Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
La vie est pleine de changements mais si les coordonnées ont été envoyées à notre prestataire de livraison, nous ne pouvons plus la modifier. Vérifie en ligne si tu peux encore annuler ta commande et en faire une nouvelle.
Il te suffit d'aller dans la rubrique "Suivre et gérer ma commande". Si cela ne fonctionne plus, tu peux appeler notre Service clientèle au 058 515 03 86 et nous verrons s'il est encore possible de faire quelque chose.
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Oui, il est possible d'indiquer une adresse de livraison différente lors de la commande. Pour cela, cliquer sur "livrer à une autre adresse" lors du processus de commande. Il est également possible de modifier l'adresse de facturation. Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein. La livraison dans d'autres pays n'est pas possible.
Read moreNous savons que les plans changent parfois - tu peux modifier toi-même la date de livraison sur notre site web. Si l'option n'est plus disponible parce que nous avons déjà traité ta commande, merci de nous contacter.
Read moreDans la plupart des cas, tu peux ajouter ou supprimer des produits de ta commande.
Read moreQuand tu fais une commande, tu ne peux modifier toi-même que la date des livraisons par camion. Pour ajouter ou enlever des articles, il te faut nous contacter. Les livraisons par colis ne peuvent pas être modifiées.
Read moreS'il te faut de décaler la date de livraison de ta commande, tu peux le faire toi-mème dans ton profil par l'historique de commande.
Read moreLorsqu'une commande a été payée, il n'est pas possible de la modifier. Pour ce faire, il faut annuler la commande existante - et créer une nouvelle commande avec livraison à domicile.
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