Que puis-je faire si j'ai laissé de la marchandise payée dans le magasin IKEA ou à la caisse?
Contacte-nous si tu as oublié de la marchandise.
Les marchandises payées, non-réclamées, retournées et trouvées seront inscrites sur une liste à notre service clientèle et seront ramises en stock à la fin de la journée pour des raisons de place. Adresse-toi au service clientèle du magasin IKEA avec ton ticket de caisse. Si ton produit payé est retrouvé, nous te rembourserons. Pour vérifier si ton produit a été trouvé et retourné, contacte-nous. Merci de cliquer sur le site de contact suivant du service clientèle suisse
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Il faut le ticket de caisse original, sauf si tu as enregistré ton profil IKEA Family pour cet achat. Le remboursement se fait par le même moyen que celui utilisé pour l'achat, sauf pour certains produits.
En savoir plusSi tu as perdu ta carte cadeau IKEA ou si quelqu'un l'a utilisée sans ta permission, nous ne pouvons malheureusement pas la bloquer ou la remplacer.
En savoir plusSi ton bien est retrouvé, nous entreposons l’objet perdu pendant quelques jours au service clientèle. Si tu as des questions, contacte notre Service Clientèle.
En savoir plusUne fois un achat, une commande ou une interaction terminés, l’ajout des points peut prendre jusqu’à 48 heures. Si tu as passé une commande avec livraison, les points ne s’affichent dans ton profil IKEA Family que 48 heures après la fin de la livraison.
En savoir plusTu peux te faire livrer gratuitement à domicile des petites pièces de rechange. Sinon, on est là pour t'aider, en magasin ou en ligne.
En savoir plusSi tu ne peux pas te rendre dans un magasin pour faire ton retour, un retrait de colis peut être possible, selon le poids et la taille de tes articles.
En savoir plus