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Notre utilisation des cookies

De quoi parlons-nous?

Tu désires en savoir plus sur les cookies? Te voilà au bon endroit. La page Politique de cookies explique ce que sont les cookies et la façon dont ils sont utilisés. Nous t’invitons à lire cette politique afin de comprendre quel type de cookies nous utilisons, les informations que nous recueillons à l’aide des cookies, comment ces informations sont utilisées et comment tu peux contrôler la collecte de données des cookies. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons, stockons et sécurisons tes données personnelles, consulte notre Déclaration de protection des données.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le navigateur ou le disque dur de ton ordinateur ou appareil mobile lorsque tu visites une page Web ou une application. Les cookies servent à rendre ton expérience de navigation sur notre site aussi fluide que possible et ils mémorisent tes préférences, de sorte que tu n’as pas besoin d’entrer tes détails à plusieurs reprises. Ils nous permettent également d’optimiser le fonctionnement de notre site et, avec ton consentement, de t’envoyer des annonces pertinentes ou des offres et des recommandations de produits.

Dans cette politique, nous parlons de cookies, mais il ne s’agit que d’une des technologies de suivi utilisées sur les sites Web et les applications mobiles. Parmi les autres technologies similaires, on peut citer les pixels, les tags, les iBeacons, les JavaScripts, les identifiants mobiles, le stockage local HTML5, les objets partagés locaux et les techniques d’empreintes digitales. Ces technologies peuvent être utilisées en parallèle avec les cookies à des fins similaires. Afin que cette politique soit facile à lire, nous ne parlons que des cookies.

Il existe différents types de cookies. Certains cookies proviennent directement de notre site Web et d’autres proviennent de tiers qui placent des cookies sur notre site. Nous retraitons également toutes les données recueillies par les cookies que nous plaçons. Les cookies de tiers recueillent des données pour notre compte (comme les prestataires de services d’analyse ou d’autres services techniques) ou recueillent également des données à leurs propres fins (comme les cookies des réseaux sociaux).

Les cookies peuvent être stockés pour des durées variables sur ton navigateur ou appareil. Les cookies de session sont effacés de ton ordinateur ou appareil lorsque tu fermes ton navigateur Web. Les cookies fixes restent stockés sur ton ordinateur ou appareil jusqu’à leur suppression ou leur date d’expiration.


Quel type de cookies utilisons-nous et comment?

  1. Cookies strictement nécessaires

    Certains cookies sont indispensables pour que tu puisses profiter de toute la fonctionnalité de notre site. Ces cookies effectuent diverses activités qui sont nécessaires pour que tu puisses naviguer sur le site Web et utiliser ses fonctionnalités de manière optimale.

    Les cookies strictement nécessaires:

    - te permettent de te connecter à ton compte IKEA

    - te permettent de remplir des formulaires

    - te permettent d’ajouter des produits à ton panier et de passer commande de façon sécurisée

    - nous permettent de traiter ton paiement et ta commande

    - nous permettent de stocker tes préférences en matière de confidentialité

    - nous permettent d’afficher la bonne page selon l’appareil que tu utilises

    Sans ces cookies, certaines parties de notre site ne fonctionneront pas comme elles le devraient. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés dans les Paramètres des cookies.

  2. Cookies de performance

    Ces cookies nous renseignent sur la façon dont tu utilises le site et nous aident à l’améliorer. Par exemple, ces cookies comptent le nombre de visiteur-teuse-s sur notre site Web et nous permettent de voir leur façon de naviguer sur celui-ci. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site, notamment en nous assurant que nos utilisateur-trice-s trouvent facilement ce qu’ils/elles cherchent et que la durée de chargement de la page n’est pas trop longue. L’analyse de la façon dont tu utilises notre site nous aide également à résoudre les problèmes éventuels et à surveiller nos propres performances.

    Les cookies de performance et d’analyse peuvent être désactivés dans les Paramètres des cookies.

  3. Cookies fonctionnels

    Ces cookies permettent à notre site de se souvenir de tes préférences, t’aidant ainsi à personnaliser ton expérience sur notre site. Ainsi, nous pouvons nous souvenir de toi lorsque tu reviens sur notre site, te diriger vers la page d’accueil de ton magasin IKEA local et te fournir d’autres fonctionnalités lorsque tu navigues à la recherche d’inspiration pour l’aménagement intérieur.

