Preskoči na glavno vsebino
Možnost plačila v do 36 obrokih brez pologa in obresti za nakupe nad 3.000 €

Izjava o digitalni dostopnosti

IKEA Retail (Skupini Ingka) – Kot maloprodajno podjetje si prizadevamo, da mnogim ljudem ponujamo širok izbor izdelkov za opremljanje doma, ki so oblikovno dovršeni, funkcionalni in cenovno dostopni. Zato ves čas izboljšujemo dostopnost naših digitalnih izkušenj, sistemov in storitev za vse naše kupce, tudi za tiste z različnimi invalidnostmi.

Nenehno si prizadevamo za izboljšanje digitalne dostopnosti in to počnemo z izvajanjem globalnih standardov, vključno s smernicami za dostopnost spletnih vsebin (WCAG).

V podjetju IKEA Retail (Skupini Ingka) v središče svojega poslovanja dosledno postavljamo ljudi, zato tudi tehnologijo uporabljamo v korist mnogih ljudi.

Stanje skladnosti

Smernice WCAG vsebujejo navodila za lažjo uporabo spletnih mest za invalide. Obstajajo tri stopnje skladnosti in podjetje IKEA želi doseči stopnjo AA smernic WCAG 2.1.

Sprejeli smo pomembne ukrepe, da bi naše digitalne izkušnje postale bolj vključujoče. Sodelujemo tudi s strokovnjaki za dostopnost in invalidi, ki spletne vsebine preizkušajo in nam posredujejo povratne informacije.

Več ocen dostopnosti je pokazalo, da moramo nekatere stvari še izboljšati. To ne pomeni, da uporabniki ne morejo dostopati do in ga uporabljati, ampak le kaže, da nas čaka še nekaj dela – in že se ukvarjamo s tem!

Popolnoma pregledno navajamo nekaj primerov vsebin, ki niso dostopne:

