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Einkaufen bei IKEA

Aktuelle Information:

Du hast dich auf dein IKEA Lieblingsprodukt gefreut und kannst es nicht finden? Auch wir vermissen aktuell einige Artikel aus der IKEA-Produktfamilie. Das liegt daran, dass die Pandemie zu Verzögerungen in der weltweiten Warenversorgung führt. 

Hier erfährst du, wie du dich über die Produkt- und Lieferverfügbarkeit informieren kannst

Eine Frau und ein Mann sitzen in der Küche auf dem Boden vor der Küchenzeile, blättern in Katalogen und lachen

Online einkaufen

Entdecke unsere Produkte rund um die Uhr auf IKEA.ch oder der IKEA App. Entdecke tolle Inspirationen und lass dir deinen Einkauf bequem nach Hause liefern oder hole ihn per Click & Collect ab. Zudem kannst du deine Bestellung online verwalten und verfolgen.


Merkzettel und Wunschliste

Vielleicht hast du dich auch schon gefragt, worin der Unterschied liegt. Hier erklären wir dir alles, was du wissen musst:

Merkzettel

Mit dem Klick auf das Herz-Symbol auf einer Produktseite kannst du die Artikel, die du später kaufen möchtest abspeichern. Du kannst bis zu 10 Merkzettel anlegen und einen individuellen Namen für jeden Merkzettel vergeben. Mit einem Klick fügst du zu einem späteren Zeitpunkt alle oder einzelne Produkte zum Warenkorb hinzu für eine Onlinebestellung.

Wenn du im Einrichtungshaus einkaufen möchtest, switche in der Merkzettelansicht auf den Reiter: «Im Einrichtungshaus kaufen», wähle den gewünschten Standort aus und schon siehst du bei jedem Produkt, in welcher Abteilung du es findest bzw. das Regal und Fach in der Selbstbedienungshalle.

Wunschliste

Die Wunschliste ist die beste Möglichkeit, dir IKEA Produkte zu einem besonderen Anlass schenken zu lassen. Trage alle Produkte, die du dir wünschst auf der Liste ein. Auf jeder Produktseite gibt es dafür einen Button (Dafür musst du angemeldet sein).

Teile die Liste danach mit deinen Freunden und Verwandten. Sie können ganz einfach die Produkte von der Wunschliste wählen, die sie dir schenken möchten und zum Geschenkkorb hinzufügen für eine Online-Bestellung oder als «gekauft» markieren, wenn sie die Geschenke für dich lieber im Einrichtungshaus kaufen möchten. So wird dein Fest perfekt!


Im Einrichtungshaus einkaufen

Besuche unsere familienfreundlichen IKEA Einrichtungshäuser. Dort kannst du unsere Produkte testen, anfassen und erleben. Lass dich fachkundig beraten und mach dann eine verdiente Pause in unserem Restaurant oder besuche unseren Circular Hub für besondere Schnäppchen.

Shop & Go

Spare Zeit mit IKEA Shop & Go. Scanne deine Produkte selber ganz einfach und bequem über die IKEA App direkt während deines Einkaufs. Deine Produkte sind so schon in deiner Einkaufstasche und müssen nicht mehr auf's Kassenband.Du musst nur noch an den dafür vorgesehenen Express-Kassen bezahlen.

Einfach und bequem Zeit sparen mit IKEA Shop & Go.


    Ausflugsziel für die ganze Familie

    Wir heissen die ganze Familie willkommen und möchten, dass sich alle wohlfühlen.
    Damit der Besuch für dich und deine Familie zu einem angenehmen Einkaufserlebnis wird, findest du bei uns:

    • Eine familienfreundliche Möbelausstellung zum gemeinsamen Entdecken, mit vielen Lösungen, die das Leben zu Hause noch schöner machen.
    • Spielflächen im gesamten IKEA Einrichtungshaus
    • Unser Småland, ein beaufsichtigtes Spielparadies für Kinder zwischen drei und acht Jahren.
    • Weitere Spielecken (unbeaufsichtigt) im Ausstellungsbereich und im IKEA Restaurant
    • Einkaufswagen für Kinder
    • Wickelräume und Toiletten
    • Babynahrung, Mikrowellen, Kinderbesteck und Lätzchen, Kinderhochstühle und tolle Essensangebote für die ganze Familie findest du im IKEA Restaurant.

    Barrierefrei einkaufen

    In jedem unserer Einrichtungshäuser steht ein Rollstuhl zur Verfügung. Frage einfach an der Information am Eingang danach. Mit Liften können jeweils Treppen vermieden werden. Unsere Mitarbeitenden stehen dir bei Fragen zum Kundenweg, Rundgang im Einrichtungshaus und möglicher Abkürzungen gerne zur Verfügung.


    Ladestationen für Elektroautos

    Im Rahmen unserer Nachhaltigkeits-Strategie haben wir in allen Schweizer IKEA Einrichtungshäusern Aufladestationen für Elektroautos installiert.

