Livraison
Le service de livraison IKEA te permet de gagner du temps et de l’énergie pour faire ce que tu veux. Que tu commandes des tasses en ligne ou un canapé en magasin en vue de te les faire livrer, tu bénéficieras des mêmes prix avantageux. Car une livraison «gratuite» n’entraîne pas de frais cachés.
La livraison se fait par colis à partir de CHF 6.95 ou par transporteur à partir de CHF 49.95. Ou alors tu fais des économies avec Click & Collect, en commandant en ligne et en retirant ton article dans un magasin IKEA ou à un point de retrait local.
Options de livraison et prix | Comment ça marche | Bon à savoir | Foire aux questions
Tu as déjà passé commande? Ici tu peux reporter ou annuler ta commande, demander un montage ou un retour et suivre ta commande:
Options de livraison et prix
La rapidité avec laquelle tu reçois ton achat dépend de la quantité commandée, du lieu de livraison, de la charge de travail de nos partenaires de service et de la disponibilité des produits. Lors du processus de commande en ligne ou de la commande dans un magasin IKEA, tu es informé-e des options de livraison disponibles, du délai de livraison estimé et des prix exacts.
Livraison par transporteur
Les meubles et les commandes plus importantes sont livrés chez toi par nos partenaires de service par transporteur. Tu peux choisir entre trois options différentes.
Zones de livraison et prix
Options de livraison en détail
Livraison au pied du camion | Livraison standard | Livraison express
Livraison au pied du camion (livraison hors du bâtiment)
Livraison effectuée au pied du camion. Selon l'accessibilité et le stationnement disponible, le livreur fera au mieux pour garer son camion au plus près de chez toi. Tu dois donc prendre tes dispositions pour réceptionner ta marchandise et la transporter par tes propres moyens jusqu'à ton domicile. Disponible à la réservation uniquement dans une zone de livraison limitée.
Prix : à partir de CHF 49.95
Délai de livraison: 2-6 jours
- Prix forfaitaire pour les livraisons jusqu’à 299 kg
- Possibilité de réserver jusqu’à 30 jours à l’avance
- Option de livraison affichée automatiquement lors du processus de commande si l’adresse se trouve dans la zone de livraison.
- Cette option ne peut pas être combinée avec un autre service, tel que le montage ou le recyclage.
- Pas de reprise possible des emballages pour des raisons logistiques.
- Valable uniquement en Suisse
Livraison standard
Notre partenaire de service livre directement dans une pièce de ton choix dans ta maison, ton appartement ou ton bureau.
Prix: à partir de CHF 99.95
Délai de livraison: 2-10 jours
- Prix forfaitaire pour les livraisons jusqu’à 3000 kg ou 3 m^3, au-delà de 3000 kg ou 3 m^3, nous établissons un devis spécial.
- Frais supplémentaires pour les localités fermées à la circulation, les accès difficiles et les exigences de livraison spéciales.
- Possibilité de réserver jusqu’à 30 jours à l’avance
- Ce service peut être combiné avec d’autres prestations de services comme le montage ou le recyclage pour les commandes en ligne. (À réserver en plus après avoir terminé la commande: Ma commande)
Livraison express
Option de livraison la plus rapide le jour même ou le lendemain dans la pièce de ton choix. Disponible à la réservation uniquement dans une zone de livraison limitée.
Prix: CHF 139.95
Délai de livraison: en cas de commande jusqu’à 15 h 00: livraison le même jour, après 15 h 00: livraison le lendemain
- L’option de livraison s’affiche automatiquement dans le processus de commande si l’adresse se trouve dans la zone de livraison express.
- Cette option de livraison ne peut pas être combinée avec d’autres prestations de services comme le montage ou le recyclage.
- Pas de reprise possible des emballages pour des raisons logistiques
Livraison par colis
Notre méthode de livraison rapide – idéale pour les petites commandes de décoration et d’accessoires comme les cadres, les cintres et les textiles.
Prix:
Pour les commandes < 3kg de poids: 6.95 CHF
Pour les commandes de 3kg-30kg de poids: 9.95 CHF
Délai de livraison: env. 3-4 jours ouvrables, lundi - vendredi 8 h 00 - 21 h 00
- Disponible à la réservation jusqu’à un poids total de 30 kg maximum et une taille de colis de 100 cm x 60 cm x 60 cm maximum
- L’option de livraison s’affiche automatiquement lors du processus de commande si tous les critères sont remplis.
- À noter: pour des raisons techniques, nous ne pouvons malheureusement pas livrer les adresses Pickpost
- Notre partenaire de service t’envoie des informations supplémentaires sur ta commande par e-mail ou SMS, avec la possibilité de contrôler ton envoi.
Comment ça marche
- Achète en ligne ou au magasin. Réalise tes rêves et ne t’inquiète pas du transport. Nous nous en occupons.
- Réserve une livraison et choisis le jour que tu souhaites. Tu achètes en ligne? Les options disponibles s’affichent lors du processus de commande. En magasin? Adresse-toi à nos collaborateur-trice-s, qui réserveront la livraison pour toi.
- Tu seras notifié-e lorsque ta commande sera en route.
- Dans le cas de la livraison au pied du camion, tu reçois la veille de la date de livraison choisie de notre partenaire de service un créneau horaire detaillé pour le lendemain par SMS ou e-mail. Tu peux suivre en direct la livraison avec ce lien (sauf région d'Aubonne).
- Pour les livraisons au pied du camion et standards, tu recevras un jour avant un créneau horaire détaillé pour ta livraison. De plus, le jour de la livraison, tu seras contacté par notre partenaire de services 30 minutes avant leur arrivée.
- Le chauffeur te remet ta commande en main propre contre une signature. Assure-toi de ta présence ou de celle d’une personne mandatée par tes soins au moment de la livraison. Important : si tu as choisi une livraison au pied du camion: selon l'accessibilité et le stationnement disponible, le livreur fera au mieux pour garer son camion au plus près de chez toi. Tu dois donc prendre tes dispositions pour réceptionner ta marchandise et la transporter par tes propres moyens jusqu'à ton domicile. Disponible à la réservation uniquement dans une zone de livraison limitée.
- Vérifie que les colis sont corrects et en bon état. Il y a des problèmes? Informe le partenaire de service et/ou contacte-nous.
Bon à savoir
- Tu peux suivre une livraison ici ou utiliser le lien figurant dans ton e-mail de confirmation de commande.
- Si tu as réservé une livraison au pied du camion, tu recevras un lien pour suivre en direct la livraison.
- Pour encore plus de confort, combine le service de livraison IKEA avec le service de montage et/ou avec le service d’élimination.
- Pour les livraisons par transporteur, informe-nous des facteurs importants comme les restrictions d’accès ou de poids
- Assure-toi que ta livraison passe par toutes les ouvertures de porte, les couloirs, les escaliers ou les ascenseurs de ton appartement ou de ton immeuble.
- Tu trouveras les dimensions exactes de l’emballage du produit dans la rubrique «Dimensions et emballage» sur les différentes pages des produits.
- Les plantes en pot et les aliments/boissons de l’Épicerie Suédoise ne peuvent être achetés qu’au magasin et ne peuvent pas être livrés.
- Parfois, les produits saisonniers et les collections spéciales ne peuvent malheureusement pas être achetés par livraison.
- Tu achètes pour ton entreprise? Consulte IKEA for Business ou contacte-nous. Nous fournissons ton équipement professionnel pour que tu puisses te concentrer sur l’offre d’un excellent service à tes clients.
