Est-ce que les magasins sont accessibles par tout le monde?
Nous accueillons volontiers toute ta famille! Nos magasins sont tous dotés d'ascenseurs et/ou d'escaliers roulants, des chaises roulantes sont à disposition, le Småland accueille les enfants et certains magasins acceptent les chiens.
IKEA est pour le plus grand nombre! Nous accueillons volontiers toute ta famille!
Que tu sois une personne en situation de handicap, un enfant en bas âge ou un de nos amis à quatre pattes, sois le ou la bienvenu·e!
Nos magasins sont tous dotés d'ascenseurs et/ou d'escalier roulants. Tu peux également demander une chaise roulante à l'accueil. Nous proposons toute une gamme de services spécialement conçus pour les familles avec des enfants. Les chiens ne sont pas autorisés dans tous les magasins, à l'exception des chiens d'assistance. Trouve directement plus d'informations à ce sujet sur la page du magasin de ton choix.
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Comment puis-je réserver des articles?
Nous réservons volontiers les articles stockés dans notre dépôt, ce pour maximum 3 jours. Ce service n'est pas disponible dans le magasin de Vernier.
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Puis-je faire transporter chez moi un article de l'Espace seconde vie, des plantes ou des objets fragiles depuis IKEA ?
Les articles de l'Espace seconde vie, les plantes et les objets fragiles tels que la vaisselle, les miroirs, etc. ne sont pas livrés.
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Que puis-je faire si j'ai laissé de la marchandise payée dans le magasin IKEA ou à la caisse?
Contacte-nous si tu as oublié de la marchandise.
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Comment puis-je modifier ou annuler une commande passée dans un Plan and Order Point IKEA ?
Va dans l'historique de tes achats pour modifier ou annuler ta commande.
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Puis-je amener mon chien dans un magasin IKEA?
Les chiens d'assistance munis d'un certificat sont autorisés dans tous les magasins. Chaque magasin a des règles différentes pour les autres chiens.
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Que dois-je faire si j'ai perdu un objet personnel chez IKEA ?
Si ton bien est retrouvé, nous entreposons l’objet perdu pendant quelques jours au service clientèle. Si tu as des questions, contacte notre Service Clientèle.
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