Če gre za napako, vezano na izdelke in količino, je najbolje, da se z računom obrneš na Center za pomoč kupcem ali stopiš do Oddelka za vračila in zamenjave.
Če gre za napačne osebne podatke ali spremembo oblike računa (original račun) in je bil nakup opravljen osebno v trgovini, lahko svoj račun spremeniš na naši spletni strani.
Če gre za spletni nakup in bi potreboval/-a spremembo podatkov ali original račun, nam piši na spletni klepetalnik ali Facebook v Center za pomoč kupcem, pošlji fotografijo računa (ali povej številko spletnega naročila), napiši želene oz. pravilne podatke in potrudili se bomo, da ti uredimo spremembo na računu.
Podatki na računu so napačni, kaj lahko storim?
Odvisno od tega, kje si kupil/-a izdelke in kakšno spremembo podatkov potrebuješ.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Preveri pravilnost vnesenih podatkov in poskusi ponovno. Pri banki se tudi pozanimaj, ali obstaja dnevna omejitev porabe in preveri stanje na računu.
Preberi večPreveri, ali je želeni izdelek v zalogi oz. ali količina zaloge ustreza tvojim željam. Če je zaloga nizka, izdelka ne boš mogel/-a kupiti po spletu. Preveri podatke svojega plačilnega sredstva, pogoj je tudi dvojna avtentikacija. Poskusi opraviti nakup v drugem brskalniku (priporočamo Google Chrome).
Preberi večRačune lahko najdeš znotraj svojega profila IKEA Family, oz. IKEA Business Network v kolikor si pri nakupu predložil/-a svojo klubsko kartico oz. si se pri spletnih nakupih vpisal/-a v svoj profil.
Preberi večKaj pomeni določen status naročila, kako si sam spremeniš datum dostave, kje lahko naročiš rezervne dele in preveriš stanje na darilni kartici.
Preberi večLahko. Pripravi svoje podatke ter seznam želja z izdelki in se obrni na naš Center za pomoč kupcem.
Preberi večPreveri, kaj vse je lahko izziv pri spletnem nakupovanju.
Preberi več