Modes de paiement
Chez IKEA, nous sommes d’avis que chacun-e mérite un chez-soi fonctionnel et bien aménagé, et qu’il ne devrait pas être difficile de se le payer. Par conséquent, nous proposons plusieurs modes de paiement pour l’achat en magasin et en ligne, y compris des possibilités de financement si tu as besoin d’un peu d’aide.
Voici comment tu peux payer chez IKEA
Que tu achètes une nouvelle cuisine ou un hotdog IKEA, tu peux utiliser différents modes de paiement. Le meilleur pour toi dépend de si tu effectues tes achats en ligne ou en magasin et de ce que tu veux acheter.
Sur IKEA.ch | Dans l’appli IKEA | En magasin | Modes de paiement en détail | Conditions générales | Foire aux questions
Sur IKEA.ch
Nos options de paiement en ligne sont simples et sûres. IKEA accepte toutes les cartes de crédit usuelles et toutes les méthodes de paiement mobiles comme TWINT ou Apple Pay et bien d'autres encore:
- Carte de crédit IKEA Family
- Paiement PayPal
- Cartes de crédit
- Achat sur compte
- Carte PostFinance
- Cartes cadeaux et cartes de remboursement IKEA
- TWINT
- Apple Pay
Dans l’appli IKEA
Dans notre appli IKEA, tu peux payer en toute sécurité avec toutes les cartes de crédit usuelles, la carte de crédit IKEA Family, les cartes-cadeau IKEA et les cartes de remboursement IKEA, ainsi qu’avec les méthodes de paiement mobiles comme TWINT ou Apple Pay.
- Carte de crédit IKEA Family
- PayPal
- Cartes de crédit
- Achat sur facture
- PostFinance Card
- Cartes cadeaux et cartes de remboursement IKEA
- TWINT
- Paiement mobile
Shop & Go avec l’appli IKEA
Avec Shop & Go dans l’appli IKEA, tu gagnes du temps et évites les files d’attente en caisse lors de tes achats en magasin. Scanne tes produits toi-même lors des achats afin de pouvoir payer avec ton code QR Shop & Go aux caisses Shop & Go indiquées dans nos magasins IKEA. IKEA accepte toutes les cartes de crédit et options de paiement mobile usuelles à nos caisses Shop & Go. Si tu souhaites utiliser une autre méthode de paiement, merci de t’adresser à nos collaborateur-trice-s en caisse.
En magasin
IKEA accepte toutes les cartes de crédit usuelles, les modes de paiement mobiles comme TWINT ou Apple Pay ainsi que les espèces pour les paiements immédiats dans nos magasins. Mais IKEA sait aussi que parfois, tu as besoin d’aide afin de réaliser tes rêves. C’est pourquoi IKEA propose une série d’options de financement et de cartes d’avoir, de la carte de crédit IKEA Family aux cartes-cadeau IKEA que tu peux utiliser lors des achats en magasin.
- Carte de crédit IKEA Family
- Carte de paiement IKEA for Business
- Carte de débit EC
- Carte PostFinance
- Cartes de crédit
- TWINT
- Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay etc.)
- Cartes cadeaux et cartes de remboursement IKEA
- Paiement en espèces (CHF/EUR)
- Pour les client-e-s IKEA for Business: Achat sur facture
Modes de paiement en détail
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes :
- Mastercard
- Maestro
- Visa
- Amex
Informations 3D Secure
3D Secure n’est pas le code de ta carte de crédit. Il s’agit d’un dispositif de sécurité supplémentaire dédié aux transactions en ligne par carte bancaire. Pour faire tes achats sur IKEA.ch, tu dois être inscrit(e) au programme 3D Secure auprès de l’établissement d’émission de ta carte de crédit. Si tu n’es pas encore inscrit(e), tu peux le faire pendant le processus de paiement en ligne ou en contactant directement l’établissement d’émission de ta carte bancaire.
