Política de privacidade da App

POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Primeiro uso da aplicación

1. Responsable dos datos

IKEA IBERICA S.A.U.
Avda. Matapiñonera 9
28703 San Sebastián de los Reyes
Madrid
CIF A28812618

2. 2. Que información recompilamos e con que finalidade?

Para dicirche que tenda está máis preto de ti, IKEA recompila a seguinte información: a rexión á que pertences e a lingua que seleccionaches.

A base legal para o tratamento desta información é o interese lexítimo de IKEA para ofrecerche unha experiencia de compra adaptada ás túas necesidades.

Ademais, baseándose no interese lexítimo e para mellorar o sitio web e a aplicación, identificar os teus padróns de uso e realizar análises estatísticas, IKEA tamén recompila os seguintes datos:

Enderezo IP
Datos de navegación na aplicación (como interactúas coa aplicación ou na páxina web).
Datos de localización xeográfica (recompilados só se permites que a aplicación IKEA acceda á túa localización). Neste caso, precisamos que nos deas o teu consentimento.

3. Toma de decisións automatizadas

Con este tratamento de datos non tomamos decisións automatizadas con efectos significativos para ti.

4. Con que terceiros compartimos os teus datos?

Nalgúns casos, proporcionamos os teus datos (só cando é necesario) a terceiros. Nalgunhas situacións traballamos con provedores de servizos externos. Os devanditos provedores só poden usar os teus datos para proporcionar os servizos correspondentes. Por tanto, non poden usar dita información para os seus propios fins ou cedela a terceiros.

Cando sexa necesario, as seguintes categorías de terceiros poden coñecer os teus datos:

Empresas que prestan servizos a IKEA e que precisan acceder aos datos para poder prestar o servizo
Empresas do Grupo INGKA, incluídas, entre outras: IKEA IT AB, IKEA Services B.V, IKEA Retail Services AB e IKEA Business Service Center No entanto, subscribimos os acordos correspondentes con estas empresas que actúan como encargados de tratamento para a salvagarda dos teus datos persoais.

5. Canto tempo conservamos os teus datos persoais?

Os teus datos persoais conservaranse durante o tempo preciso para lograr o obxectivo perseguido durante a súa recompilación e serán conservados segundo os prazos legais aplicables.

6. Exercicio dos teus dereitos.

Tes dereito de acceso, rectificación, oposición, eliminación e limitación do tratamento en relación cos teus datos persoais, así como a revogar o consentimento. Para exercelos, envía unha carta a: IKEA IBERICA S.A.U. Avda. Matapiñonera 9, código postal 28703 de San Sebastián de los Reyes, Madrid, ou déixanos a túa petición usando o seguinte formulario electrónico Dereitos ARSOPOL. Tamén tes dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos. Podes atopar a información de contacto e como proceder en https://www.aepd.es.

IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. Podes contactar con ela no correo electrónico [email protected].

7. Cambios na política de privacidade

IKEA pode actualizar este documento no futuro. A data da súa publicación indícase na parte inferior. Os cambios experimentados na tecnoloxía, a lexislación ou os consellos das autoridades poden obrigarnos a informarte das actividades que imos realizar se afectan aos teus dereitos de privacidade. Consulta esta páxina de cando en vez para asegurarte de estar ao tanto de todos os cambios.

04-04-2023

POLÍTICA DE PRIVACIDADE CLUB IKEA FAMILY

1. Responsable dos datos

IKEA IBERICA S.A.U.

Avda. Matapiñonera 9

28703 San Sebastián de los Reyes

Madrid

CIF A28812618

2. 2. Que información recompilamos e con que finalidade?

IKEA recompila os seguintes datos de acordo cos Termos de uso de IKEA Family para administrar a túa conta de IKEA Family:

Apelido
Nome
Enderezo de correo electrónico
Enderezo
Código postal
Cidade
Tenda favorita
Número de teléfono
O teu historial de compras

Isto permite a IKEA:

Xestionar o teu rexistro no programa de fidelización IKEA Family

Enviarche a tarxeta IKEA Family (por correo electrónico, SMS)

Darche os diferentes beneficios do programa (cupóns, ofertas especiais, promocións e garantías)

Comunicarse cos membros rexistrados dos eventos e identificar a súa participación (por exemplo: confirmación de rexistro, recordatorios, cancelación, etc.)