    Du kannst dein Elektroauto an einer unserer kostenlosen Ladestationen un unserem Parkplatz aufladen.

    Elektroautos verursachen keine Emissionen. Unsere Aufladestationen beziehen Strom aus 100% erneuerbaren Energiequellen wie z.B. der Sonne.


    Teste deine Möbel

    Fühl dich bei IKEA wie zu Hause und probiere unsere Möbel in der Möbelausstellung aus. Nimm Platz auf den Sofas, leg dich in die Betten, probiere die Bettsofas aus, schalte die Leuchten ein und aus und öffne die Schränke. Du kannst ganz ungestört alles testen und wir sind immer für dich da, falls du Hilfe brauchst.

    Wenn du gefunden hast was dir gefällt, findest du auf dem Preisschild viele wissenswerte und detaillierte Informationen zum Produkt. Unter anderem die Regal- und Fachnummer, wo du das Produkt in der Markthalle oder unserer Selbstbedienungshalle abholen kannst. Oder den Hinweis unsere Mitarbeitenden zu kontaktieren, damit eine Bestellung in der Warenausgabe für dich platziert wird.

    Du kannst alles selber machen - musst du aber nicht.

    Am günstigsten ist es, wenn du deine neuen Möbel selbst holst, nach Hause transportierst und zusammenbaust. So kannst du dich auch sofort über deine Einkäufe freuen.

    Deine gewünschten Produkte kannst du ganz einfach mithilfe der Regal- und Fachnummer in der Selbstbedienungshalle finden. Falls sich dein Produkt in der Warenausgabe befindet, kontaktiere unsere Mitarbeitenden damit eine Bestellung für dich platziert wird und du das Produkt nach dem Bezahlen dort abholen kannst.

    Natürlich liegt es an dir, wie viel du selbst übernimmst. Hier erfährst du, welche Serviceleistungen du in Anspruch nehmen kannst, wenn du das möchtest.

    Häufig gestellte Fragen

    • Die Preise im Onlineshop sind in der Regel die gleichen wie im IKEA Geschäft. Sie können jedoch aufgrund von verschiedenen Aktivitäten und Aktionen vorübergehend abweichen.

    • Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, kannst du sie online nicht mehr verändern. Bitte kontaktiere für Änderungen den IKEA Kundenservice.

      Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du dies selbst über dein Konto in der Bestellhistorie tun. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du deine Bestellung hier stornieren.

      Wenn deine Bestellung bereits unterwegs ist, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren.

    • Im Warenkorb werden Artikel gespeichert, sobald du den «Online kaufen»-Button auf einer Produktseite anklickst. Über den «Warenkorb» kannst du deine Online-Bestellung abwickeln. Mit der Funktion «Mein Merkzettel» hast du die Möglichkeit verschiedene Listen zu speichern, drucken und per E-Mail zu versenden. Auf der Liste siehst du die Verfügbarkeit und Lagerplätze im IKEA Einrichtungshaus deiner Wahl. Wenn du Produkte online bestellen möchtest, kannst du sie ganz einfach vom Merkzettel in den Warenkorb verschieben.

    • Du kannst in unserem Online Shop über 10‘000 Artikel bestellen. Wir versuchen nahezu alle Produkte online zu zeigen, damit unsere Kunden sich über das gesamte Sortiment informieren können. Dennoch gibt es Produkte die nicht Online bestellbar sind. Diese kannst du in deinem IKEA Einrichtungshaus vor Ort kaufen. Die Produkte, die du online bestellen kannst, erkennst du an dem blauen „In den Warenkorb“-Button auf der jeweiligen Produktseite.

    • Hier findest du alle Informationen über unser Rückgaberecht und wie du Produkte wieder zurückgeben kannst.

    • Bezahlte, nicht abgeholte, abgegebene und gefundene Ware, tragen wir bei unserem Kundenservice auf einer Liste ein und bringen diese aus Platzgründen am Ende des Tages wieder zurück ins Lager. Bitte wende dich mit deinem Kassenbon an den Kundenserviceschalter im IKEA Einrichtungshaus.

      Falls dein bezahltes Produkt gefunden wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Um zu prüfen ob dein Produkt gefunden und abgegeben wurde, kontaktiere uns bitte.

    • Du kannst bei IKEA ein geräumiges Lieferfahrzeug mieten, um deine eingekauften Produkte nach Hause zu transportieren. Mehr Informationen findest du hier.

    • Du hast die Möglichkeit, beim Kundenservice eine Lieferung zu vereinbaren.

      Unsere Lieferkonditionen:

    • In Vernier, Aubonne, Dietlikon und Grancia darfst du deinen Hund – an der Leine geführt – mitnehmen. In Spreitenbach, St. Gallen, Pratteln, Rothenburg und Lyssach stehen Hundehütten vor dem IKEA Einrichtungshaus zur Verfügung.


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