Puis-je retourner un produit directement dans un magasin ?

Bien sûr ! Si tu n'es pas entièrement satisfait ou si tu as simplement changé d'avis, les produits IKEA peuvent être retournés dans n'importe quel magasin en Suisse dans un délai de 365 jours.

Tu peux retourner ou échanger les produits IKEA dans n'importe quel magasin IKEA en Suisse, à condition qu'ils soient toujours dans notre gamme. Il te suffit de te rendre au service clientèle avec ton produit et ta preuve d'achat.

Sache que les retours ne sont pas possibles dans nos points de retrait externe et sont limités dans les Plan and Order Points.

Pour accélérer le processus, tu peux utiliser le retour express IKEA. Évite les files d'attente et enregistre ton retour en ligne.

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Est-ce que je peux renvoyer des produits par la poste ?

Je souhaite retourner un produit que j’ai acheté avec Shop & Go. Comment ça marche ?

Puis-je retourner un produit dans un Pick-up point externes ?

J'ai payé plus d'articles que je n'en ai achetés, que dois-je faire ?

Puis-je réserver un produit qui n'est pas en stock?

Comment savoir si le produit apparaît comme acheté sur la liste du ou des gérant·e·s?