O meu pedido non chegou, que podo facer?
Contactaremos contigo o día do servizo
Queremos que coñezas o estado do teu pedido, para iso recibirás emails de confirmación durante as fases dende a súa preparación ata a súa entrega. O mesmo día da entrega recibirás unha notificación coa información da franxa horaria, así estaremos en contacto contigo e poderás ver en todo momento onde se atopa o teu pedido.
Lembra que debes permanecer no enderezo que facilitaches durante a franxa escollida. Se aínda non contactamos contigo ou xa rematou a franxa de entrega/instalación, non te preocupes! Poñerémonos en contacto contigo.
Lembra que no apartado Onde se atopa o meu pedido? poderás xestionar e coñecer o estado do teu pedido.
Se precisas máis axuda sobre o estado do teu pedido, contacta co noso Servizo de Atención ao Cliente na seguinte ligazón e axudarémoste.
Nota: se precisas contactarnos por teléfono, chat ou RRSS para consultar ou realizar un cambio no teu pedido, informámoste que por protección de datos, só pode facelo o titular.
Cres que foi útil?
Grazas pola túa opinión!
Exactamente, que partes dos nosos artigos consideras insatisfactorias ou pouco útiles?
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
O texto non se entende ben
O texto non ten que ver coa miña pregunta
O texto ten que ver coa miña pregunta pero non é útil
O texto é demasiado longo ou demasiado curto
Grazas pola túa opinión!
Non lle resultou útil o artigo? Proba cun dos artigos relacionados a continuación
Consulta a forma de reclamar en función do método de envío.
Read moreSe recibiches un produto que non mercaches, encargámonos de retiralo.
Read moreAs citas de Click & Collect non se poden cambiar unha vez feito o pedido.
Read morePara que obteñas a mellor experiencia de compra, recomendámosche que realices o teu pedido a través do noso sitio web ou cos nosos expertos vía telefónica e chat.
Read moreEn IKEA é posible a cancelación do teu pedido e dos servizos contratados.
Read moreNon te preocpues! Dámosche información sobre os prazos de entrega ou cancelación.
Read more