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Rückgaberecht

Weil du manchmal deine Meinung änderst. 

Eine Frau hat ein neues Waschbecken fürs Badezimmer in der Hand und geht damit auf einen Waschbeckenunterschrank zu

365 Tage Rückgaberecht

Uns ist wichtig, dass dir die Produkte gefallen, die du bei IKEA gekauft hast. Gib die Produkte einfach innerhalb von 365 Tagen an IKEA zurück, falls du nicht ganz zufrieden bist oder deine Meinung änderst. Für unbenutzte Waren, die mit dem Kassenbon und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag zurück.

IKEA erstattet dir den Betrag so zurück, wie du für die Produkte bezahlt hast. Du kannst jedes Produkt in unbenutztem und einwandfreiem Zustand zurückgeben, auch wenn du es montiert hast. Erfüllt ein Produkt die oben genannten Kriterien nicht, können wir die Rücknahme ablehnen oder einen Umtausch oder eine Guthabenkarte anbieten.

Gut zu wissen:

  • Unser 365 Tage Rückgaberecht gilt nicht für Fundgrubenartikel. IKEA Serviceleistungen (Lieferungen, Montage usw.) sind von diesem Rückgaberecht ausgenommen. In diesem Fällen gelten die entsprechenden Geschäftsbedingungen.
  • Dieses Rückgaberecht gilt, falls du deine Meinung änderst, und berührt deine gesetzlichen Ansprüche und IKEA Garantien nicht.

Rückgaberecht für Matratzen

Traumhaft schlafen. Oder tauschen.

Wir wissen, dass man die richtige Matratze nicht innerhalb von 10 Minuten findet. Dein Körper braucht ca. 4 bis 6 Wochen, um sich an die neue Matratze zu gewöhnen. Deshalb kannst du deine Matratze mit nach Hause nehmen und drauf liegen und dafür hast du 90 Tage Zeit, um dir sicher zu sein, dass du deine neue Matratze liebst.

Liegt sie dir nicht, bring die Matratze einfach in einem sauberen und unbeschädigten Zustand in dein IKEA Einrichtungshaus zurück. Du bekommst eine IKEA Geschenkkarte über den Warenwert und suchst dir einfach eine neue Matratze aus.

Davon ausgenommen sind Matratzenauflagen und Matratzen-Topper.

Entsorgung & Recycling

Raus mit den Möbeln, her mit den Neuen!

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Ersatzteile & Schrauben

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