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Applis IKEA

IKEA pour on the road. Avec nos applis, tu as toujours IKEA avec toi: pour faire tes courses et planifier, pour des offres exceptionnelles et bien plus encore!

Appli IKEA avec Shop & Go!| Appli IKEA Family | Appli IKEA Place


Appli IKEA

Le plus petit magasin IKEA est arrivé. Télécharge notre appli IKEA gratuite pour rendre le shopping chez IKEA encore plus facile.

Découvre tes avantages:

  • Trouve des produits rapidement et facilement et reçois tes recommandations de produits personnalisées.
  • Fais tes achats en ligne en toute tranquillité, crée des pense-bêtes personnels ou utilise Click & Collect.
  • Avec Shop & Go, fais tes achats en un clin d’œil dans ton magasin IKEA et gagne du temps.

Shop & Go

Nouveauté: fais tes achats en un clin d’œil dans ton magasin IKEA! Scanne tes produits en faisant tes achats et gagne du temps lors du paiement à la caisse.

Voici comment ça fonctionne:

  • Quand tu arrives au magasin IKEA, tu trouves des codes QR à l’entrée et à des endroits indiqués. Scanne le code et c’est parti. Si tu as installé la dernière version de l’appli IKEA, tu trouveras cette fonction dans ton profil, où tu pourras choisir ton magasin IKEA.
  • Scanne les codes-barres des produits et place-les dans ton sac de courses ou ton chariot.
  • Rends-toi à la caisse «Shop & Go» signalée, que tu trouveras directement dans la zone des caisses, après le libre-service meubles, puis scanne ton code QR sur place pour finaliser ton paiement.
  • Choisis un mode de paiement et règle tes achats.
  • C’est terminé!

    Tu as encore des questions sur Shop & Go ? 

    Shop & Go en bref

      Autres fonctionnalités de l’appli IKEA

      • Enregistre ta carte IKEA Family dans le profil et consulte ton historique d’achats.
      • Trouve une foule d’inspirations pour ton chez-toi.
      • Partage des listes d’achats avec d’autres utilisateurs de l’appli.
      • Vérifie l’état des stocks dans le magasin IKEA.
      • Avec Google Maps, navigue directement jusqu’à ton magasin IKEA ou ton point de retrait Click & Collect le plus proche.

      Bye bye, l’appli IKEA Family

      Nos systèmes continuent d’évoluer et il est temps de dire au revoir à l’appli IKEA Family qui prendra sa retraite fin décembre 2022. Nous te remercions de ta fidélité! Tu trouveras toutes les informations concernant l’appli IKEA Family et tes points Hot-dog dans la FAQ de l’espace jeux et ici.

      Il te reste beaucoup de points Hot-dog?

      Alors utilise-les sans attendre dans l’application IKEA Family ou pour gagner chaque mois de superbes prix lors de nos jeux-concours. Connecte-toi et profites-en!


      Appli IKEA Place

      Essaie avant d’acheter. La nouvelle appli IKEA Place simplifie l’ameublement et la décoration de la maison. 

        Une meilleure réalité

        C’est le genre de couac décoratif auquel nous avons tous été confrontés à un moment ou à un autre. On flashe sur un magnifique canapé ou une belle table de salle à manger et une fois à la maison, on se rend compte que c’est la totale disharmonie dans la pièce. Ou qu’il n’y a pas la place...

        Ce genre de cauchemar appartient désormais au passé grâce à la technologie de la réalité augmentée (RA) et à un trait de génie de IKEA. Lancée en automne 2017, l’appli IKEA Place permet aux clients de voir exactement comment plus de 2000 pièces d’ameublement s’intégreraient dans leur intérieur. 

        Une précision au millimètre

        Utilisant la plateforme de réalité augmentée ARKit, d’Apple, IKEA Place porte l’expérience à un niveau encore jamais vu. L’appli est plus facile à utiliser: les meubles sont placés en réalité virtuelle photoréaliste en touchant simplement l’écran. Les meubles sont dimensionnés au millimètre près, tu peux t’en approcher pour voir les tissus et les couleurs. La plupart des 2200 articles qui peuvent être ainsi testés sont des grosses pièces conçues pour le séjour, comme des canapés, des tables basses et des tables de salle à manger. 

        Téléchargement gratuit via Google Play (Android) ou Apple App Store (iOS). 


