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Qu’est-ce que la carte-cadeau IKEA et comment fonctionne-t-elle?

La carte-cadeau IKEA est tout simplement le meilleur cadeau pour toute personne qui aime les produits de haute qualité avec un design suédois chic. Les cartes-cadeaux existent sous forme de carte physique ou numérique et peuvent être utilisées dans tous nos magasins IKEA, dans les Plan and Order Points et en ligne.

a. Achat et utilisation :
Tu peux les acheter et les utiliser en ligne ou dans l’un de nos magasins IKEA en Suisse. Dans ce cas, la carte est chargée immédiatement. Tu peux aussi l’acheter auprès de l’un de nos partenaires. Dans ce cas, le chargement de la carte peut prendre jusqu’à 48 heures.
En tant que client·e professionnel·le, tu peux acheter jusqu’à cinq cartes-cadeaux directement en ligne. Si tu as besoin de plus de cinq cartes-cadeaux, utilise notre option de commande pour les client·e·s professionnel·le·s.
La carte-cadeau IKEA peut être utilisée dans tous les magasins IKEA.
A noter : il n’y a plus de limite au nombre de cartes pouvant être utilisées en même temps. Tu as besoin d’un code PIN ou d’un code QR pour utiliser ta carte-cadeau en ligne. Tu trouveras le code PIN au dos de la carte. Les cartes-cadeaux sans code PIN ne peuvent être utilisées qu’en magasin.
Il est également possible de combiner un paiement par carte-cadeau avec une carte de crédit.
b. Validité :
La carte-cadeau IKEA est valable 10 ans (si la carte n’a pas de date d’expiration) et est transférable. La carte-cadeau physique est également rechargeable.
Les cartes-cadeaux IKEA sont valables dans tous les magasins IKEA en Suisse (y compris en ligne) ainsi que dans les magasins IKEA suivants à travers le monde :
CGV – Cartes-cadeaux et cartes de remboursement IKEA - IKEA Suisse
c. Crédit :
Après chaque achat en magasin, ton crédit restant et la durée restante apparaîtra sur le reçu. Tu peux également vérifier le solde de ta carte-cadeau IKEA à tout moment. Vérifie-le en ligne.
Le solde de la carte-cadeau ne peut pas être échangé contre de l’argent liquide.
d. Problèmes avec une carte-cadeau IKEA
Les cartes-cadeaux IKEA ne sont pas personnalisées et, pour cette raison, nous les traitons comme de l’argent liquide.
  • La carte-cadeau n’est pas arrivée, ne fonctionne pas ou a un montant erroné
    Si tu as acheté ta carte-cadeau en ligne ou dans un magasin IKEA, merci de contacter directement IKEA. Tu peux nous joindre au +41 58 515 03 86. Si tu as acheté la carte-cadeau auprès d’un autre prestataire, merci de contacter l’endroit où tu as acheté la carte (par exemple bureau de poste, Wishcard, kiosque, etc.).
  • Carte cadeau perdue ou volée
    Si tu as perdu ta carte-cadeau IKEA, ou si quelqu’un d’autre l’a utilisée sans ta permission, malheureusement nous ne pouvons ni la bloquer ni la remplacer.
    Les cartes-cadeaux IKEA ne sont pas personnalisées et c’est pourquoi nous les considérons comme de l’argent liquide.
  • Carte-cadeau endommagée
    Tant que le numéro de ta carte-cadeau et ton code PIN sont encore lisibles, elle peut être utilisée en ligne et dans les magasins. Si ce n’est pas le cas, nous ne pouvons malheureusement ni déterminer ni utiliser son montant.
Tu peux trouver sur cette page plus d’informations sur la carte-cadeau IKEA.

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