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Service de livraison

Le service de livraison IKEA vous permet d’économiser du temps et de l’énergie pour en faire ce que vous voulez. Pourquoi ne pas chanter sous la pluie plutôt que de conduire sous la pluie ? Que vous commandiez des tasses en ligne ou un canapé en magasin, vous profitez des mêmes prix abordables, car il n’y a aucun coût caché de livraison « gratuite ».

Un collègue avec une chemise bleue livre des colis à une femme au premier plan avec un pull gris.

Information importante

La disponibilité des services de livraison à domicile et à la porte est temporairement limitée dans certaines régions des provinces maritimes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

La livraison se fait par colis, à partir de 9,99 $ ou par camion à partir de 39 $. Nous vous indiquerons l’option de livraison qui convient le mieux à votre commande. Pour les livraisons par camion, vous pouvez choisir entre la livraison à la porte ou la livraison à domicile. Vous pouvez également économiser avec le service Cliquer + ramasser en commandant en ligne et en ramassant vos articles dans un magasin IKEA, à un casier de collecte* ou à un point de ramassage externe, à partir de 5 $.

* Les casiers de collecte ne sont offerts qu’aux magasins IKEA de Burlington, Etobicoke, Halifax, North York, Ottawa et Vaughan

Options et prixFonctionnementRenseignements utiles | Foire aux questions


Options de livraison et prix

La rapidité avec laquelle vous pouvez recevoir votre achat dépend de la taille de la commande, du lieu de livraison, de la demande de livraison et de la disponibilité de l’article. Lors d’un passage à la caisse en ligne ou d’une réservation dans un magasin IKEA, vous serez avisé des options de livraison disponibles, du délai de livraison estimé et des prix exacts. Vous pouvez également utiliser le calculateur de livraison ci-dessous pour obtenir des renseignements précis. Vous pourrez ensuite décider ce qui vous convient, à vous et à votre portefeuille.

La disponibilité des services de livraison à domicile et à la porte est temporairement limitée dans certaines régions des provinces maritimes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Livraison par colis, à partir de 9,99 $

Idéal pour les petites commandes de décorations et d’accessoires comme les cadres, les cintres et les textiles.

  • À partir de 9,99 $
  • Majorations tarifaires en fonction du poids
  • Une estimation de la date de livraison est fournie.
  • Livraison sans contact : les commandes sont laissées à votre porte.
  • Signature : non requise
  • Si l’adresse de livraison est un appartement ou un condo, assurez-vous que les colis peuvent être ramassés ou laissés à l’entrée principale.

Livraison à la porte, à partir de 39 $

Idéal pour les petites commandes de meubles que vous pouvez facilement transporter à l’intérieur. Vous pouvez choisir une date de livraison, mais le fournisseur de services choisit l’heure.

  • À partir de 39 $
  • Livraison dans une plage de jours sélectionnée*
  • Livraison sans contact : les commandes sont laissées à votre porte.
  • Signature : non requise
  • Si l’adresse de livraison est un appartement ou un condo, assurez-vous que les grosses commandes peuvent être ramassées ou laissées à l’entrée principale.

 Livraison à domicile, à partir de 59 $

Idéal pour les livraisons de meubles de grande taille qui ne peuvent pas être laissés sur le trottoir comme des lits, des armoires-penderies ou des électroménagers. C’est vous qui choisissez une date de livraison.

  • À partir de 59 $
  • Majoration tarifaire en fonction de la demande et de la distance par rapport au magasin IKEA le plus proche
  • Choisissez un créneau de livraison de 2 ou 4 heures
  • Les commandes sont livrées à l’entrée (premier seuil de porte) de votre domicile.
  • Prestataire de service de livraison : entreprise de livraison indépendante
  •  
  • Signature : requise
  • Si l’adresse de livraison est un appartement ou un condo et qu’un ascenseur doit être réservé, assurez-vous qu’il soit réservé pour le créneau complet de la livraison.

Fonctionnement du service de livraison IKEA

  1. Faites vos achats en ligne ou en magasin. Réalisez vos rêves et ne vous inquiétez pas du transport. Nous nous chargerons de tout.
  2. Réservez un service de livraison. Vous faites vos achats en ligne ? Choisissez vos options lors du passage à la caisse. En magasin ? Rendez-vous au service à la clientèle pour réserver votre service de livraison.
  3. Détendez-vous, prenez un café (ou trois) et poursuivez le cours de votre vie pendant que nous traitons votre achat.
  4. Vous recevrez un avis par courriel ou par texto le jour de la livraison prévue et une fois la livraison terminée.
  5. Pour une livraison à domicile, vous devrez être présent chez vous pour signer la feuille de livraison confirmant que vous avez reçu votre commande. Pour une livraison par colis ou à la porte, jetez un coup d’œil à votre entrée principale ou sur le trottoir pour vérifier que votre commande y a été déposée.
  6. Examinez les colis pour vous assurer qu’il s’agit bien de votre commande et qu’ils sont en bon état. Un problème ? Informez le livreur ou communiquez avec nous.

Calculateur de livraison

Vérifiez les prix et la disponibilité dans votre région ci-dessous :


Notions de base à connaître

  • Pour une livraison par colis, vous pouvez faire le suivi de votre envoi sur le site Web de FedEx en utilisant les numéros de suivi fournis dans le courriel que vous avez reçu.
  • Pour une livraison par camion, vous pouvez faire le suivi de votre commande ici une fois qu’elle est en transit.
  • Pour les livraisons par colis ou à la porte pour un appartement ou un condo, vérifiez que les colis peuvent être réceptionnés ou laissés à l’entrée principale.
  • Vous pouvez ajouter un service d’assemblage à votre service de livraison IKEA pour plus de commodité.
  • Vous magasinez pour votre entreprise ? Découvrez IKEA pour entreprises. Nous apporterons vos meubles sur vote lieu de travail afin que vous puissiez vous concentrer sur la prestation d’un excellent service à vos clients.

Mesures de sécurité liées à la COVID-19

Notre priorité absolue continue d’être la santé et la sécurité de nos collaborateurs, de nos clients et de nos communautés. Nous avons mis en place des mesures préventives améliorées pour l’ensemble de l’expérience de magasinage et de nos activités afin de nous assurer que les collaborateurs et les clients se sentent en sécurité dans nos établissements. Apprenez-en davantage sur nos mesures préventives et sur les mesures que vous pouvez prendre pour nous aider.

Consulter les renseignements relatifs à la COVID-19

Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses à vos questions dans notre portail de connaissances ou consultez les questions fréquemment posées ci-dessous.