FAQ & Kontakt oss
UPPLEVA TV OG LYD
Hva er forskjellen på LED og LCD?
LED-TV-er og LCD-TV-er lyser opp skjermen på forskjellige måter. LCD-TV-er bruker CCFL (Cold-Cathode Flourescent Lamps) som lyskilde, mens LED-TV-er bruker lysdioder. Lysdioder gjør det mulig å lage tynnere skjermer og oppnå bedre bildekvalitet, ettersom de tar mindre plass. Dessuten forbruker de opptil 40 prosent mindre energi og inneholder færre farlige materialer enn konvensjonelle LCD-TV-er.
Alle UPPLEVA TV-er er LED-TV-er.
Hva er plasma?
Plasma er en annen type TV-teknologi. Den ble brukt til større skjermer (50” og oppover), ettersom den gjengir raske bevegelser godt, for eksempel i sportssendinger. Plasma-TV-er forbruker mer energi og er tyngre enn LED-TV-er.
Hva er energiklasse A?
Energiklassen forteller hvor mye strøm en TV forbruker ved 4 timers daglig bruk over en periode på 365 dager. Energiklassene spenner fra A++ (den mest energieffektive) til C (den minst energieffektive).
Alle UPPLEVA TV-er har energiklasse A.
Hva er Full HD?
Full HD (High Definition) TV-er kan motta og vise bildeformatet 1080p fra HDTV-kilder som dekoderbokser, HD-spillere og Blu-ray-spillere. Alle UPPLEVA TV-er er Full HD.
Hva betyr Hz motion Index?
Hz motion Index er en teknologi som eliminerer bevegelsesvibrering, slik at objekter i hurtig bevegelse blir skarpe på skjermen. UPPLEVA TV-er har 50 Hz motion Index på 24”-modellen, 100 Hz motion Index på 32”-modellen og 200 Hz motion Index på 40–46”-modellene.
Hva viser CI+ til?
UPPLEVA TV-en har et CI+-spor, som er en felles grensesnittstandard for bruk av betal-TV-kanaler. Det omtales også som en innebygd digitalmottaker. Dette innebærer at du ikke nødvendigvis trenger en separat digitalmottaker. I stedet kan du komplettere TV-en din med en CAM-modul (Conditional Access Module) og et abonnentkort, som begge deler er tilgjengelig fra din lokale betal-TV-operatør.
Merk: Med noen operatører kan det hende at du må bruke en dekoderboks/digitalmottaker. Ta kontakt med IKEAs kundeservice hvis du ønsker mer informasjon.
Trenger jeg en egen digitalmottaker?
Med noen operatører må du kanskje bruke en dekoderboks i stedet for CI+-kortet.
Fungerer min UPPLEVA TV med digitalmottakeren jeg har hjemme?
Ja, UPPLEVA bør fungere med alle vanlige digitalmottakere. Ta kontakt med IKEAs kundeservice hvis du ønsker mer informasjon.
Kan jeg bruke et modulkort (kjøpes separat) i stedet for en digitalmottaker?
Ja, det kan du. Det er imidlertid mulig at du må stille inn kanalene på nytt eller tilbakestille apparatet til fabrikkinnstillingene. Ta kontakt med IKEAs kundeservice hvis du trenger hjelp.
Kan jeg koble til andre elektroniske enheter til min UPPLEVA TV og lydanlegg?
Ja, kan du enkelt koble til Blu-ray-spiller, kabelboks eller andre elektroniske enheter via et UPPLEVA HDMI-kabel (selges separat). Med UPPLEVA lydsystem, kan du koble til og spille av musikk fra smarttelefonen, MP3-spiller, iPod eller tablett med 3,5 mm mini-jack-tilkobling eller RCA-tilkobling.
Hvordan kan jeg ta opp et program og sette det i pause?
Med UPPLEVA opptaksminne til TV (selges separat) kan du ta opp, spole i og midlertidig stanse yndlingsprogrammene dine i løpet av sendingen.
Merk: Dette gjelder kun innhold som ikke er beskyttet av digitale rettighetssystemer (Digital Rights Management – DRM).
Hva slags mottaker har UPPLEVA?
• 24” TV – DVB-T/C
• 32-46” TV – DVB-T/C/S/S2
Støtter den DVB-T2?
Nei.
Støtter den 3D?
Nei.
Hva omfatter UPPLEVAs 2.1-lydsystem?