Recorda que os datos que nos proporciones deben ser axeitados e pertinentes. En caso de que os datos que nos facilites sexan falsos, incompletos, inexactos ou non estean actualizados, o usuario é responsable de calquera prexuízo causado por isto, reservándose IKEA o dereito de rescindir os servizos contratados polo cliente ou calquera outro contrato que subscrito, sen prexuízo de calquera acción pertinente que procedan en Dereito.

Ademais, baseándose no interese lexítimo de IKEA, e para comunicarse contigo como membro de IKEA Family dunha maneira eficaz e atractiva, IKEA tamén recompila os datos seguintes:

a actividade da túa conta
xénero
enderezo IP
Datos de navegación na aplicación ou na páxina web (como interactúas coa aplicación ou a páxina web e, en particular, os produtos que colocaches na cesta)
Datos de xeolocalización (recompilados só se permites que a aplicación IKEA acceda á túa localización)

3. Toma de decisións automatizadas

Con este tratamento de datos non tomamos decisións automatizadas con efectos significativos para ti.

4. Con que terceiros compartimos os teus datos?

IKEA comparte datos con distintas empresas que prestan servizos a IKEA e que precisan acceder aos datos para a correcta xestión do Club de Fidelización de IKEA Family, cos que firmamos os correspondentes contratos que conteñen as salvagardas necesarias para a protección de datos: a empresa que realiza o envío de publicidade por distintos canais, empresas de distintos sectores que nos axudan a analizar os clientes do Club IKEA Family, así como con empresas do Grupo IKEA (localizadas na Unión Europea) para a correcta xestión da base de datos do Club de Fidelización. Ademais, para prestarche un mellor servizo, os teus datos persoais poderán ser transferidos dentro e fóra da Unión Europea para as seguintes finalidades: para os envíos de información comercial mediante un provedor que conta con Normas Corporativas Vinculantes (BCR), así como no caso de usares a ferramenta de valoración de artigos (Rating and Reviews) baixo as Cláusulas Contractuais Estándar.

5. Canto tempo conservamos os teus datos persoais?

IKEA conservará os teus datos tanto tempo como sexa preciso para poder cumprir calquera obriga legal derivada do tratamento dos mesmos, de acordo coas políticas de conservación de datos de IKEA. Se non usas activamente a túa conta de IKEA Family ou deixas de usala, eliminaremos a túa conta de IKEA Family transcorridos cinco anos desde que comprobemos esa inacción.

A información que gardamos sobre ti pode ser comparada e cotexada coas nosas propias bases de datos. Isto permítenos garantir a súa xestión correcta e tratar os datos para os fins sinalados anteriormente.

6. Exercicio dos teus dereitos.

Se queres saber que datos teus temos, modificalos, borralos ou que non os usemos para algunhas das finalidades previstas; ou, incluso, se queres solicitar que limitemos o tratamento dos teus datos persoais, en cuxo caso unicamente os conservaremos para o exercicio ou a defensa de reclamacións; ou se estás interesado en levar a cabo a portabilidade dos teus datos, , déixanos a túa petición no seguinte formulario electrónico Dereitos ARSOPOL. Tamén tes dereito a presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos. Podes atopar a información de contacto e como proceder en https://www.aepd.es.

IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. Podes contactar con ela no correo electrónico

[email protected]

7. Cambios na política de privacidade

04/04/2023

POLÍTICA DE PRIVACIDADE CONTA IKEA

1. Responsable dos datos

IKEA IBERICA S.A.U.

Avda. Matapiñonera 9

28703 San Sebastián de los Reyes

Madrid

CIF A28812618

2. 2. Que información recompilamos e con que finalidade?

IKEA recompila os seguintes datos para administrar a túa conta de acordo cos Termos de uso:

Apelido
Nome
Enderezo de correo electrónico

Isto permíteche:

Crear un perfil IKEA
Comprar produtos e servizos en liña sen ter que introducir os teus datos persoais cada vez que realices unha nova compra no sitio web ou na aplicación IKEA.com.
Gardar a lista de desexos, favoritos e planificadores
Recibir invitacións para a valoración de artigos
Contactar contigo polos medios que nos facilitaras en caso necesario en relación co teu perfil de IKEA

Que facemos coa información persoal que nos forneces

Se nos deches o teu consentimento para enviarche comunicacións de mercadotecnia por correo electrónico, tentaremos que eses correos electrónicos sexan o máis relevantes posibles para ti. Podemos enviar correos electrónicos, por exemplo, segundo as túas compras anteriores, visitas ao noso sitio web e plans e listas de compras que gardaras na túa conta.
Analizar os teus hábitos de compra e o teu historial de compras tanto en liña como nas tendas IKEA, co fin de enviarche ofertas de produtos e servizos IKEA personalizadas e melloradas mediante a elaboración de perfís automatizados.
O envío de enquisas sobre produtos e servizos de IKEA.
Baseándonos na información que temos de ti, ofrecémosche unha navegación mellor adaptada ás túas preferencias e enviarche a publicidade de produtos de IKEA que se axusta aos teus padróns de navegación.

