Preskoči na glavno vsebino

Poskušam opraviti nakup po spletu, pa mi sistem ne dovoli zaključiti naročila. Kaj naj storim?

Preveri, ali je želeni izdelek v zalogi oz. ali količina zaloge ustreza tvojim željam. Če je zaloga nizka, izdelka ne boš mogel/-a kupiti po spletu. Preveri podatke svojega plačilnega sredstva, pogoj je tudi dvojna avtentikacija. Poskusi opraviti nakup v drugem brskalniku (priporočamo Google Chrome).

Če izdelek ni na voljo, boš o tem prejel/-a sistemsko sporočilo. Odstrani ta izdelek iz košarice in nadaljuj z nakupovanjem.
Preveri, ali so podatki o plačilnem sredstvu pravilno vpisani. Limit na plačilnem sredstvu mora omogočati plačilo zneska e-storitve. Limit za nakupovanje fizično v trgovini se razlikuje od limita za spletno nakupovanje, zato preveri, kolikšen je. Za izvedbo spletnega plačila pa je pogoj tudi dvojna avtentikacija, ki jo določa izdajatelj kartice oz. banka. Če prihaja do izzivov pri nakupu na mobilni napravi, poskusi nakup opraviti na računalniku.
Če pride do drugih tehničnih izzivov, predlagamo, da zamenjaš ali posodobiš brskalnik (priporočamo brskalnik Google Chrome), pobrišeš piškotke, odstraniš začasne datoteke z interneta, ponovno zaženeš računalnik in ponovno poskusiš opraviti nakup. 

Če imamo tehnične izzive lahko preveriš tudi čisto na vrhu domače spletne strani IKEA. 

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.