UPPLEVA er utstyrt med et 2.1-lydsystem som gjenskaper effekten av surroundlyd. Lydsystemet omfatter også en trådløs subwoofer og en innebygd CD/DVD/Blu-ray-spiller. Høyttalerne har en lydeffekt på 400 watt. TV-ene og lydsystemene styres av den samme fjernkontrollen (følger med).
Hva er en subwoofer?
En subwoofer forsterker visse lavfrekvente lyder for å bidra til en bedre filmopplevelse. UPPLEVA subwoofer (følger med lydsystemet) er trådløs, slik at du kan plassere den hvor som helst i rommet.
Hva er et 2.1-lydsystem?
Et 2.1-lydsystem har to høyttalere (én til høyre og én til venstre stereolydkanal) samt en subwoofer. Dette skaper en surroundlydeffekt med bare to høyttalere og uten ekstra ledninger.
Hvorfor bruke en HDMI-kabel?
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) er en felles grensesnittstandard som brukes til audiovisuelt utstyr som HDTV. Den overfører ukomprimert bildeinformasjon samt komprimert eller ukomprimert digital lydinformasjon. Med bare én kabel kan du koble lydsystemet, Blu-ray-spilleren, kabelboksen eller andre enheter til TV-en. HDMI bidrar til å redusere signaltapet og gir bedre lyd- og bildeopplevelse.
UPPLEVA SMART TV
Har UPPLEVA TV-er Internett?
Ja, UPPLEVA TV-modellene fra 32 til 46” har internettilkobling og er såkalte SMART-TV-er.
Hva er en SMART-TV?
En SMART-TV er en TV som kan kobles til Internett for å motta interaktive tjenester, for eksempel:
• Video-on-Demand (filmutleie)
• reprise-TV (TV-programmer som du gikk glipp av)
• internettvideo (f.eks. YouTube)
• musikk, internettradio
• nyheter, vær, trafikkmeldinger, netthandel osv.
• sosiale medier (Facebook og Twitter)
• spill
SMART-TV-er kan også motta video, bilder og musikk fra en PC via hjemmenettverket eller direkte fra en USB-minnepinne. Dermed kan du holde deg oppdatert på nyheter, laste ned filmer og dele synspunkter med vennene dine, alt på én gang.
Merk: De interaktive tjenestene som er inkludert, kan variere fra land til land. Alle UPPLEVA TV-er, bortsett fra 24”-modellen, er SMART-TV-er.
Er det vanskelig å surfe på Internett med UPPLEVA TV?
De fleste nettsteder er designet for å vises på en PC, slik at de kan være vanskelige å surfe på via UPPLEVA TV. Webdesignere tar imidlertid stadig mer hensyn til dem som surfer på nettet via TV-ene sine.
Støtter UPPLEVA TV Flash?
Nei. Av tekniske årsaker er det ingen Flash-støtte.
Hvor mye koster UPPLEVA SMART-TV-apper?
Tilgangen til apper er kostnadsfri. De fleste appene er også kostnadsfrie, men enkelte tilbyr innhold som du må betale for, slik som Premium Video-on-Demand-tjenester.
Hvordan bruker jeg appene på UPPLEVA SMART-TV?
Ved å klikke på SMART TV på fjernkontrollen eller via TV-menyen kommer du til portalvisningen, hvor du velger den aktuelle appen. Denne portalen er global, så appene er tilgjengelige for alle UPPLEVA-brukere.
Hvordan laster jeg opp appene på UPPLEVA SMART-TV?
Når du åpner SMART-TV for første gang, velger du stedet du befinner deg på. SMART-TV-portalen tilbyr deretter en blanding av de internasjonale og lokale appene som er mest relevante i ditt land. Du kan sortere appene slik du vil. Appene er nettleserbasert, så du slipper å laste dem opp til TV-ens maskinvare. De er alltid på nett og klare til bruk.
Hvilke apper er tilgjengelig for UPPLEVA?
Det er hundrevis av internasjonale og lokale apper tilgjengelig via portalen, f.eks. YouTube, E-bay, Facebook, Twitter, video, musikk, nyheter, sport, vær, spill og underholdning. Nye apper blir utviklet og lagt inn i portalen fortløpende.
Hvilken plattform er UPPLEVA SMART-TV-apper bygget på?
Portalen administreres av det tyske selskapet Netrange. Netrange er et av verdens største TV-portalselskaper og støtter flere ledende TV-merker samt UPPLEVA SMART-TV.
