Gå til hovedinnholdet

Kundeservice

Kjøpshistorikken er ikke tilgjengelig for øyeblikket

Kjøpshistorikken er ikke tilgjengelig for øyeblikket, og vi vet dessverre ikke når den vil være tilbake igjen. Har du et ordrenummer for kjøpet ditt, kan du fortsatt bruke dette til å se og endre ordren din.

Leter du etter en kassakvittering fra et kjøp på varehus? Du trenger ikke kvittering for å returnere ubrukte varer hos oss. Skulle du fortsatt ha behov for den, kan vi hjelpe deg med å finne kvitteringen dersom du har eksakt dato for kjøpet, beløp og sted.

Mine ordre

Spor ordre, se ordrehistorikk eller kanseller en ordre.

Les mer

Bytte og retur

Finn ut alt om hvordan du kan bytte eller returnere varer.

Les mer

Åpningstider og varehus

Oversikt over åpningstidene våre og varehusinformasjon.

Les mer

Lagerstatus

Finn ut om det du leter etter er tilgjengelig på lager.

Les mer

Mangler du en del?

Bestill manglende deler eller reservedeler.

Les mer

Ofte stilte spørsmål

Finn svar på det meste ved hjelp av søkefeltet under. Vi har masse spennende informasjon på IKEA.no, eller du kan kontakte oss om du ikke finner svar. Søk for eksempel på «Leiebil» eller «Kan jeg bytte en vare?»

  • Den siste statusen på ordren din kan du finne her.

  • Vi har for tiden mange som ønsker å handle med Klikk og hent-tjenesten vår, og det er vi glad for!

    Dessverre så kan du derfor oppleve at det ikke er mulig å bestille Klikk og hent fordi vi er fullbooket eller at varen ikke er på lager. Er det ikke mulig å bestille i kassa, prøv igjen senere, eller velg et av våre andre leveringsalternativ.

  • Det vil variere noe, men som regel får du hente den etter 1-2 dager. Du får en SMS når den er klar for henting.

    Klikk & hent bestillinger er tilgjengelig for utlevering i hele åpningstiden til varehuset. Du velger selv hvilket tidsintervall som passer deg og mottar en SMS når varene er klargjort.

    Har du ikke fått en SMS og det er forbi intervallet du valgte i kassen kan du gjerne kontakte oss så undersøker en av de flinke medarbeidere våre saken for deg.

    • Følg skilting til Klikk og hent og parker på merket område.
    • Sjekk inn via linken i SMSen du har fått på mobilen din.
    • Velg hvilken parkeringsplass du står parkert på.
    • Vent i bilen til en IKEA ansatt kommer med varene til deg.
    • Last inn ordren din i bilen selv og la handlevogna stå. Vi ber om at instrukser fra våre ansatte blir følgt til en hver tid.
  • Det kommer litt an på hvordan varen blir levert.

    Vi har ulike leveringsalternativer, og frakten beregnes også ut ifra både postnummer og størrelsen på ordren. Her kan du se en oversikt over alle mulighetene og pris.

    Tips! Du kan også legge varene du ønsker å kjøpe i handlevognen din, og få opp fraktpris og informasjon om første mulige levering der.

Fant du ikke svar på det du lurte på?

Ta kontakt med en av våre flinke medarbeidere på kundesenteret vårt. Akkurat nå er det mange som kontakter oss, så du kan oppleve lengre ventetid enn normalt både på telefon og chat.

IKEA varehus.

Åpningstider og varehusinformasjon

Finn åpningstider for varehus og restauranten, og besøk lokale sider for varehuset ditt. Du finner også informasjon om stengte varehus og tiltak for å hindre spredning av koronavirus.

Åpningstider