Incidencias
Nesta páxina atoparás toda a información que precisas para solucionar a túa incidencia. Descubre como:
• Solicitar asistencia para un produto que xa compraches.
• Realizar a devolución ou substitución dun produto en garantía.
• Que facer se houbo un problema cun servizo.
Atopa o soporte que precises
Se te atopaches con problemas de calidade ou de outro tipo cos nosos produtos ou servizos, podes poñerte en contacto connosco: será rápido e sinxelo.
Para axilizar o proceso, lembra ter a man a confirmación do teu pedido, o tícket ou o albará de entrega.
Información sobre o teu pedido
Queres saber onde está o teu pedido? Precisas cancelalo? Queres cambiar a data de entrega? Podes realizar estas comprobacións desde a páxina de seguimento e xestión de pedidos. Se non atopas a información que precisas, podes contactarnos para que che axudemos.
Tes algunha pregunta?
Introduce unha ou varias palabras clave na barra de busca para atopar resposta ás túas dúbidas nas nosas preguntas frecuentes.
Se desexas información sobre os nosos produtos, utiliza o buscador que se atopa na parte superior da web.
Se desexas consultar o estado do teu pedido, por favor, fai clic aquí.
Se precisas información sobre como funciona a sección de preguntas frecuentes, agrega no buscador a palabra "Ola / Hej".