Fungerer UPPLEVA SMART-TV-apper hvor som helst?
Appene til UPPLEVA SMART-TV er internettbaserte, så de fungerer i alle land. Innhold fra visse tjenester (hovedsakelig Premium Video-on-Demand) er imidlertid geografisk begrenset på grunn av innholdsrettigheter.
Kommer det oppdateringer til UPPLEVA TV-er?
TV-programvaren vil bli oppdatert ved behov. SMART-TV-portalen oppdateres jevnlig med flere apper.
Hvordan oppgraderer jeg programvaren i min UPPLEVA TV til den nyeste versjonen?
Informasjon om hvordan du uppgraderer programvaren i din UPPLEVA TV finner du under Kundeservice/Kontakt oss (nederst på siden).
Kan jeg koble til TV-en trådløst?
Ja, UPPLEVA TV er klargjort for Wi-Fi. Med UPPLEVA Wi-Fi-kort (selges separat) kan du koble TV-en trådløst til datamaskinen, smarttelefonen eller andre enheter i det trådløse hjemmenettverket. Så det er enkelt å dele og streame innhold som video og bilder fra datamaskinen til avspilling på TV-en.
Har UPPLEVA Bluetooth?
UPPLEVA støtter ikke Bluetooth eller Airplay. Du kan koble til ved hjelp Wi-Fi (med et Wi-Fi-kort) eller en Ethernet-kabel.
Hva betyr «streaming»?
Denne termen beskriver en måte å overføre digitalt innhold på. Du kan for eksempel streame innhold (lyd og video) fra en datamaskin, smarttelefon eller iPad for å se det på TV-en.
Hva betyr DLNA?
DLNA (Digital Living Network Alliance) er en sertifisering som gjør at de elektroniske enhetene i hjemmenettverket kan finne og kommunisere med hverandre. Dermed kan for eksempel datamaskinen kommunisere med skriveren din uten kompliserte installasjoner. Med DLNA kan TV-en spille av lyd- og videofiler som er lagret på andre DLNA-sertifiserte elektroniske enheter.
Støtter UPPLEVA DLNA?
Ja, UPPLEVA TV 32–46” støtter DLNA, unntatt for mobile enheter. Du kan streame og styre TV-en din fra en PC, men ikke fra en smarttelefon eller et nettbrett. Hvis du vil spille av filer fra smarttelefoner, må du bruke apper i smarttelefonen som muliggjør DLNA-serverfunksjon. Da kan du se denne enheten på hjemmenettverket og få tilgang til filer på den.
Hvordan får jeg DLNA-funksjonen til å virke?
Menu – Setup – Network – Applications – See & Share – ON. Du må ha et fungerende hjemmenettverk for å bruke DLNA.
Kundespørsmål
Kan jeg få TV-en installert?
Ja, IKEA tilbyr tjenester som omfatter levering, montering og installasjon.
Kan jeg kjøpe TV-en separat?
Ja, men det følger ikke med noe feste eller TV-stativ. Du bør komplettere TV-en med enten et veggfeste som selges på IKEA, eller med de spesifikke UPPLEVA-artiklene for integrering i møblementet.
Vil TV-en passe sammen med BESTÅ som jeg allerede har hjemme?
Tidligere BESTÅ er ikke designet spesielt for UPPLEVA. Vi anbefaler at du bruker UPPLEVA med den nye, spesialutviklede BESTÅ og kompletterer den med UPPLEVA fester og paneler.
Hvor kan jeg få brukerstøtte etter vanlig arbeidstid?
Ettersalgsstøtten følger varehusets vanlige åpningstider.
Er det IKEA eller TCL som yter brukerstøtte?
Ettersalgsstøtten blir håndtert av IKEA i hvert enkelt land sammen med våre utvalgte tjenesteleverandører.
Leveres UPPLEVA TV og lydanlegg med garanti?
Femårsgarantien omfatter defekter i materialer og utførelse for UPPLEVA TV- og lydsystem. Du finner detaljert informasjon i garantiheftet.
Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke er fornøyd med TV-en?
IKEAs vanlige bytte- og returrett gjelder også for UPPLEVA. Ta kontakt med IKEAs kundeservice hvis du ønsker mer informasjon.
Skal defekte TV-er og lydsystemer returneres til varehuset?
Nei. Vår ettersalgsservice vil hente de defekte UPPLEVA-varene hjemme hos deg.
Lurer du på noe?
