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Droit de retour

Droit de retour 365 jours

Parce que parfois tu changes d’avis.

L’important pour nous, c’est que tu sois content-e de tes achats IKEA. Si tu n’es pas pleinement satisfait-e, ou simplement si tu as changé d’avis, il te suffit de nous retourner les produits dans un délai de 365 jours. Pour les produits inutilisés dans leur emballage d’origine avec une preuve d’achat sous 365 jours et nous te les remboursons intégralement.

IKEA te remboursera avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. Tu peux nous retourner tout produit, même assemblé, dans la mesure où il n’a pas été utilisé et est en parfait état. Si la marchandise ne satisfait pas aux critères ci-dessus, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou de proposer un échange ou un bon d’achat.

Bon a savoir:

  • Cette politique s’applique aux retours de marchandises suite à un changement d’avis. Elle s’ajoute à tes droits statutaires ainsi qu’aux garanties commerciales IKEA.
  • Notre droit de retour de 365 jours n’est pas valable pour les articles du Bon Filon. Les services proposés par IKEA (la livraison, le montage, etc.) ne sont pas couverts par la politique de retour. Ce sont, en l’espèce, les Conditions générales qui s’appliquent.

Droit de retour pour les matelas

Dors comme un rêve. Ou échange.

Nous savons que tu ne trouves pas le bon matelas en 10 minutes. Ton corps a besoin d'environ 4 à 6 semaines pour s'habituer au nouveau matelas. C'est pourquoi tu peux emmener ton matelas chez toi et t'allonger dessus, et tu as 90 jours pour t'assurer que tu aimes ton nouveau matelas.

Si tu ne l'aimes pas, il suffit de le retourner à ton magasin IKEA dans un état propre et non endommagé. Tu recevras une carte cadeau IKEA de la valeur de la marchandise et tu n'auras qu'à choisir un nouveau matelas.

Cela ne s'applique pas aux protège-matelas et aux surmatelas.

Élimination de meubles

Dehors les vieux meubles, dedans les nouveaux!

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Pièces détachées

Commande les vis et les raccords manquants.

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