Podatki na računu so napačni, kaj lahko storim?
Odvisno od tega, kje si kupil/-a izdelke in kakšno spremembo podatkov potrebuješ.
Če gre za napako, vezano na izdelke in količino, je najbolje, da se z računom obrneš na Center za pomoč kupcem ali stopiš do Oddelka za vračila in zamenjave.
Če gre za napačne osebne podatke ali spremembo oblike računa (original račun) in je bil nakup opravljen osebno v trgovini, lahko svoj račun spremeniš na naši spletni strani.
Če gre za spletni nakup in bi potreboval/-a spremembo podatkov ali original račun, nam piši na spletni klepetalnik ali Facebook v Center za pomoč kupcem, pošlji fotografijo računa (ali povej številko spletnega naročila), napiši želene oz. pravilne podatke in potrudili se bomo, da ti uredimo spremembo na računu.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Kraja spletnih podatkov in gesel je ena od sodobnih oblik, pri čemer se slepar pretvarja, da je neka znana organizacija ali osebnost, ki ji zaupaš.
Read morePreveri pravilnost vnesenih podatkov in poskusi ponovno. Pri banki se tudi pozanimaj, ali obstaja dnevna omejitev porabe, in preveri stanje na računu.
Read morePreveri, če je zabeležn pravilen elektronski naslov. Če je ta zagotovo v redu, preveri še med vsiljeno pošto. Potrditveno sporočilo bi moralo priti v tvoj elektronski nabiralnik v roku dveh ur od potrjenega plačila. Preveri tudi svoj bančni račun, da je tvoje plačilo zares sprovedeno in da sredstva za nakup niso zgolj rezervirana.
Read moreVse svoje podatke lahko spreminjaš znotraj svojega profila.
Read morePostopek za manjkajoč del izdelka oz. nepopoln izdelek odpreš tako, da se s podatki o računu in številki izdelka zglasiš v Cenru za pomoč kupcem.
Read moreČe želiš dodati številko darilne ali vrednostne kartice, to izberi kot način plačila.
Read more