Podpora za kupce
Pogosto zastavljena vprašanja
V iskalno vrstico vpiši poizvedbo ali kar celotno vprašanje.
Pomagaš si lahko tudi z našimi samopostrežnimi orodji
V trgovini IKEA lahko marsikaj rešiš sam/-a. Želiš preveriti stanje naročila ali vrniti izdelek? Preveri spodnja samopostrežna orodja, ki ti lahko pri tem pomagajo! Še več jih najdeš tukaj.
Sledi ali upravljaj naročilo
Preveri status naročila, spremeni termin dostave ali prekliči naročilo.
PreveriPreveri stanje svojega zahtevka
Si vložil/-a reklamacijo? V svojem profilu preveri, kakšno je stanje tvojega zahtevka.
PreveriOddaj zahtevek za poškodovan izdelek
Če si prejel/-a poškodovan izdelek, to prijavi v razdelku z zgodovino naročil.
PreveriPreveri stanje na darilni kartici
Prepričaj se o znesku, ki ti je na voljo na darilni kartici.
PreveriPridobi račun za davčne zavezance
Spremeni svoj račun iz trgovine v račun za davčne zavezance.
PreveriŠe vedno brez odgovora? Povežimo se na daljavo ali se srečajmo v trgovini
Če ti zgornja vsebina ni bila povsem v pomoč, ti z veseljem svetujemo prek telefona, klepetalnika, e-pošte ali družbenih omrežij. Seveda nas lahko tudi vedno obiščeš v trgovini IKEA Ljubljana ali v našem Studiu za načrtovanje in naročanje IKEA Maribor.
Nakupuj na daljavo z našo pomočjo
Naša ekipa ni tu le za tehnične podrobnosti – s tabo lahko tudi nakupuje. Svoje naročilo lahko oddaš v klepetu, po telefonu ali prek videoklica. Preveri, kako priročno je lahko nakupovanje na daljavo z našimi sodelavci/-kami.
Kontaktiraj nas
Nisi našel/-la odgovora z našimi samopostrežnimi orodji? Nič hudega – vedno smo tu zate. Pokliči nas ali nam piši, v Centru za pomoč kupcem ti bomo z veseljem pomagali.
Obišči našo trgovino ali studio za načrtovanje
Stopi v svet navdiha – obišči trgovino v Ljubljani ali naš studio v Mariboru, kjer ideje postanejo resničnost. Razišči izdelke, začuti interierje v živo in si zagotovi podporo naših strokovnjakov na vsakem koraku.
Podpora za podjetja: IKEA for Business
Poenostavi nakupovanje notranje opreme za svoje podjetje. Ekipa IKEA for Business ti nudi brezplačno podporo, svetovanje in številne ugodnosti za poslovne stranke.