Podemos usar os datos recollidos a través da túa conta IKEA para fornecer funcionalidades do sitio web, como a creación dunha lista de compras, plans (como cociña ou armario PAX) e almacenar produtos na túa cesta a través de sesións, facer que comprar en IKEA sexa o máis doado posible (por exemplo, almacenando os teus detalles de entrega), para personalizar o contido do sitio web e as comunicacións de mercadotecnia por correo electrónico e facer recomendacións sobre produtos que poderían interesarche.

Ademais, baseándose no interese lexítimo e para mellorar o seu sitio web e a súa aplicación, identificar os teus padróns de uso e realizar análises estatísticas, IKEA tamén recompila os seguintes datos:

Enderezo IP
Datos de navegación na aplicación (como interactúas coa aplicación ou na páxina web).
Datos de localización xeográfica (recompilados só se permites que a aplicación IKEA acceda á túa localización).

3. Toma de decisións automatizadas

Con este tratamento de datos non tomamos decisións automatizadas con efectos significativos para ti.

4. Con que terceiros compartimos os teus datos?

Cando sexa necesario, as seguintes categorías de terceiros poden coñecer os teus datos:

Traballadores de correos.
Procesadores de correo electrónico.
Impresores.
Empresas de repartición.
Empresas de transporte, almacenaxe, montaxe e instalación así como para a recollida de aparellos e a súa xestión ambiental, recollida de residuos, e desmonte e retirada de artigos vellos.
Empresas de servizo técnico de electrodomésticos
Provedores de pagamento.
Empresas que analizan o uso do sitio web de IKEA en nome de IKEA.
Empresas que personalizan o sitio web de IKEA.
Empresas que fan que o noso Centro de Atención ao Cliente estea accesible a través das redes sociais.
Outras empresas que prestan servizos a IKEA e que precisan acceder aos datos para poder prestar o servizo.
Empresas do Grupo INGKA, incluídas, entre outras: IKEA IT AB, IKEA Services B.V, IKEA Retail Services AB e IKEA Business Service Center No entanto, subscribimos os acordos correspondentes con estas empresas que actúan como encargados de tratamento para a salvagarda dos teus datos persoais.
Transferiranse datos a EE. UU. ao provedor de servizos en caso de valoración de artigos baixo as Cláusulas Contractuales Estándar.

5. Canto tempo conservamos os teus datos persoais?

Os teus datos persoais conservaranse durante o tempo preciso para lograr o obxectivo perseguido durante a súa recompilación e serán conservados segundo os prazos legais aplicables.

6. Exercicio dos teus dereitos.

IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. Podes contactar con ela no correo electrónico [email protected].

7. Cambios na política de privacidade

04/04/2023

POLÍTICA DE PRIVACIDADE: COMPRAS

1. Responsable dos datos

IKEA IBERICA S.A.U.

Avda. Matapiñonera 9

28703 San Sebastián de los Reyes

Madrid

CIF A28812618

2. 2. Que información recompilamos e con que finalidade?

IKEA recompila os seguintes datos a través do formulario de compra de acordo coas condicións xerais de venda:

Apelido
Nome
Enderezo
Código postal
Cidade
Enderezo de correo electrónico
Número de teléfono

A finalidade do procesamento é administrar os pedidos de produtos e servizos (por exemplo, unha entrega) realizados na aplicación ou no sitio web de IKEA.

Isto permite a IKEA:
Recibir o pagamento
Preparar os teus pedidos
Entregar os produtos
Fornecer os servizos solicitados
Facturar as compras
Fornecer un servizo posvenda

Estes mesmos datos utilízanse para realizar análises estatísticas. Para isto, IKEA baséase no interese lexítimo como fundamento legal para o procesamento. Estas análises estatísticas axudan a IKEA a mellorar o sitio web e a aplicación.

