Lieferung
Ob du nun deine Produkte direkt im IKEA Einrichtungshaus einkaufst oder online bestellst, wir liefern sie in dein Zuhause oder Büro.
Unsere Lieferoptionen:
Paketlieferung CHF 7.95
Paketlieferung
Unsere schnelle Liefermethode für Kleinbestellungen
Preis: CHF 7.95
Lieferzeit: ca. 3 Arbeitstage, Montag - Freitag 08:00-21:00 Uhr
Gut zu wissen:
- Bis zu einem Gesamtgewicht von max. 30 kg und Paketgrösse von max. 100cm x 60cm x 60cm buchbar
- Die Lieferoption wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt, wenn alle Kriterien erfüllt sind.
- Abholung an DPD Abholstationen möglich - wähle Click & Collect im Bestellvorgang
- Bitte beachte: Aus technischen Gründen können wir leider keine Pickpost-Adressen beliefern
- Auslieferung der Pakete durch unseren Servicepartner
- Unser Servicepartner schickt dir weitere Angaben zu deiner Bestellung via E-Mail oder SMS, mit der Möglichkeit, deine Sendung zu steuern.
Standardlieferung
Unser Servicepartner liefert direkt in ein Zimmer deiner Wahl.
Preis: CHF 99.95
Lieferzeit: 2-10 Tage
Gut zu wissen:
- Pauschalpreis für Lieferungen bis 3000 kg, über 3000 kg erstellen wir eine spezielle Offerte.
- Zusatzkosten für verkehrsfreie Orte, erschwerte Zufahrten und besondere Lieferanforderungen.
- Buchbar bis zu 30 Tage im Voraus
- Dieser Service kann bei Onlinebestellungen mit anderen Serviceleistungen wie Montage oder Recycling kombiniert werden. (Nach Abschluss der Bestellung dazubuchen: Meine Bestellung)
- Nur gültig in der Schweiz und Liechtenstein.
- Lieferung in einen Raum deiner Wahl in deiner Wohnung, Haus oder deinem Büro.
- Wähle im Bestellvorgang ein Zeit- bzw. Tagesfenster. Die genaue Uhrzeit teilt dir unser Lieferpartner 30 Minuten vor der Ankunft telefonisch mit.
- Der Fahrer übergibt dir deine Lieferung persönlich gegen Unterschrift. Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir bestimmte Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend seid.
Expresslieferung
Schnellste Lieferoption am gleichen oder nächsten Tag. Nur buchbar in einer begrenzten Lieferzone
Preis: CHF 129
Lieferzeit:
- Bei Bestellung bis 15:00 Uhr: Lieferung am gleichen Tag
- Bei Bestellung nach 15:00 Uhr: Lieferung am Folgetag
Gut zu wissen:
- Lieferoption wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt, wenn die Adresse in der Express-Lieferzone liegt
- Pauschalpreis für Lieferungen bis 700 kg
- Diese Lieferoption kann nicht mit anderen Serviceleistungen wie Montage oder Recycling kombiniert werden.
- Keine Rücknahme von Verpackungen möglich aus logistischen Gründen
- Lieferung in einen Raum deiner Wahl in deiner Wohnung, Haus oder deinem Büro.
- Wähle im Bestellvorgang ein 4-stündiges Zeitfenster.
- Die genaue Uhrzeit teilt dir unser Lieferpartner 30 Minuten vor der Ankunft telefonisch mit.
- Der Fahrer übergibt dir deine Lieferung persönlich gegen Unterschrift. Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir bestimmte Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend seid.
Lieferung zur Bordsteinkante
Nur buchbar in einer begrenzten Lieferzone.
Preis: CHF 49.95
Lieferzeit: 2-6 Tage
Gut zu wissen:
- Pauschalpreis für Lieferungen bis 299 kg
- Lieferoption wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt, wenn die Adresse in der Lieferzone liegt
- Diese Lieferoption kann nicht mit anderen Serviceleistungen wie Montage oder Recycling kombiniert werden.
- Keine Rücknahme von Verpackungen möglich aus logistischen Gründen
- Nur gültig in der Schweiz
- Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante bzw. so nah, wie die Anfahrt des LKW möglich ist.
- Wähle im Bestellvorgang ein Lieferdatum. Am Tag vor dem Liefertermin erhältst du von unserem Servicepartner ein 2-3-Stunden-Zeitfenster für den Folgetag per SMS oder E-Mail.
- Am Tag der Lieferung ruft der Zusteller 30 Minuten vor der Ankunft an. *
- Der Fahrer übergibt dir deine Lieferung persönlich gegen Unterschrift. Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir bestimmte Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend seid.
*Zusätzliche Information für die Region Tessin: Am Tag vor der Lieferung erhältst du einen separaten Link per E-Mail, mit dem du den Lieferwagen am Tag der Lieferung live verfolgen kannst.
Häufig gestellte Fragen
Bitte logge dich in dein Profil ein oder nutze unsere Sendungsverfolgung. Gib dort deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
Wenn du deinen Speditions-Liefertermin verschieben musst, kannst du dies selbst in deinem Profil in der Bestellhistorie tun. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du deinen Speditions-Liefertermin hier verschieben.
Bei einer Paketlieferung kannst du deinen Liefertermin nicht ändern.
Jede Lieferterminänderung, die weniger als 72 Stunden vor der Lieferung vorgenommen wird, kann zu zusätzlichen Gebühren führen.
Ja, du kannst bei deiner Bestellung eine abweichende Lieferadresse eingeben. Klicke dafür im Bestellprozess auf «an eine andere Adresse liefern». Es ist auch möglich, die Rechnungsadresse zu ändern. Wir liefern in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein. Eine Lieferung in ein anderes Land ist nicht möglich. Bitte kontaktiere ein IKEA Einrichtungshaus im Land deiner Wahl auf www.ikea.com.
Aufgrund der aktuellen ausserordentlichen Lage kann es zur Zeitzu Unterbrechungen unserer Lieferkette kommen. Falls deine Lieferung davon betroffen ist, kann es vorkommen, dass wir einzelne verspätete Artikelaus deinem Auftrag nehmen, damit wir dein versprochenes Lieferdatum einhalten können. Der Betrag wird dir selbstverständlich wieder zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und arbeiten unentwegt daran, dir dein gewohntes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bei Beschädigungen kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Halte deine Bestellnummer bereit und fotografiere wenn möglich den Schaden. So erreichst du uns:
Du kannst deine Produkte 365 Tage (Matratzen 90 Tage) mit dem Kassenbeleg zurückgeben. Im Einrichtungshaus ist die Rückgabe gratis. Wenn du deine Rückgabe online anmeldest, geht das jetzt sogar noch schneller. Wir bieten auch einen Abholservice an und eine Rückgabe per Paket. Beide Services sind kostenpflichtig.