Passer au contenu

Qu’est-ce que la carte de remboursement IKEA et comment fonctionne-t-elle ?

Les cartes de remboursement ne peuvent pas être achetées et sont uniquement fournies par le Service clientèle IKEA comme alternative à un remboursement ou pour le paiement de produits de seconde main.

a. Achat et utilisation :
Les cartes de remboursement ne peuvent pas être achetées. Elles sont fournies par le Service clientèle comme alternative à un remboursement ou pour le paiement de produits de seconde main. Tu peux les utiliser en Suisse en ligne ou dans nos magasins, ainsi que dans nos Plan and Order Points. Consulte nos Conditions générales pour la liste complète de tous les pays où la carte de remboursement IKEA est acceptée.
Lors d’une commande en ligne, après avoir choisi ton mode de livraison ou de retrait, tu peux saisir ta carte de remboursement et son code lettre en cliquant sur « ajouter une carte-cadeau/carte de remboursement IKEA ».
b. Validité :
Les cartes de remboursement sont valables 10 ans si aucune date d’expiration n’est indiquée sur la carte.
c. Crédit :
Le solde de ta carte est automatiquement mis à jour 4 heures après le paiement.
Tu peux le vérifier ici en ligne.
d. Problèmes avec une carte de remboursement IKEA :
Les cartes de remboursement IKEA ne sont pas personnalisées et, pour cette raison, nous les traitons comme de l’argent liquide.
  • Carte de remboursement perdue ou volée
    Si tu as perdu ta carte de remboursement IKEA ou si quelqu’un l’a utilisée sans ton autorisation, malheureusement nous ne pouvons ni la bloquer ni la remplacer.
  • Carte de remboursement endommagée
    Tant que le numéro de ta carte-cadeau et le code PIN sont encore lisibles, elle peut être utilisée en ligne et en magasin. Si ce n’est pas le cas, nous ne pouvons malheureusement ni déterminer ni utiliser le montant.
 

Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?

Le texte est difficile à comprendre

Le texte ne correspond pas à ma question

Le texte est pertinent mais inutile

Le texte est trop long ou trop court

Merci pour ton opinion !

Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.