Podatki na računu so napačni, kaj lahko storim?
Odvisno od tega, kje si kupil/-a izdelke in kakšno spremembo podatkov potrebuješ.
Če gre za napako, vezano na izdelke in količino, je najbolje, da se z računom obrneš na Center za pomoč kupcem ali stopiš do Oddelka za vračila in zamenjave.
Če gre za napačne osebne podatke ali spremembo oblike računa (original račun) in je bil nakup opravljen osebno v trgovini, lahko svoj račun spremeniš na naši spletni strani.
Če gre za spletni nakup in bi potreboval/-a spremembo podatkov ali original račun, nam piši na spletni klepetalnik ali Facebook v Center za pomoč kupcem, pošlji fotografijo računa (ali povej številko spletnega naročila), napiši želene oz. pravilne podatke in potrudili se bomo, da ti uredimo spremembo na računu.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Ne skrbi, opiši nam situacijo in potrudili se bomo, da zadevo čim prej uredimo.
Preberi večPreveri pravilnost vnesenih podatkov in poskusi ponovno. Pri banki se tudi pozanimaj, ali obstaja dnevna omejitev porabe in preveri stanje na računu.
Preberi večZa reklamacije na daljavo se lahko obrneš na naš Center za pomoč kupcem. Pogoj za uveljavljanje je račun (oz. številka naročila), prav tako je potrebno priskrbeti številke izdelkov, ki jih reklamiraš.
Preberi večŽal nam je, da tvoj kuhinjski aparat ne ustreza pričakovanjem.
Preberi večČe opaziš kakršnokoli pomanjkljivost glede delovanja izdelka, najprej pobrskaj po spletnem mestu in s pomočjo računa preveri, če ti še velja garancija, sicer pa ti bomo z veseljem pomagali v Centru za pomoč kupcem.
Preberi večSi vpisal/-a svojo poštno številko v nakupovalnem koraku in ti je sistem ni prepoznal? Lahko da je izziv z razpoložljivostjo kakšenga od izdelkov. Najprej poskusi, če ga je moč naročiti na Klikni in prevzemi. Poleg tega pa preveri, da je tvoj brskalnik posodobljen in za vsak slučaj še izbriši svoje piškotke in zgodovino spletnega brskanja. Vsekakor se lahko obrneš tudi na Center za pomoč kupcem in z veseljem ti bomo pomagali.
Preberi več