A política de devolucións de IKEA
Nesta páxina, recompilamos toda a información sobre a xenerosa política de devolucións de IKEA, que é igual para todos os nosos clientes e canles.
En IKEA, podes cambiar de opinión.
Ás veces o produto que parecía perfecto para o teu fogar, oficina ou xardín resulta non selo tanto. Podes devolver os teus produtos sen problema, independentemente de como e onde os mercases. É posible devolver calquera produto, incluídas plantas, comida ou mesados personalizados, en calquera tenda e a través de calquera canle.
Devolución de produtos IKEA sen abrir
Podes devolver calquera produto IKEA sen abrir nun prazo de 365 días para conseguir o reembolso íntegro. Sen présa nin complicacións. É mellor que proporciones o xustificante de compra, pero se non o tes, axudarémoste a localizar o recibo dixital.
Devolución de produtos abertos
Queremos que calquera persoa poida probar calquera produto, polo que ofrecemos 365 días para devolver produtos abertos, incluso xa montados. Só precisamos o recibo para facer o reembolso completo.
Produtos IKEA que non se poden devolver
- Produtos sucios, manchados, danados, incompletos ou modificados.
- Fotos impresas no sistema de quiosco.
- Tarxetas regalo.
- Os servizos prestados.
- Produtos alimenticios frescos.
- Produtos alimenticios secos cuxa data de caducidade sexa inferior ou igual á data na que se procesa a devolución e/ou nos que non se mantivo a integridade da embalaxe e/ou do produto.
- Plantas naturais.
- Produtos personalizados, incluídos os bordados.
- Para os artigos que formen parte de promocións e combinacións conxuntas, non se aceptarán devolucións parciais (dun dos produtos). Será necesario devolver o conxunto ou a combinación completa.
Arazoak dituzu zure altzariak muntatzeko?
IKEAko altzariak muntatu ezin badituzu, ez dituzu zertan itzuli beharrik.TaskRabbit-ekin, gure muntaketa-bazkidearekin, harremanetan jar zaitzakegu, zure erosketatik etekinik handiena ateratzen lagun zaitzakeena.
Importante: devolucións de IKEA, reembolsos de IKEA e cambios de IKEA
- As devolucións procésanse en tendas seleccionadas, que están equipadas para xestionalas de forma eficiente. Antes de ir, usa o noso localizador de tendas para confirmar no sitio web local que a tenda que tes en mente acepta devolucións.
- Se devolves algún produto, non esquezas incluír o recibo.
- Emitimos os reembolsos no mesmo medio de pagamento usado para mercar o produto.
- Non atopas o recibo? Emitirémosche unha tarxeta de reembolso IKEA e poderás usala na tenda física ou no sitio web.
- Pasaron máis de 365 días desde a compra? Podes devolvelo a través do servizo de recompra de mobles IKEA.
- Se o produto está danado, podes presentar unha reclamación en IKEA.
- Ofrecemos un servizo de pezas de reposto IKEA gratuíto como parte do noso compromiso por prolongar a vida útil do produto.
Para os membros de IKEA Family, a nosa garantía de substitución en caso de rotura cobre danos e roturas accidentais durante o transporte ou a montaxe.
Tes 365 días para amar ou cambiar o teu colchón
Cremos que é importante que o teu novo colchón sexa cómodo e que che guste. Con IKEA, tes 365 días para decidir se estás satisfeito coa túa elección.
Como cambiar un colchón IKEA
Só tes que levar o colchón e o recibo a calquera tenda IKEA e axudarémosche a atopar outro. Se queres devolvelo, axudarémosche a reservar a recollida cun provedor de servizos de entrega de confianza.
- Os colchóns novos ás veces poden resultar un pouco firmes ao principio; dálle ao teu corpo polo menos un mes para que se adapte antes de devolvelos. Para unha comodidade óptima, escolle unha almofada que se adapte tanto a ti como ao teu colchón.
- Podes cambiar o colchón nos 365 días posteriores á compra.
- Os colchóns sucios, manchados ou danados non están incluídos na nosa política de devolucións IKEA; usa sempre un protector de colchón para prolongar a súa vida útil e protexelo.
