Non me entregaron todos os artigos do meu pedido. Que podo facer?
Consulta a forma de reclamar en función do método de envío.
Se escolliches envío a domicilio, Click & Collect ou envío express de artigos voluminosos, é imprescindible que verifiques se a cantidade de bultos que recibiches no momento da entrega corresponde co número de bultos que aparece no albarán. Anota no albarán de entrega o que falta e contacta connosco para que teñamos constancia do acontecido.
No caso de pedidos de paquetería, debes contactar connosco o antes posible dende a entrega do teu pedido, indicando o número de referencia do artigo faltante.
Se precisas máis axuda sobre a xestión dun produto que non se entregou, contacta co noso servizo de Atención ao Cliente na seguinte ligazón e axudarémoste.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Se recibiches un produto que non mercaches, encargámonos de retiralo.
Read moreSe a factura ten algún dato incorrecto contacta co noso equipo de facturación e realizaremos o cambio.
Read moreFáltache un parafuso? Estás a buscar pezas soltas? Non te preocupes, temos as pezas de reposto que precisas para deixar o teu moble, accesorio ou electrodoméstico como novo.
Read moreNon te preocpues! Dámosche información sobre os prazos de entrega ou cancelación.
Read moreExplicámosche que facer en cada caso, dependendo se o teu provedor de servizo é de IKEA ou TaskRabbit.
Read morePara que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Read more