Splet

  • WCAG 1.1.1   Nebesedilne vsebine, kot so slike, nimajo besedilne alternative, ki bi imela enak namen.
  • WCAG 1.2.2   Vnaprej posnete video vsebine nimajo podnapisov.
  • WCAG 1.2.5   Vnaprej posnete video vsebine nimajo zvočnega opisa.
  • WCAG 1.3.1   Informacije, struktura in odnosi, prikazani z vizualno predstavitvijo, niso na voljo podpornim tehnologijam.
  • WCAG 1.3.2   Smiselnega zaporedja branja vsebine ni mogoče programsko določiti.
  • WCAG 1.3.4   Vsebina je zaklenjena na določeno usmerjenost zaslona in se ne prilagodi nastavitvam uporabnika.
  • WCAG 1.3.5   Vnosna polja, v katera se vnašajo osebni podatki, podpornim tehnologijam ne sporočajo svojega namena.
  • WCAG 1.4.1   Barva se uporablja kot edino vizualno sredstvo za posredovanje informacij ali označevanje dejanja.
  • WCAG 1.4.10   Vsebina se ob povečavi na 400 % ne prilagodi v en stolpec, zato je potrebno dvodimenzionalno pomikanje.
  • WCAG 1.4.11   Nebesedilne komponente uporabniškega vmesnika ali grafični objekti nimajo dovolj kontrasta glede na sosednje barve.
  • WCAG 1.4.12   Razmika med besedilom ni mogoče prilagoditi brez izgube vsebine ali funkcionalnosti.
  • WCAG 1.4.13   Dodatne vsebine, ki se prikaže ob pomiku miške ali osredotočenosti nanjo, ni mogoče zapreti, pomakniti miške nanjo ali ne ostane vidna dovolj dolgo, da bi jo uporabnik lahko prebral.
  • WCAG 1.4.3   Besedilo nima dovolj barvnega kontrasta glede na ozadje.
  • WCAG 1.4.4   Besedila ni mogoče povečati do 200 % brez izgube vsebine ali funkcionalnosti.
  • WCAG 2.1.1   Nekaterih funkcij ni mogoče upravljati samo s tipkovnico.
  • WCAG 2.1.2   Fokus tipkovnice se lahko ujame znotraj komponente, ne da bi ga bilo mogoče premakniti drugam.
  • WCAG 2.2.1   Uporabnik ne more izklopiti, prilagoditi ali podaljšati časovnih omejitev.
  • WCAG 2.2.2   Uporabnik ne more začasno zaustaviti, ustaviti ali skriti vsebine, ki se premika, utripa ali drsi.
  • WCAG 2.4.1   Na voljo ni nobenega mehanizma za preskok blokov vsebine, ki se ponavljajo na več straneh.
  • WCAG 2.4.11   Označevalec fokusa tipkovnice med uporabo ni povsem viden.
  • WCAG 2.4.2   Strani nimajo opisnih naslovov, ki bi jasno opredeljevali njihovo vsebino ali namen.
  • WCAG 2.4.3   Vrstni red fokusa tipkovnice ne sledi logičnemu in smiselnemu zaporedju.
  • WCAG 2.4.4   Namena povezav ni mogoče ugotoviti samo iz besedila povezave ali njenega programskega konteksta.
  • WCAG 2.4.5   Na voljo je samo en način za iskanje strani znotraj skupine strani.
  • WCAG 2.4.6   Naslovi in oznake niso dovolj opisni, da bi jasno sporočali vsebino ali namen.
  • WCAG 2.4.7   Označevalec fokusa tipkovnice ni viden.
  • WCAG 2.5.1   Funkcij, ki zahtevajo večtočkovne kretnje ali kretnje na podlagi poti, ni mogoče upravljati z enim samim kazalcem.
  • WCAG 2.5.2   Dejanj, ki jih sproži en sam kazalec, ni mogoče prekiniti ali razveljaviti, preden se zaključijo.
  • WCAG 2.5.3   Dostopno ime komponente ne vsebuje vidne besedilne oznake.
  • WCAG 2.5.7   Funkcije, ki zahtevajo premike z vlečenjem, nimajo dostopne alternative za uporabo z enim samim kazalcem.
  • WCAG 2.5.8   Interaktivne ciljne površine ne dosegajo najmanjše zahtevane velikosti ali razmika do sosednjih ciljnih površin.
  • WCAG 3.1.1   Privzeti jezik strani ni določen v kodi strani.
  • WCAG 3.1.2   Deli besedila ali besedne zveze v jeziku, ki ni privzeti, niso opredeljeni v kodi strani.
  • WCAG 3.2.1   Kontekst se samodejno spremeni, ko komponenta prejme fokus tipkovnice.
  • WCAG 3.2.3   Navigacijski mehanizmi niso prikazani v enakem vrstnem redu na vseh straneh.
  • WCAG 3.2.4   Komponente z enako funkcionalnostjo niso dosledno označene na vseh straneh.
  • WCAG 3.2.6   Pomoč ni na voljo ali pa ni prikazana na istem mestu na vseh straneh.
  • WCAG 3.3.1   Napake pri vnosu se ne zaznajo samodejno in se uporabniku ne opišejo.
  • WCAG 3.3.2   Pri vsebinah, kjer je potreben vnos uporabnika, niso podane oznake ali navodila.
  • WCAG 3.3.3   Ko je zaznana napaka pri vnosu, se ne ponudijo predlogi za popravek.
  • WCAG 3.3.4   Oddaj, ki vključujejo pravne ali finančne obveznosti, ni mogoče preveriti, potrditi ali preklicati.
  • WCAG 4.1.2   Interaktivni elementi nimajo dostopnih imen, vlog ali programsko dostopnih informacij o stanju.
  • WCAG 4.1.3   Stanja sporočil niso programsko določena, zato jih podporne tehnologije ne preberejo.

