Política de devolucións de IKEA
Nesta páxina atoparás toda a información sobre a nosa xenerosa política de devolucións de IKEA, que é igual para todos os nosos clientes e canles.
En IKEA, podes cambiar de opinión. Ás veces o produto que parecía perfecto para o teu fogar, oficina ou xardín resulta non selo tanto. Podes devolvernos un produto facilmente, independentemente de onde e como o compraras.
Devolución de produtos sen abrir
Podes devolver calquera produto IKEA sen abrir nun prazo de 365 días. Sen présas nin condicións complicadas. Trae o teu tícket de compra e o importe reembolsarase no mesmo medio de pago.
Devolución de produtos abertos
Cremos que todo o mundo debería ter a oportunidade de probar calquera produto e por iso aceptamos a devolución de produtos desembalados, incluídos os produtos montados, nun prazo de 365 días. Só é necesario mostrar o tícket de compra e reembolsarase o importe nunha tarxeta de devolución.
Produtos IKEA que non se poden devolver
•Produtos sucios, manchados, danados, incompletos ou modificados.
•As fotos impresas no sistema Kiosk.
•Tarxetas regalo.
•Os servizos prestados.
•Produtos de alimentación frescos.
•Produtos de alimentación secos cunha caducidade menor ou igual á data na que se tramite a devolución ou nos que non se teña mantido a integridade da embalaxe ou do produto.
•Plantas naturais.
•Produtos personalizados, incluídos aqueles que sexan bordados.
•Os artigos que formen parte de promocións conxuntas e combinacións non admitirán devolucións parciais (dun dos produtos). Será preciso realizar a devolución do conxunto ou da combinación na súa totalidade.
Especificacións da política de devolucións
•Trae o tícket de compra para a devolución que queiras efectuar.
•Para produtos non desembalados, reembolsarémosche o importe da devolución no mesmo medio de pago que utilizaches na compra. A devolución de produtos abertos realizarase nunha tarxeta de devolución.
•Pasaron máis de 365 días desde a compra? Dálle unha segunda vida. Compra e vende os teus mobles IKEA no noso Circular HUB.
•Reparar no lugar de substituír! Ofrecémosche repostos gratuítos para os teus mobles. Busca a túa peza.
•Se o teu produto está danado, revisa o noso apartado de incidencias para que poidamos axudarche.
Tes 365 días para amar ou cambiar o teu colchón
Cremos que é importante que o teu novo colchón sexa cómodo e que che guste. Con IKEA, tes 365 días para decidir se estás satisfeito coa túa elección.
Como cambiar un colchón de IKEA
Só tes que traer o teu colchón e o teu tícket de compra á tenda IKEA que elixas: axudarémosche a elixir outro. Se precisas contratar a recollida, contáctanos.
• Ás veces, os colchóns novos resultan un pouco ríxidos ao principio, dálle polo menos un mes ao teu corpo para acostumarse ao cambio antes de proceder á súa devolución. Para unha comodidade óptima, elixe unha almofada que se adapte a ti e ao teu colchón.
• Podes cambiar o teu colchón dentro dos 365 días posteriores á compra.
• Os colchóns sucios, manchados ou danados están excluídos da nosa política de devolucións de IKEA, utiliza sempre un protector de colchón para alongar a súa vida e protexelo.
Tes algunha pregunta?
Introduce unha ou varias palabras clave na barra de busca para atopar resposta ás túas dúbidas nas nosas preguntas frecuentes.
Se desexas información sobre os nosos produtos, utiliza o buscador que se atopa na parte superior da web.
Se desexas consultar o estado do teu pedido, por favor, fai clic aquí.
Se precisas información sobre como funciona a sección de preguntas frecuentes, agrega no buscador a palabra "Ola / Hej".