Quel est le droit de retour pour les produits achetés dans l'Espace seconde vie ?
Les produits de l'Espace seconde vie peuvent être retournés dans les 365 jours. Nous te rembourserons avec une carte de remboursement à utiliser dans l'un de nos magasins ou en ligne.
Le produit doit être propre, en bon état et sans dommage. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit d'ajuster le montant du remboursement.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Quand tu es prêt·e à laisser quelqu’un d’autre profiter de tes produits IKEA préférés, tu peux les rapporter à tout moment de l’année dans un magasin IKEA. Tu recevras alors une carte de remboursement IKEA pour rendre ton prochain achat plus abordable, pendant que tes articles d’occasion trouvent un nouveau foyer.
En savoir plusCommence par utiliser l' «outil d'estimation de rachat des produits» pour vérifier si tes meubles sont éligibles et combien tu pourrais en obtenir. Apporte tes produits montés dans ton magasin IKEA le plus proche dans les 30 jours suivant la réception de ton estimation. En magasin, l’état de tes produits sera examiné et un prix final sera fixé. Tu recevras une carte de remboursement IKEA à dépenser en ligne ou en magasin.
En savoir plusTu peux utiliser une variété de modes de paiement populaires, simples et pratiques pour payer tes achats IKEA. Ils peuvent varier selon que tu achètes en ligne, dans l’app, en magasin ou dans un Plan and Order Point.
En savoir plusLes produits IKEA doivent être complets, en bon état et revendables, entièrement fonctionnels et correctement montés. Ils doivent aussi être propres, non modifiés et porter l’autocollant avec le tampon de date de production IKEA.
En savoir plusVérifie d’abord que tu as bien reçu ce produit en plus, et non à la place d’un autre produit que tu as payé. Vérifie aussi sur ta confirmation de commande ou ton ticket de caisse que ce produit supplémentaire ne t’a pas été facturé. Dans tous les cas, contacte le Service clientèle IKEA.
En savoir plusLes cartes de remboursement ne peuvent pas être achetées et sont uniquement fournies par le Service clientèle IKEA comme alternative à un remboursement ou pour le paiement de produits de seconde main.
En savoir plus