Aplikacija

  • WCAG 1.1.1   Nebesedilne vsebine, kot so slike, nimajo besedilne alternative, ki bi imela enak namen.
  • WCAG 1.3.1   Informacije, struktura in odnosi, prikazani z vizualno predstavitvijo, niso na voljo podpornim tehnologijam.
  • WCAG 1.3.2   Smiselnega zaporedja branja vsebine ni mogoče programsko določiti.
  • WCAG 1.4.1   Barva se uporablja kot edino vizualno sredstvo za posredovanje informacij ali označevanje dejanja.
  • WCAG 1.4.11   Nebesedilne komponente uporabniškega vmesnika ali grafični objekti nimajo dovolj kontrasta glede na sosednje barve.
  • WCAG 1.4.3   Besedilo nima dovolj barvnega kontrasta glede na ozadje.
  • WCAG 1.4.4   Besedila ni mogoče povečati do 200 % brez izgube vsebine ali funkcionalnosti.
  • WCAG 2.1.1   Nekaterih funkcij ni mogoče upravljati samo s tipkovnico.
  • WCAG 2.1.2   Fokus tipkovnice se lahko ujame znotraj komponente, ne da bi ga bilo mogoče premakniti drugam.
  • WCAG 2.2.1   Uporabnik ne more izklopiti, prilagoditi ali podaljšati časovnih omejitev.
  • WCAG 2.4.11   Označevalec fokusa tipkovnice med uporabo ni povsem viden.
  • WCAG 2.4.3   Vrstni red fokusa tipkovnice ne sledi logičnemu in smiselnemu zaporedju.
  • WCAG 2.4.4   Namena povezav ni mogoče ugotoviti samo iz besedila povezave ali njenega programskega konteksta.
  • WCAG 2.4.5   Na voljo je samo en način za iskanje strani znotraj skupine strani.
  • WCAG 2.4.6   Naslovi in oznake niso dovolj opisni, da bi jasno sporočali vsebino ali namen.
  • WCAG 2.5.1   Funkcij, ki zahtevajo večtočkovne kretnje ali kretnje na podlagi poti, ni mogoče upravljati z enim samim kazalcem.
  • WCAG 2.5.3   Dostopno ime komponente ne vsebuje vidne besedilne oznake.
  • WCAG 2.5.8   Interaktivne ciljne površine ne dosegajo najmanjše zahtevane velikosti ali razmika do sosednjih ciljnih površin.
  • WCAG 3.2.1   Kontekst se samodejno spremeni, ko komponenta prejme fokus tipkovnice.
  • WCAG 3.2.2   Sprememba nastavitve komponente uporabniškega vmesnika povzroči samodejno spremembo konteksta.
  • WCAG 3.2.4   Komponente z enako funkcionalnostjo niso dosledno označene na vseh straneh.
  • WCAG 3.3.1   Napake pri vnosu se ne zaznajo samodejno in se uporabniku ne opišejo.
  • WCAG 3.3.2   Pri vsebinah, kjer je potreben vnos uporabnika, niso podane oznake ali navodila.
  • WCAG 3.3.3   Ko je zaznana napaka pri vnosu, se ne ponudijo predlogi za popravek.
  • WCAG 3.3.7   Predhodno vneseni podatki se v ponavljajočih se poljih znotraj iste seje ne vnesejo ponovno samodejno.
  • WCAG 4.1.2   Interaktivni elementi nimajo dostopnih imen, vlog ali programsko dostopnih informacij o stanju.
  • WCAG 4.1.3   Stanja sporočil niso programsko določena, zato jih podporne tehnologije ne preberejo.

V okviru stalnih prizadevanj za izboljšanje dostopnosti si dejavno prizadevamo za odpravo teh težav.

Povratne informacije

Vedno se želimo še izboljšati in podpirati svoje kupce, zato te prosimo, da nam sporočiš, če naletiš na ovire pri dostopnosti v kateremkoli delu naših digitalnih izkušenj.

E-pošta: [e-poštni naslov za lokalni Center za pomoč kupcem]

V zadevo e-poštnega naslova vpiši: Digitalna dostopnost

Poštni naslov: customer.support.si@ikea.com

Pritožbe

Če nismo zadovoljivo odgovorili na tvojo povratno informacijo, lahko ugotovljeno oviro glede digitalne dostopnosti sporočiš tudi na naslov Inšpektorat Republike Slovenije za informacijsko družbo, Davčna ulica 11000 Ljubljana, Telefon: 01 555 58 48, Email: gp.irsid@gov.si.

Priprava te izjave o digitalni dostopnosti

Izjavo smo pripravili 26. junija 2026 ter nazadnje pregledali in posodobili 26. junija 2026.