Podatki na računu so napačni, kaj lahko storim?
Odvisno od tega, kje si kupil/-a izdelke in kakšno spremembo podatkov potrebuješ.
Če gre za napako, vezano na izdelke in količino, je najbolje, da se z računom obrneš na Center za pomoč kupcem ali stopiš do Oddelka za vračila in zamenjave.
Če gre za napačne osebne podatke ali spremembo oblike računa (original račun) in je bil nakup opravljen osebno v trgovini, lahko svoj račun spremeniš na naši spletni strani.
Če gre za spletni nakup in bi potreboval/-a spremembo podatkov ali original račun, nam piši na spletni klepetalnik ali Facebook v Center za pomoč kupcem, pošlji fotografijo računa (ali povej številko spletnega naročila), napiši želene oz. pravilne podatke in potrudili se bomo, da ti uredimo spremembo na računu.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Preveri pravilnost vnesenih podatkov in poskusi ponovno. Pri banki se tudi pozanimaj, ali obstaja dnevna omejitev porabe in preveri stanje na računu.
Preberi večV primeru paketne dostave najprej preveri, da ne gre morda za dostavo v več paketih. Sicer pa lahko reklamacijo vložiš v 14 dneh od prejema izdelkov tako, da pripraviš številko naročila oziroma račun in poiščeš številko izdelka, ki ni bil dostavljen ter nas o tem obvestiš v Center za pomoč kupcem.
Preberi večPostopek za manjkajoč del izdelka oz. nepopoln izdelek odpreš tako, da se s podatki o računu in številki izdelka zglasiš v Cenru za pomoč kupcem.
Preberi večPreveri, ali je želeni izdelek v zalogi oz. ali količina zaloge ustreza tvojim željam. Če je zaloga nizka, izdelka ne boš mogel/-a kupiti po spletu. Preveri podatke svojega plačilnega sredstva, pogoj je tudi dvojna avtentikacija. Poskusi opraviti nakup v drugem brskalniku (priporočamo Google Chrome).
Preberi večKraja spletnih podatkov in gesel je ena od sodobnih oblik, pri čemer se slepar pretvarja, da je neka znana organizacija ali osebnost, ki ji zaupaš.
Preberi večKaj pomeni določen status naročila, kako si sam spremeniš datum dostave, kje lahko naročiš rezervne dele in preveriš stanje na darilni kartici.
Preberi več