moment pratiques pour ramasser votre commande. Vous devrez quand même vous déplacer, mais nous rassemblerons tous vos articles afin que vous ayez plus de temps et d’énergie pour tout assembler.

Une personne aux cheveux attachés vêtue d’un manteau léger est assise près d’une fenêtre dans un autobus. Elle regarde un téléphone intelligent.

Le service Cliquer + ramasser sans contact est offert dans certains points de ramassage partout au pays. À partir de 5 $, achetez vos articles en ligne et ramassez la commande à votre magasin IKEA local, dans un casier de ramassage* ou à un point de ramassage externe.

* Les casiers de collecte ne sont disponibles qu’à certains magasins. Cliquez ici pour en savoir plus.

Options et tarifs | Fonctionnement| Renseignements utiles | FAQ


Service Cliquer + ramasser : options et tarifs

Ramassez votre commande au magasin IKEA ou dans un point de ramassage local. Vous trouverez ci-dessous les renseignements sur les tarifs, les délais approximatifs, les spécifications maximales des emballages, les points de cueillettes, etc.

Nous sommes temporairement dans l’impossibilité d’offrir la collecte aux points de ramassage dans les provinces maritimes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez toujours ramasser votre commande dans un magasin IKEA.

Effectuer le ramassage en magasin IKEA pour 5 $

  • 5 $ par commande.
  • Délai approximatif : dans les deux heures à deux jours suivant la commande.
  • Format d’emballage maximal : aucune limite.
  • Poids d’emballage maximal : aucune limite.

Utiliser un point de ramassage*

  • Profitez de frais fixes de livraison avec cette nouvelle expérience de magasinage IKEA. Ramassez votre prochaine commande en ligne dans un emplacement partenaire appelé « Point de ramassage » et expédiez de gros et de petits articles à un prix abordable.

Fonctionnement du service Cliquer + ramasser 

Étapes 1 : Choisissez « Cliquer + ramasser » à la caisse afin de pouvoir sélectionner un magasin IKEA, un casier de ramassage* ou point de ramassage à proximité exploité par un partenaire tiers.

Étape 2 : Attendez de recevoir le courriel « Prête pour le ramassage » avant de vous rendre au magasin ou au point de ramassage.

Étape 3 : Suivez les instructions du courriel et rendez-vous au magasin ou au point de ramassage sélectionné. Bien que le ramassage soit sans contact, les processus de ramassage peuvent varier d’un endroit à l’autre. Vous recevrez d’autres directives à votre arrivée.

* Les casier de ramassage ne sont disponibles qu’à certains magasins. Cliquez ici pour en savoir plus.


Renseignements utiles

  • En raison de la demande élevée, les plages horaires peuvent être limitées. Les différentes possibilités sont affichées pendant le processus de paiement.
  • S’il est impossible de passer une commande au magasin IKEA sélectionné, essayez de commander dans un autre magasin ou d’enlever les articles non disponibles du panier. Vous pouvez également attendre que les articles soient de retour en magasin avant de procéder à l’achat.
  • Afin de vous assurer de pouvoir entrer les articles dans votre voiture, pensez à vérifier leurs dimensions et leur poids. Vous trouverez ces renseignements sur la page Web de chaque article.
  • Choisissez à l’avance la personne qui ramassera la commande. Il est possible d’ajouter une personne supplémentaire au moment de l’achat.
  • Vous désirez suivre la commande ? Grâce au numéro de confirmation, vous pouvez suivre votre commande.
  • Vous désirez commander des articles de l’Épicerie suédoise ? C’est gratuit, mais vous devez utiliser le service Cliquer + ramasser des services alimentaires IKEA.
  • Vous magasinez pour votre entreprise ? Consultez IKEA pour entreprises. Nous préparerons la commande pour vous afin de vous permettre de consacrer plus de temps à vos clients.

Votre santé nous tient à cœur. Protégeons-la ensemble.

La sécurité de nos collaborateurs, de nos partenaires et de nos clients est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous adoptons les mesures préventives nécessaires pour réduire les risques d’exposition et de contagion dans notre magasin. Apprenez-en davantage sur nos mesures préventives et ce que vous pouvez faire pour nous aider.

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Questions fréquemment posées

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