Non me entregaron todos os artigos do meu pedido. Que podo facer?
Consulta a forma de reclamar en función do método de envío. No albarán de entrega que entregamos coa mercancía, deberás indicar por escrito calquera perda e/ou dano visible producidos nos bultos durante o transporte.
Se é un envío a domicilio, click & collect, ou envío express de artigos voluminosos, é imprescindible que verifiques se corresponde a cantidade de bultos que recibiches no momento da entrega co número de bultos que aparece no albarán. Anota no albarán de entrega o que falta e contacta connosco para que teñamos constancia do acontecido.
No caso de pedidos de paquetería, debes contactar connosco o antes posible dende a entrega do teu pedido, indicando o número de referencia do artigo(s) faltante(s).
Se precisas máis axuda sobre artigos faltantes, contacta co noso servizo de Atención ao Cliente na seguinte ligazón e axudarémoste.
Nota: se precisas contactarnos por teléfono, chat ou RRSS, para consultar ou realizar un cambio no teu pedido, informámoste que por protección de datos, só pode facelo o titular.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Se recibiches un produto que non mercaches, encargámonos de retiralo.
Ler máisSe a factura ten algún dato incorrecto contacta co noso equipo de facturación e realizaremos o cambio.
Ler máisFáltache un parafuso? Estás a buscar pezas soltas? Non te preocupes, temos as pezas de reposto que precisas para deixar o teu moble, accesorio ou electrodoméstico como novo.
Ler máisNon te preocpues! Dámosche información sobre os prazos de entrega ou cancelación.
Ler máisExplicámosche que facer en cada caso, dependendo se o teu provedor de servizo é de IKEA ou TaskRabbit.
Ler máisPara que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Ler máis