«Verified by Visa», «MasterCard SecureCode» et «American Express SafeKey» sont des dispositifs introduits pas les émetteurs de carte pour lutter contre la fraude. Collectivement, ces dispositifs sont désignés par «3D Secure». IKEA s’engage dans cette lutte et participe désormais à ces dispositifs, tout comme un nombre croissant de commerçants. Afin de vérifier TA transaction, il te sera demandé d’entrer ton mot de passe 3D Secure. Si tu n’en as pas, enregistre-toi sur le site Internet de ton émetteur de carte au cours de cette procédure d’achat. Si tu rencontres des problèmes lors de l’enregistrement, contacte directement la banque émettrice de ta carte.Si ce n’est déjà fait, il te faudra t’enregistrer pour «Verified by Visa», «MasterCard SecureCode» et «American Express SafeKey» auprès de l’émetteur de ta carte de crédit/bancaire.Tu peux t’enregistrer soit en visitant directement le site Internet de l’émetteur de ta carte, soit en commandant en ligne – la procédure de vérification te redirigera automatiquement vers le site Internet de ton émetteur de carte.Une fois enregistré, chaque fois que tu fais des achats en ligne chez un commerçant affichant les logos «Verified by Visa», «MasterCard SecureCode» et «American Express SafeKey», ta procédure d’achat comportera une étape de plus. Tu seras redirigé vers le site Internet de son émetteur de carte de crédit/bancaire pour saisir ton mot de passe avant de revenir à la procédure de paiement.
La carte de crédit parfaite pour les membres de IKEA Family : gratuite, avec un programme de bonus attractif, utilisable dans le monde entier.
- disponible pour IKEA for Business et Business Network
- Facture gratuite et pratique, conforme à la taxe de vente, jusqu'à 99 cartes supplémentaires.
Le cadeau parfait pour toutes les occasions! Disponibles sous forme numérique ou physique. Simplement payer en caisse ou sélectionner le mode de paiement «carte-cadeau» lors du paiement en ligne. Il est aussi possible de combiner un paiement par carte-cadeau avec un paiement par carte de crédit. IKEA accepte la plupart des cartes-cadeau remises dans d’autres pays.
Lorsque tu retournes des produits, tu reçois une carte de remboursement avec le montant remboursé sous forme de crédit. Tu peux utiliser celui-ci comme une carte-cadeau IKEA en tant que moyen de paiement en magasin et en ligne.
Dans notre boutique en ligne, nous offrons la possibilité d’acheter sur facture, en collaboration avec notre partenaire Swissbilling. Une fois ta commande reçue, Swissbilling t’enverra la facture avec les instructions de paiement par e-mail ou par courrier, avec un délai de paiement de 30°jours. Tu auras également la possibilité de régler en deux ou trois°versements, moyennant des frais supplémentaires*.
Pour les paiements en-ligne supérieurs à CHF 500.00, il te faut le code PIN de ta carte PostFinance et ton lecteur de cartes PostFinance; merci d’en tenir compte. À partir de CHF 500.00 (somme mensuelle de toutes tes transactions en ligne), il te faut également le code PIN personnel de ta carte et le lecteur.
Avec PayPal, tu peux payer tes achats en ligne en toute sécurité sans exposer les détails de ta carte de crédit.
Dans nos magasins, tu peux payer en espèces en francs suisses et en euros. Merci de noter que la monnaie est toujours rendue en francs suisses.
Conditions générales
Les conditions générales de ton paiement dépendent de la mode de paiement que tu utilises.
Foire aux questions
Certaines de tes questions sur les modes de paiement trouvent leur réponse sur notre page Financement, sur la page Carte de crédit IKEA Family ou sur la page IKEA for Business. Toutes les autres questions qui nous sont le plus souvent posées au sujet des paiements sont traitées ici.
L’Online Shop te propose un service de paiement par facture fourni par notre partenaire Swissbilling . Après réception de ta commande, Swissbilling t’enverra un e-mail avec les instructions de paiement et tu auras 30 jours pour payer. Plus d’informations
Tu peux ajouter le code du coupon dans le panier pour toutes les commandes en ligne. Tu ne peux utiliser qu’un coupon par commande.
Si tu as des problèmes pour le paiement de ta commande en ligne, merci de contacter notre service clientèle. Si tu as un problème pour un paiement par facture, merci de contacter directement Swissbilling .
Le service de paiement par facture est fourni par notre partenaire Swissbilling . Pour tout problème ou toute question en relation avec ta facture ou le paiement par facture en général, merci de contacter Swissbilling .