    Les cookies fonctionnels peuvent être désactivés dans les Paramètres des cookies. Si tu choisis de désactiver ces cookies, certaines des fonctionnalités peuvent te sembler un peu bizarres ou ne pas fonctionner du tout.

  4. Cookies de ciblage

    Ces cookies sont utilisés pour fournir un contenu publicitaire pertinent pour toi et ils peuvent être utilisés pour suivre l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur des sites Web de tiers. Ces cookies sont placés sur notre site par nos prestataires de services tiers et peuvent se souvenir de ton activité de navigation sur le Web et peuvent être utilisés pour comprendre tes données démographiques, telles que l’âge et le sexe. Les informations traitées par ces cookies concernent tes actions et tes centres d’intérêt afin que les annonces sur d’autres sites soient plus pertinentes pour toi.

    Nous utilisons les données recueillies par des cookies de ciblage pour rendre le marketing le plus pertinent possible pour toi. Cela pourrait signifier, par exemple, que si tu as ajouté un lit à ton panier, nous t’envoyons un rappel par e-mail (si tu as consenti au marketing par e-mail) ou si tu as consulté certains produits, nous t’envoyons une offre de produits similaires ou de produits que tu pourrais aimer.

    Certains cookies de réseaux sociaux sont utilisés à des fins publicitaires. Ils peuvent suivre ton navigateur en dehors des limites de IKEA pour avoir une meilleure idée de tes centres d’intérêt. Nous utilisons également des cookies de réseaux sociaux pour te proposer nos produits lorsque tu visites les plateformes de réseaux sociaux.

    Nous utilisons les plateformes de gestion de données Salesforce et Adform pour recueillir des informations sur les appareils et des données comportementales sur la façon dont nos sites Web et autres points de contact numériques sont utilisés. Ces informations sont utilisées pour créer des audiences pour la publicité en ligne. L’objectif est de s’assurer que nous faisons la publicité des produits et services pertinents au bon moment. Les audiences peuvent, par exemple, être basées sur les centres d’intérêt (produits de cuisine consultés) ou sur les données démographiques (âge, sexe). Si tu préfères ne pas recevoir de publicité ciblée, tu peux refuser l’utilisation de cookies publicitaires à partir de nos Paramètres des cookies.

    Si tu choisis de désactiver ces cookies, tu verras toujours des annonces, mais elles seront plus génériques.


Comment peux-tu contrôler l’utilisation de cookies?

Nous voulons que tu aies le contrôle de ta sphère privée. Tu trouveras un lien vers les Paramètres des cookies en bas de chaque page Web. Dans le menu Paramètres des cookies (également appelé Centre de préférences en matière de confidentialité), tu peux choisir les types de cookies que tu nous autorises à utiliser. Merci de noter que les paramètres sont spécifiques à chaque pays IKEA, ce qui signifie que tu dois les modifier à nouveau si tu te rends sur le site Web d’un autre pays IKEA.

Tu peux également modifier les paramètres de ton navigateur qui sont applicables à tous les sites Web que tu visites. Différents navigateurs mettent à ta disposition différents contrôles. En général, ton navigateur te donne le choix d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies en tout temps, ou ceux de fournisseurs utilisés par les propriétaires de sites Web, c’est-à-dire les cookies de tiers, ou ceux de sites Web spécifiques. Le site Web de chaque navigateur doit contenir des instructions sur la manière de le faire.

Pour plus d’informations, merci de te reporter à: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Si tu désires contrôler de façon centrale les cookies de publicité de tiers, merci de te reporter à: https://www.youronlinechoices.com/

Si tu bloques les cookies sur notre site Web, tu risques de ne pas pouvoir accéder à certaines zones de notre site Web et certaines fonctions et pages ne fonctionneront pas de la manière habituelle.


Des tiers placent-ils des cookies sur IKEA.com?

Des tiers sont susceptibles de placer des cookies sur IKEA.com. Nous indiquons ci-dessous les cookies de tiers les plus importants que nous utilisons. Merci de noter que la liste n’est pas exhaustive.

Cookies de Google

  • Google Analytics
    • Il s’agit d’un cookie de performance qui est utilisé pour recueillir des données sur l’utilisation de notre site Web (combien de temps les gens passent sur le site, où ils cliquent, quelles sections sont les plus visitées, quelle est la qualité de notre expérience d’achat, etc.). Si tu te connectes à ton compte IKEA ou si tu ouvres un e-mail dans ton navigateur, nous pouvons également te connecter à des données recueillies sur tes visites et utiliser ces données à des fins de marketing et de personnalisation. Si tu désactives les cookies de ciblage, cela mettra fin à cette pratique, même si le cookie de Google Analytics en tant que cookie de performance est toujours activé.

