Pravica do odstopa od pogodbe
Včasih stvari ne gredo po načrtih. Če si pri naročilu, sklenjenem na daljavo, premisliš in želiš uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, smo tukaj, da ti pomagamo.
Pogoji odstopa od pogodbe v podjetju IKEA
Pri spletnih in telefonskih naročilih imaš vedno pravico, da si premisliš in odstopiš od pogodbe z nami (prekličeš naročilo) v 14 dneh po tem, ko je bil dostavljen zadnji izdelek iz tvojega naročila. Odločiš se lahko za preklic celotnega naročila ali le izbranih izdelkov.
Ta pravica do odstopa ne velja za izdelke, določene z veljavno zakonodajo, vključno za izdelke, izdelane po natančnih navodilih potrošnika ali prilagojene njegovim osebnim potrebam, živila oziroma blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe, vrednostne darilne kartice, aparate oziroma storitve, ki so že bili v celoti izvedeni ali nameščeni ter zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odprt. Prosimo tudi, da za izdelke, ki jih želiš vrniti, ustrezno poskrbiš, saj ne moremo sprejeti izdelkov, ki so umazani, poškodovani ali imajo madeže.
Povrnili ti bomo kupnino in sorazmerne stroške dostave za preklicane izdelke. Če želiš, da pri tebi prevzamemo del naročila ali celotno naročilo, se lahko zaračuna strošek prevzema. Višina stroška prevzema je odvisna od lokacije.
Za vračilo preklicanih izdelkov lahko med postopkom odstopa od pogodbe izbereš možnost, ki ti najbolj ustreza.
Začni s postopkom odstopa od pogodbe
Za začetek postopka odstopa od pogodbe klikni spodnji gumb. Pripravi številko naročila (najdeš jo v potrditvenem e‑sporočilu in na računu).
Za več informacij preberi naše Splošne pogoje poslovanja.