Ademais, baseándose no interese lexítimo e para mellorar o seu sitio web e a súa aplicación, identificar os teus hábitos de uso e realizar análises estatísticas, IKEA tamén recompila os seguintes datos:

enderezo IP
Datos de navegación na aplicación ou na páxina web (como interactúas coa aplicación ou na páxina web)
Datos de xeolocalización (recompilados só se permites que a aplicación da tenda IKEA acceda á túa localización)

3. Toma de decisións automatizadas

Se pagas cunha tarxeta de crédito, podemos realizar unha verificación de fraude, polo que procederemos a verificar se a tarxeta de crédito está en uso ou pode usarse para transaccións fraudulentas. Facemos isto, entre outras cousas, baseándonos no país onde se expediu a tarxeta de crédito, o teu código postal e o teu país de orixe. Neste caso informarémosche de que esta decisión se toma de xeito automatizado. A base legal é a execución dun contrato ao tratarse dunha xestión necesaria no proceso de compra. Se descubrimos que a tarxeta de crédito está empregándose ou podería empregarse para transaccións fraudulentas, comunicarémoscho e non poderás completar o teu pedido en liña con esa tarxeta de crédito, e terás que pagar con outro método. Neste caso, informámosche de que se fará unha verificación automática.

4. Con que terceiros compartimos os teus datos?

Cando sexa necesario, as seguintes categorías de terceiros poden coñecer os teus datos:

Traballadores de correos.
Procesadores de correo electrónico.
Impresores.
Empresas de repartición.
Empresas de transporte, almacenaxe, montaxe e instalación así como para a recollida de aparellos e a súa xestión ambiental, recollida de residuos, e desmonte e retirada de artigos vellos.
Empresas de servizo técnico de electrodomésticos
Provedores de pagamento.
Empresas que analizan o uso do sitio web de IKEA en nome de IKEA.
Empresas que personalizan o sitio web de IKEA.
Empresas que fan que o noso Centro de Atención ao Cliente estea accesible a través das redes sociais.
Outras empresas que prestan servizos a IKEA e que precisan acceder aos datos para poder prestar o servizo.
Empresas do Grupo INGKA, incluídas, entre outras: IKEA IT AB, IKEA Services B.V, IKEA Retail Services AB e IKEA Business Service Center. Subscribimos os acordos correspondentes con estas empresas que actúan como encargadas do tratamento para protexer os teus datos persoais.

Informámoste de que traballamos cun provedor externo que se atopa fóra do Espazo Económico Europeo. Este provedor tratará os datos exclusivamente para a xestión da compra en liña e a prevención da fraude no devandito pagamento. Con este provedor subscribimos cláusulas modelo que garanten a correcta xestión dos datos aos que acceden.

5. Canto tempo conservamos os teus datos persoais?

Se realizas unha compra en liña, os datos da túa transacción rexistraranse para poder procesar o pagamento. A efectos fiscais, estamos obrigados a conservar os detalles de cada compra durante dez anos. Para poder entregarche a mercadoría, precisamos o teu enderezo de envío, enderezo de correo electrónico e número de teléfono para poder manterte ao tanto da entrega. Tamén almacenamos os datos sobre as túas compras para poder responder a calquera pregunta con respecto á garantía, así como outras preguntas ou queixas sobre o produto, e para poder demostrar que compraches con IKEA. Almacenamos un mínimo de cinco anos.

6. Exercicio dos teus dereitos.

IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. IKEA designou unha delegada de Protección de Datos. Podes contactar con ela no correo electrónico [email protected].

7. Cambios na política de privacidade

04-04-2023

Cookies

Empregamos cookies (propias e de terceiros), con fins de personalización e publicitarios para elaborar perfís a partires dos teus hábitos de navegación na web, por exemplo, para amosarche contido personalizado. Tamén empregamos cookies analíticas para saber como usas a nosa páxina web, avaliar o seu funcionamento e mellorala, e cookies de desempeño para funcionalidades como fornecer soporte a través do noso chat. Podes aceptar todas as cookies premendo o botón "Aceptar" ou configuralas ou rexeitar o seu uso mediante o banner dispoñible na web de IKEA. Para coñecer os detalles da política de cookies e as condicións baixo as que IKEA recompila e utiliza os datos de navegación cando usas o sitio web de IKEA (www.IKEA.com), a versión móbil do sitio web ou a aplicación móbil IKEA (en conxunto, o noso "Sitio"), consulta a Política de cookies.

04-04-2023