  • Google Maps
    • Google Maps est utilisé sur ton site Web pour te montrer les magasins les plus proches. Dans le cadre de cette fonctionnalité, Google recueillera les critères de recherche, les adresses IP et les coordonnées de latitude/longitude de notre site Web. Ces données sont soumises à la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

  • Google AdWords
    • Il s’agit d’un cookie de ciblage qui nous aide à suivre les performances de la publicité de IKEA sur le moteur de recherche dans le cadre de la recherche Google.
  • Google DoubleClick
    • Il s’agit d’un cookie de ciblage que nous utilisons pour nous aider à suivre l’efficacité de nos campagnes de marketing. Il permet à Google de diffuser nos annonces sur d’autres sites en fonction de l’historique de ta navigation sur notre page et de l’engagement relatif à nos annonces.
    • Tu peux modifier tes préférences concernant les annonces que tu vois sur Google en cliquant ici: www.google.com/settings/ads
    • Tu peux contrôler et refuser les annonces Google et autres cookies de tiers ici: https://www.youronlinechoices.com/ch-fr/

  • Google Dynamic Remarketing
    • Il s’agit d’un cookie de ciblage et d’un cookie d’amélioration des performances. Il nous permet de diffuser un contenu publicitaire pertinent aux utilisateur-trice-s qui ont déjà visité notre site Web.
    • Tu peux en savoir plus et modifier tes préférences ici: https://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html
    • Tu peux contrôler et refuser les annonces Google et autres cookies de tiers ici: https://www.youronlinechoices.com/ch-fr/

  • Google tag manager
    • Il s’agit d’un cookie de performance qui nous aide à gérer la technologie et les cookies qui sont utilisés sur notre site.

Cookies de Facebook:

Autres cookies sociaux (tels qu’Instagram et Twitter)

  • Nous utilisons des boutons de réseaux sociaux sur notre site qui te permettent de partager du contenu et d’entrer en interaction avec ton réseau social sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter. Ces plateformes de réseaux sociaux peuvent placer leurs propres cookies sur ton appareil. Comme nous ne contrôlons pas les paramètres de ces cookies, nous te suggérons de consulter le site Web des réseaux sociaux pour plus d’informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

Tealium tag manager

Il s’agit d’un cookie de performance qui nous aide à gérer la technologie et les cookies qui sont utilisés sur notre site:

Cookie de Hotjar

Il s’agit d’un cookie de performance qui peut suivre ou enregistrer ton expérience de navigation lorsque tu évolues sur notre site. Nous l’utilisons pour détecter d’éventuels problèmes sur notre site et améliorer ton expérience. Aucune donnée personnelle identifiable n’est obtenue ou traitée.

Cookie d’Optimizely

Il s’agit d’un cookie de performance qui suit ton expérience de navigation sur notre site. Nous l’utilisons pour détecter d’éventuels problèmes sur notre site et améliorer ton expérience. Aucune donnée personnelle identifiable n’est obtenue ou traitée.

Cookie de Akamai

Il s’agit d’un cookie de performance qui nous aide à garantir que la fourniture de contenu sur notre site fonctionne bien et qui assure que nos serveurs sont optimisés pour que ta page Web se charge le plus rapidement possible.

MovableInk

Il s’agit d’un cookie de ciblage qui nous permet de personnaliser le matériel et les campagnes de marketing (consentement au marketing pertinent requis) afin d’afficher un contenu qui te concerne.

Exactag

Il s’agit d’un cookie de ciblage qui nous permet de mesurer l’efficacité de nos campagnes de marketing.

Flowbox

Il s’agit d’un cookie de ciblage utilisé pour différencier les utilisateur-trice-s et les sessions et pour recueillir des statistiques sur le comportement de consultation des messages d’Instagram affichés sur le site Web.

Adform

Il s’agit d’un cookie de ciblage qui est utilisé pour te faire parvenir de la publicité IKEA en dehors des sites Web de IKEA et pour mesurer l’efficacité de cette publicité.


Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons actualiser ou réviser la présente politique de temps en temps. Si nous apportons des changements importants, nous t’en avertirons. Nous t’invitons à relire régulièrement cette politique afin de t’assurer que tu dispose des informations les plus récentes.

La présente Politique de cookies a été mise à jour la dernière fois le 24.06.2021.