Preskoči na glavno vsebino

Kontaktiraj nas

Zaradi povišanega števila povpraševanj prek e-pošte lahko morda traja dlje, da odgovorimo na tvoje e-poštno sporočilo, zato ti priporočamo, da nas kontaktiraš prek klepeta. Zahvaljujemo se ti za razumevanje in potrpežljivost!


Če želiš informacije o izdelku, te vabimo, da uporabiš iskalno vrstico na vrhu strani.
Če želiš informacije o svojem naročilu, klikni tukaj.

V spodnjo iskalno vrstico vnesi ključno besedo in poišči informacije, ki te zanimajo.


Klepet

Hej, moje ime je Billie in sem robot spletnega klepetalnika IKEA. Na voljo sem 24 ur na dan, da ti lahko priskočim na pomoč, če imaš kakšno vprašanje.

Če nimam odgovora na tvoje vprašanje, te povežem s sodelavci v Centru za pomoč kupcem, ki so aktivni od ponedeljka do petka od 9. do 19. ure.

Kontaktiraj nas preko Facebooka

Če si družabna oseba in potrebuješ pomoč, se lahko na nas obrneš z neposrednim sporočilom na Facebooku na naši Facebook strani IKEA Slovenija.

Obratovalni čas
Ponedeljek–sobota: 9.00–19.00

Pokliči nas

Najraje sežeš po telefonu?
Pokliči nas na telefonsko številko: 01/810-7781.

Obratovalni čas
Ponedeljek–sobota: 9.00–19.00

Pošlji nam sporočilo

Potrebuješ pomoč? Pošlji nam sporočilo prek kontaktnega obrazca.


Orodja, s katerimi si lahko pomagaš sam/-a

Razpoložljivost izdelkov

Preveri razpoložljivost izdelkov.

Poglej več

Sledi svojemu naročilu

Sledi stanju svojega naročila.

Poglej več

Reklamacije in vračila

Kako lahko vrneš kupljen izdelek.

Poglej več

Rezervni deli

Naroči rezervne dele prek spleta.

Poglej več

Pridobi račun za davčne zavezance za svoje podjetje

Si zamudil/-a priložnost za pridobitev računa za davčne zavezance za svoje podjetje? Zdaj za to ne potrebuješ več naše pomoči, saj lahko račun pridobiš sam/-a. Preprosto vnesi obvezne podatke iz svojega računa v obrazec na naslednji povezavi in spremeni svoj račun iz trgovine v račun za davčne zavezance.

Za pretvorbo računa veljajo enaka pravila kot za njegovo izdajo.*

*Upoštevaj, da je ta možnost trenutno na voljo le kupcem v trgovini. Pretvorbo računa iz trgovine je mogoče izvesti le enkrat. Če pri vnosu podatkov pride do napake, sprememba ni mogoča. Če vseeno pride do napake, ne skrbi – obiščeš lahko oddelek Vračila in zamenjave v naši trgovini ali nas kontaktiraš.


Poveži se z nami prek družbenih omrežij

Lahko nas spremljaš prek družbenih omrežij, poveš svoje mnenje ali deliš svoje vtise s prijatelji.