Comment faire des achats en tant que client·e professionnel·le ?
Rejoins le IKEA Business Network pour profiter de tous les avantages avant, pendant et après tes achats. Tu peux choisir la façon qui te convient le mieux: simplement venir en magasin ou contacter nos spécialistes IKEA for Business dans l’un de nos magasins IKEA, dans un Plan and Order Point ou en ligne.
Tu es bien sûr libre de faire tes achats où tu préfères : dans un magasin, dans un Plan and Order Point ou en ligne.
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Tu bénéficies ainsi de tous nos avantages, activités et options de financement.
Tu peux facilement créer un profil ici. - Rencontre-nous sur place ou en ligne
Tu peux prendre un rendez-vous et profiter d’une consultation Business Interior Design gratuite. Si tu as des questions ou si tu as besoin de plus d’informations, par exemple sur la disponibilité des produits ou sur les options de livraison pour les grosses commandes ou les commandes en vrac, tu peux contacter nos spécialistes IKEA for Business. - Ajoute tous les produits souhaités à ton panier
Découvre aussi nos offres et nos réductions sur les services que nous proposons à nos membres. - Pendant l’achat
a. En ligne
Vérifie que tu es bien connecté·e avec ton profil IKEA Business Network.
Sur la page Détails, sélectionne « Achat professionnel » et indique le nom de ton entreprise, le numéro d’organisation (10 chiffres) et tes coordonnées. Si ces informations sont déjà préremplies, vérifie que les adresses de livraison et de facturation sont correctes. Si l’adresse de facturation est différente de l’adresse de livraison, décoche « L’adresse de facturation est la même que l’adresse de livraison » et indique la bonne adresse de facturation. Si tu choisis de récupérer tes produits via Click & Collect, aucune adresse de livraison n’est nécessaire.
b. Dans un magasin ou dans un Plan and Order Point
Pense à montrer ta carte IKEA Business Network.
Bon à savoir : si tu paies avec la carte de paiement IKEA for Business, assure-toi d’utiliser ta propre carte. Tu peux aussi demander jusqu’à 99 cartes de paiement IKEA for Business pour que tes collaborateur·trice·s puissent payer avec. - Après l'achat
Nous sommes là pour toi avant, pendant et après ton achat !
Si nécessaire, tu peux convertir toi-même tes tickets de caisse en facture TVA grâce à notre outil de conversion de reçus.
Dans ton profil, tu peux retrouver et gérer tes achats passés et en cours, y compris enregistrer un retour en magasin.
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La carte-cadeau IKEA est tout simplement le meilleur cadeau pour toute personne qui aime les produits de haute qualité avec un design suédois chic. Les cartes-cadeaux existent sous forme de carte physique ou numérique et peuvent être utilisées dans tous nos magasins IKEA, dans les Plan and Order Points et en ligne.
En savoir plusPour utiliser ce service, il te suffit d’ajouter les produits souhaités à ton panier et de sélectionner le point de retrait de ton choix (point de retrait IKEA, casier IKEA, point de retrait externe et casier externe). Tu choisis un créneau horaire de retrait lors du passage en caisse. Une fois le paiement effectué, tu ne peux plus modifier cette commande. Tu es informé·e dès que les articles sont prêts à être retirés. Merci d’avoir ta confirmation de commande et une pièce d’identité avec toi.
En savoir plusPour utiliser ce service, ajoute simplement les produits à ton panier (en ligne ou en magasin), indique ton adresse de livraison et sélectionne le service de livraison standard ainsi qu’une date de livraison. Tu dois choisir une plage horaire complète (7h à 19h), car notre partenaire de transport organise les livraisons de façon durable et économique. Il t’enverra un créneau plus court par SMS ou e-mail la veille au soir de la livraison. Le jour de la livraison, le livreur t’appellera avant d’arriver.
En savoir plusPour utiliser ce service, il te suffit d’ajouter tes produits petits et légers à ton panier, d’indiquer ton adresse de livraison et de sélectionner « livraison par colis ». Lors de la commande, tu recevras une estimation de date de livraison. Dès que notre partenaire de transport a reçu les marchandises, tu seras informé·e et recevras de sa part une plage horaire de livraison plus précise. La livraison se fait dans ta boîte aux lettres.
En savoir plusIKEA propose différentes options de livraison (par colis, par livraison au pied du camion ou dans la pièce de ton choix) et différentes options Click & Collect (dans un point de retrait IKEA, un casier de retrait IKEA ou un point de retrait externe). Lors de la commande en ligne ou en magasin, les options de livraison disponibles te seront proposées, y compris le délai de livraison estimé et les prix exacts.
En savoir plusPour utiliser ce service, il te suffit d’ajouter les produits à ton panier (en ligne ou en magasin), d’indiquer ton adresse de livraison et de sélectionner le service de livraison au pied du camion ainsi qu’une date de livraison. Tu dois choisir une plage horaire d’une journée complète (7h à 19h), car notre partenaire de transport organise les livraisons de manière durable et économique. Il t’enverra un créneau horaire plus court par SMS ou e-mail le soir avant la livraison. Le jour de la livraison, tu peux suivre ta livraison en direct pour t’assurer d’être présent·e pour la réceptionner.
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