Spletni nakup mi ne uspe. Kaj lahko storim?
Preveri, kaj vse je lahko izziv pri spletnem nakupovanju.
1. Najpomembneje je, da imaš kartico, ki ti omogoča spletno nakupovanje oz. da plačuješ z ustreznim plačilnim sredstvom.
2. Poleg plačilnega sredstva, ki omogoča spletno nakupovanje, je vedno potrebna tudi dvojna avtentikacija oz. potrditev spletnega plačila. Za to moraš imeti ustrezno mobilno (bančno) aplikacijo.
3. Če avtorizacijo plačila (3D secure system) poznaš in si uspešno opravil/-a zgornje korake, je potrebno, da preveriš še svoj dnevni limit pri spletnem nakupovanju. Ta je največkrat drugačen od tistega za plačevanje v živo. Za več informcij je morda najbolje, da se obrneš na svojo banko.
Je bilo to uporabno?
Hvala za povratne informacije!
Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?
Besedilo ni jasno razumljivo
Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem
Besedilo je relevantno, vendar ni koristno
Besedilo je predolgo ali prekratko
Hvala za povratne informacije!
Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.
Si vpisal/-a svojo poštno številko v nakupovalnem koraku in ti je sistem ni prepoznal? Lahko da je izziv z razpoložljivostjo kakšenga od izdelkov. Najprej poskusi, če ga je moč naročiti na Klikni in prevzemi. Poleg tega pa preveri, da je tvoj brskalnik posodobljen in za vsak slučaj še izbriši svoje piškotke in zgodovino spletnega brskanja. Vsekakor se lahko obrneš tudi na Center za pomoč kupcem in z veseljem ti bomo pomagali.
Read morePreveri, ali je želeni izdelek v zalogi oz. ali količina zaloge ustreza tvojim željam. Če je zaloga nizka, izdelka ne boš mogel/-a kupiti po spletu. Preveri podatke svojega plačilnega sredstva, pogoj je tudi dvojna avtentikacija. Poskusi opraviti nakup v drugem brskalniku (priporočamo Google Chrome).
Read moreČe želiš dodati številko darilne ali vrednostne kartice, to izberi kot način plačila.
Read morePreveri, če je zabeležn pravilen elektronski naslov. Če je ta zagotovo v redu, preveri še med vsiljeno pošto. Potrditveno sporočilo bi moralo priti v tvoj elektronski nabiralnik v roku dveh ur od potrjenega plačila. Preveri tudi svoj bančni račun, da je tvoje plačilo zares sprovedeno in da sredstva za nakup niso zgolj rezervirana.
Read moreV kolikor si imel/-a tovorno dostavo in je bila ta neuspešna, nas kontaktiraj v Center za pomoč kupcem, kjer bomo skupaj določili naslednji razpoložljiv termin.
Read moreNakup preko chata je enostaven! Poveži se z IKEA zaposlenim, ki ti bo pomagal pri nakupu.
Read more