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Lieferung

Ob du nun deine Produkte direkt im IKEA Einrichtungshaus einkaufst oder online bestellst, wir liefern sie in dein Zuhause oder Büro.

Unsere Lieferoptionen:
Paketlieferung CHF 7.95 | Lieferung zur Bordsteinkante CHF 49.95 | Standardlieferung CHF 89.95


Du hast bereits bestellt? Hier kannst du deine Bestellung verschieben, stornieren, Services wie Montage oder Rückgabe buchen und deine Sendung verfolgen:


Paketlieferung

Unsere schnelle Liefermethode für Kleinbestellungen

Preis: CHF 7.95

Lieferzeit: ca. 7 Arbeitstage, Montag - Freitag 08:00-18:00 Uhr

Gut zu wissen:

  • Bis zu einem Gesamtgewicht von max. 30 kg und Paketgrösse von max. 100cm x 60cm x 60cm buchbar
  • Die Lieferoption wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt, wenn alle Kriterien erfüllt sind.
  • Abholung an DPD Abholstationen möglich - wähle Click & Collect im Bestellvorgang
    • Auslieferung der Pakete durch DPD
    • DPD schickt dir weitere Angaben zu deiner Bestellung via E-Mail oder SMS, mit der Möglichkeit, deine Sendung zu steuern.

Lieferung zur Bordsteinkante

Lieferung vor das Haus. Nur buchbar in einer begrenzten Lieferzone.

Preis: CHF 49.95

Lieferzeit: 1-6 Tage

Gut zu wissen:

  • Pauschalpreis für Lieferungen bis 299 kg
  • Lieferoption wird im Bestellvorgang automatisch angezeigt, wenn die Adresse in der Lieferzone liegt
  • Diese Lieferoption kann nicht mit anderen Serviceleistungen wie Montage oder Recycling kombiniert werden.
  • Keine Rücknahme von Verpackungen möglich aus logistischen Gründen
  • Nur gültig in der Schweiz
    • Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante bzw so nah, wie die Anfahrt des LKW möglich ist.
    • Wähle im Bestellvorgang ein Lieferdatum. Am Tag vor dem Liefertermin erhältst du von unserem Servicepartner ein 2-Stunden-Zeitfenster für den Folgetag per SMS oder E-Mail.
    • Am Tag der Lieferung ruft der Zusteller 30 Minuten vor der Ankunft an.
    • Der Fahrer übergibt dir deine Lieferung persönlich gegen Unterschrift. Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir bestimmte Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend seid.

Standardlieferung

Unser Servicepartner liefert direkt in ein Zimmer deiner Wahl.

Preis: CHF 89.95

Lieferzeit: 1-10 Tage

Gut zu wissen:

  • Pauschalpreis für Lieferungen bis 3000 kg, über 3000 kg erstellen wir eine spezielle Offerte.
  • Zusatzkosten für verkehrsfreie Orte, erschwerte Zufahrten und besondere Lieferanforderungen.
  • Buchbar bis zu 90 Tage im Voraus
  • Dieser Service kann bei Onlinebestellungen mit anderen Serviceleistungen wie Montage oder Recycling kombiniert werden. (Nach Abschluss der Bestellung dazubuchen: Meine Bestellung)
  • Nur gültig in der Schweiz und Liechtenstein.

    • Lieferung in einen Raum deiner Wahl in deiner Wohnung, Haus oder deinem Büro.
    • Wähle im Bestellvorgang ein 4-stündiges Zeitfenster. Die genaue Uhrzeit teilt dir unser Lieferpartner 30 Minuten vor der Ankunft telefonisch mit.
    • Der Fahrer übergibt dir deine Lieferung persönlich gegen Unterschrift. Bitte stelle sicher, dass du oder eine von dir bestimmte Person zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend seid.

FAQ - Die häufigsten Fragen zu Lieferungen

Wie kann ich mich über den Status meiner Bestellung informieren?

Bitte logge dich in dein Profil ein oder nutze unsere Sendungsverfolgung. Gib dort deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

Kann ich einen vereinbarten Liefertermin verschieben?

Wenn du deinen Speditions-Liefertermin verschieben musst, kannst du dies selbst in deinem Profil in der Bestellhistorie tun. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du deinen Speditions-Liefertermin hier verschieben.

Bei einer Paketlieferung kannst du deinen Liefertermin nicht ändern.

Jede Lieferterminänderung, die weniger als 72 Stunden vor der Lieferung vorgenommen wird, kann zu zusätzlichen Gebühren führen.

Kann ich an eine abweichende Lieferadresse bestellen?

Ja, du kannst bei deiner Bestellung eine abweichende Lieferadresse eingeben. Klicke dafür im Bestellprozess auf «an eine andere Adresse liefern». Es ist auch möglich, die Rechnungsadresse zu ändern. Wir liefern in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein. Eine Lieferung in ein anderes Land ist nicht möglich. Bitte kontaktiere ein IKEA Einrichtungshaus im Land deiner Wahl auf www.ikea.com.

  • Welche Auswirkungen hat die Verfügbarkeitssituation auf meine Lieferung?

    Aufgrund der aktuellen ausserordentlichen Lage kann es zur Zeitzu Unterbrechungen unserer Lieferkette kommen. Falls deine Lieferung davon betroffen ist, kann es vorkommen, dass wir einzelne verspätete Artikelaus deinem Auftrag nehmen, damit wir dein versprochenes Lieferdatum einhalten können. Der Betrag wird dir selbstverständlich wieder zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und arbeiten unentwegt daran, dir dein gewohntes Einkaufserlebnis zu bieten.

    Teile meiner Lieferung waren beschädigt, wie gehe ich vor?

    Bei Beschädigungen kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Halte deine Bestellnummer bereit und fotografiere wenn möglich den Schaden. So erreichst du uns:

    Kontakt aufnehmen

    Wie kann ich eine Lieferung oder einen Teil davon zurück geben?

    Du kannst deine Produkte 365 Tage (Matratzen 90 Tage) mit dem Kassenbeleg zurückgeben. Im Einrichtungshaus ist die Rückgabe gratis. Wenn du deine Rückgabe online anmeldest, geht das jetzt sogar noch schneller. Wir bieten auch einen Abholservice an und eine Rückgabe per Paket. Beide Services sind kostenpflichtig.

    Mehr zum Rückgaberecht

    So kannst du Produkte zurückgeben

Montage

Ein professioneller Service - zu Hause oder am Arbeitsplatz.

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Click & Collect

Abholung im IKEA Einrichtungshaus oder einer Abholstation.

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Entsorgung & Recycling

Raus mit den Möbeln, her mit den Neuen!

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