        Foire aux questions sur Shop & Go 

        Scanner et produits

        • En arrivant à ton magasin IKEA, tu trouves des codes QR à l’entrée et à nos postes de conseil. Scanne le code et c’est parti. Si tu as installé la dernière version de l’appli IKEA, tu trouveras la fonctionnalité dans ton profil (bouton central du menu en bas de l’écran). C’est ici que tu peux choisir ton magasin IKEA.

        • Oui, tu peux acheter n’importe quel produit du magasin IKEA avec Shop & Go. Pour les combinaisons de produits, adresse-toi à un membre du personnel.

        • Il n’y a pas de limite au nombre de produits.

        • Une commande (marchandise du retrait marchandises, ou commande avec livraison) ne peut pas être gérée avec Shop & Go pour le moment. Tu peux toutefois payer ta commande en même temps que ton achat Shop & Go. Pour ce faire, il te suffit de scanner ta commande à la caisse Shop & Go après avoir scanné ton code QR Shop & Go.

        • Le produit peut être supprimé dans l’appli en cliquant sur «-» au niveau de la quantité. Tu as également la possibilité de supprimer des produits à la caisse.

        • Il est parfois difficile de trouver le code-barres à scanner sur un produit. Les collaborateur-trice-s du magasin IKEA ou de la caisse Shop & Go se feront un plaisir de t’aider à scanner tes produits.

        • Non, il n’est actuellement pas possible de payer avec Shop & Go dans nos Épiceries Suédoises.

        Caisse et paiement

        • Rends-toi à la caisse Shop & Go et scanne ton code QR sur place pour finaliser ton paiement.

        • Tu trouveras les nouvelles caisses Shop & Go directement dans la zone des caisses, après le libre-service meubles. Suis simplement les panneaux d’indication. Mais tu peux aussi utiliser n’importe quelle autre caisse de ton magasin IKEA pour payer.

        • Non, ce n’est malheureusement pas encore possible pour le moment. Nous avons mis en place pour toi des caisses «Shop & Go» dédiées.

        • Oui, c’est possible. Pour payer en espèces, merci d’utiliser les caisses classiques. Nos collaborateur-trice-s peuvent y scanner ton code QR Shop & Go.

        • Pendant le processus de paiement à la caisse «Shop & Go», tu peux choisir la carte-cadeau comme moyen de paiement. Suis simplement les instructions à l’écran.

        • Non, si tu souhaites acheter une carte-cadeau, il te suffit de la présenter à la caisse. Nos collaborateur-trice-s peuvent également recharger ta carte à la caisse Shop & Go.

        • Nous effectuons des contrôles aléatoires afin d’éviter les vols. Merci de ta compréhension!

        • Je souhaite retourner un produit que j’ai acheté avec Shop & Go. Comment ça marche?

        Appli IKEA

        • L’appli IKEA est disponible au téléchargement dans l’Apple Store pour iOS et dans le Google Play Store pour Android.

        • La fonctionnalité Shop & Go est déjà disponible dans de nombreux pays, mais pas tous. Si tu es membre IKEA Family dans un autre pays, il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas disponible.

        • Oui, tu peux utiliser cette fonctionnalité dans l’appli même en tant qu’invité. Cependant, si tu fais des achats avec ton profil personnel, tu peux à tout moment consulter tes commandes, tes achats et tes données personnelles et obtiens ainsi une vue d’ensemble.

        • Non, tu n’as pas besoin d’être membre IKEA Family pour utiliser cette fonctionnalité dans l’appli. Tu peux faire tes achats en tant qu’invité ou te connecter avec ton profil personnel.

        • Après avoir effectué le paiement, merci de te rendre à notre guichet de transport au service clientèle afin de convenir d’une livraison.

        • Pour créer le code QR Shop & Go pour le paiement, tu as besoin d’un accès Internet (wi-fi ou mobile). Nos collaborateur-trice-s à la caisse se feront un plaisir de t’aider afin que tu puisses finaliser tes achats.

        • Pour créer le code QR Shop & Go pour le paiement, tu as besoin de ton smartphone. Nos collaborateur-trice-s à la caisse se feront un plaisir de t’aider afin que tu puisses finaliser tes achats.

        Click & Collect

        Collecte dans un magasin ou un point de retrait IKEA.

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        IKEA Family

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        Planification & Tools

        Tous les services liés à la planification et à l'aménagement

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