Ich habe ein Produkt vor mehr als 365 Tagen gekauft und noch nicht benutzt. Kann ich es trotzdem zurückgeben?
Wir bieten dir die Möglichkeit, Artikel auch nach 365 Tagen ab Kaufdatum zurückzugeben.
Wenn das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist, unterstützen wir dich bei der Rückgabe mit einer Rückerstattungskarte, unabhängig davon, wann du das Produkt gekauft hast.
Klicke hier, um mehr über unseren Rückgaberecht zu erfahren.
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Kann ich meine Produkte in jedem IKEA Einrichtungshaus zurückgeben?
Du kannst deine Produkte auch in einer anderen Filiale als der, in der du sie gekauft hast, zurückgeben
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Wie kann ich meinen Kassenbon finden?
IKEA Family Karte bei jedem Einkauf registrieren und du findest deine Kassenbons in der IKEA App unter 'Einkäufe' oder in deinem IKEA Family Profil.
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Ich habe ein Produkt beim Transport nach Hause oder bei der Montage versehentlich beschädigt. Was kann ich tun?
Nicht immer laufen die Dinge wie geplant und manchmal passieren Unfälle! Als IKEA Family Mitglied bist du in guten Händen. Wenn du einen Artikel während des Transports oder der Montage beschädigst, kannst du ihn in unseren Einrichtungshäusern innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum oder dem Lieferdatum umtauschen.
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Kann ich ein geöffnetes oder montiertes Produkt zurückgeben?
Wir sind der Meinung, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, jedes Produkt zu testen. Deshalb nehmen wir ausgepackte Produkte innerhalb von 365 Tagen zurück, auch wenn sie bereits zusammengebaut sind.
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Wie kann ich ein Produkt reklamieren?
Alle unsere Produkte werden gründlich getestet, bevor sie in unseren Einrichtungshäusern verkauft werden, aber wenn du im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem feststellst, kannst uns per Telefon kontaktieren: 058 515 03 86 von Mo-Fr 8.30-7.30 Uhr, Sa 8.30-18 Uhr, ausser an Feiertagen.
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Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?
Bei IKEA ist es in Ordnung, wenn du deine Meinung änderst. Wir akzeptieren die Rückgabe aller Produkte in einem verkaufsfähigen Zustand innerhalb des 365-Tage-Rückgaberechts.
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