a. Achat et utilisation :
Les bons d’achat ou codes promotionnels ne s’achètent pas, mais sont remis dans le cadre d’un événement ou d’une activité spécifique. Ils ont tous des conditions générales différentes, indiquées dessus. Tu peux généralement les utiliser sur le site internet dans le champ « Appliquer un code de bon d’achat/code promotionnel » ou lors du processus de paiement à la fin, dans le champ « Carte-cadeau ».
Que sont les bons d’achat IKEA, les codes promotionnels et les cartes d’activité, et comment fonctionnent-ils ?
Un bon d’achat ou un code promotionnel ne peut pas être acheté et est fourni par IKEA lors de campagnes ou d’activités. L’utilisation et la validité d’un bon d’achat ou d’un code promotionnel sont décrites dans les conditions générales de la campagne ou de l’activité concernée (p. ex. anniversaire). Selon la carte que tu as reçue, si tu veux l’utiliser en ligne, elle doit être saisie soit au début de la commande (dans le champ « Appliquer un code de bon d’achat/code promotionnel »), soit au moment du paiement (dans le champ « Carte-cadeau »).
Remarque : les rabais IKEA Family ou les prix IKEA Family sont automatiquement appliqués à la caisse lorsque tu es connecté·e en ligne ou que tu scannes ta carte IKEA Family dans un magasin IKEA. Tu n’as pas besoin de saisir de code.
b. Validité :
La validité d’un bon d’achat ou d’une réduction varie selon l’activité. Merci de consulter les informations figurant sur ton bon d’achat.
La validité d’un bon d’achat ou d’une réduction varie selon l’activité. Merci de consulter les informations figurant sur ton bon d’achat.
c. Crédit :
Un montant restant sur ton bon d’achat ou ta réduction ne peut jamais être remboursé en espèces. Selon l’activité dans le cadre de laquelle tu as reçu ton bon d’achat ou ta réduction, vérifie si un montant restant est perdu ou peut encore être utilisé plus tard – et pendant quelle période.
Un montant restant sur ton bon d’achat ou ta réduction ne peut jamais être remboursé en espèces. Selon l’activité dans le cadre de laquelle tu as reçu ton bon d’achat ou ta réduction, vérifie si un montant restant est perdu ou peut encore être utilisé plus tard – et pendant quelle période.
d. Problèmes avec un bon d’achat, un code de réduction ou une carte d’activité :
Vérifie d’abord si ta carte est un bon d’achat, un code promotionnel ou une carte-cadeau d’activité – et où tu dois la saisir en ligne (au début ou pendant le processus de paiement). Si tu rencontres un problème avec ta carte d’activité, ton bon d’achat ou ta réduction, merci de contacter le Service clientèle du magasin qui te l’a remis.
Vérifie d’abord si ta carte est un bon d’achat, un code promotionnel ou une carte-cadeau d’activité – et où tu dois la saisir en ligne (au début ou pendant le processus de paiement). Si tu rencontres un problème avec ta carte d’activité, ton bon d’achat ou ta réduction, merci de contacter le Service clientèle du magasin qui te l’a remis.
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En savoir plusIKEA Family est notre programme de fidélité gratuit. En tant que membre IKEA Family, tu profites de prix plus bas, de prestations de services utiles et de petites attentions à chaque visite. L’objectif est de rendre ton temps passé avec nous encore plus gratifiant !
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En savoir plusLes cartes de remboursement ne peuvent pas être achetées et sont uniquement fournies par le Service clientèle IKEA comme alternative à un remboursement ou pour le paiement de produits de seconde main.
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En savoir plusCette carte est disponible pour les membres IKEA Family qui souhaitent payer par acomptes, sans frais annuels et avec un taux d’intérêt de 0% pendant les 3 premiers mois, avec notre partenaire Cembra.
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