Preskoči na glavno vsebino
SL SIslovenščina

Spletni nakup mi ne uspe. Kaj lahko storim?

Preveri, kaj vse je lahko izziv pri spletnem nakupovanju.

1. Najpomembneje je, da imaš kartico, ki ti omogoča spletno nakupovanje oz. da plačuješ z ustreznim plačilnim sredstvom. Na načinih plačila na spletni strani IKEA lahko preveriš, katera so to. 

2. Poleg plačilnega sredstva, ki omogoča spletno nakupovanje, je vedno potrebna tudi dvojna avtentikacija oz. potrditev spletnega plačila. Za to moraš imeti ustrezno mobilno (bančno) aplikacijo. Tukaj lahko preveriš, kaj potrebuješ pri svoji banki.  

3. Če avtorizacijo plačila (3D secure system) poznaš in si uspešno opravil/-a zgornje korake, je potrebno, da preveriš še svoj dnevni limit pri spletnem nakupovanju. Ta je največkrat drugačen od tistega za plačevanje v živo. Za več informcij je morda najbolje, da se obrneš na svojo banko. 

Za več informacij pa smo ti z veseljem na voljo tudi v Centru za pomoč kupcem.  
 

Kaj na našem članku se ti zdi pomanjkljivo ali nekoristno?

Besedilo ni jasno razumljivo

Besedilo ni povezano z mojim vprašanjem

Besedilo je relevantno, vendar ni koristno

Besedilo je predolgo ali prekratko

Hvala za povratne informacije!

Ali članek ni bil koristen? Poskusi z enim od povezanih člankov spodaj.

  • Kako vem, da je bil izdelek z darilnega seznama Knjige želja uspešno kupljen?

    Ko je izdelek kupljen po spletu, bo označen z zeleno oznako "Kupljeno" v Knjigi želja. Če je nekdo kupil izdelek v trgovini IKEA, mora sam označiti izdelek kot kupljen.

    Preberi več

  • Udeležil/-a sem se sestanka za načrtovanje kuhinje. Sedaj potrebujem pomoč pri naročilu kuhinje. Kaj naj storim?

    Za pomoč se lahko vedno obrneš na Center za pomoč kupcem.

    Preberi več

  • Nakupujem darila s seznama Knjige želja IKEA. Pri dostavi javlja napako, kaj naj storim?

    Najprej preveri, da v darilni vrečki nimaš rastlin, hrane ali drugih izdelkov, ki jih ne prodajamo po spletu. Preveri tudi, ali je dovoljšna zaloga izdelka.

    Preberi več

  • Kje dobim več informacij o storitvah, ki jih ponujate?

    Na naši spletni strani IKEA, čisto na dnu strani pod kategorijo Podpora za kupce, kjer klikneš na Storitve.

    Preberi več

  • Katere odmične spone (pante) so kompatibilne z vrati za izdelek PAX?

    Vrata lahko na sistem PAX pristrdiš z odmičnimi sponami z mehkim zapiranjem, običajno zapiranje ni možno. V članku si lahko prebereš, katere odmične spone so primerne za katero velikost omare PAX.

    Preberi več

  • Koliko spletnih obiskovalcev ima IKEA Ljubljana?

    V trgovini IKEA Ljubljana smo v letu 2021 (od odprtja 25. 2. 2021) imeli približno 4,65 milijonov spletnih obiskovalcev.

    Preberi več