Combien de temps ai-je à partir de ma livraison ou de mon achat pour faire une réclamation ?
Chez IKEA, nous voulons nous assurer que tu es entièrement satisfait de ton achat. C'est pourquoi nous te proposons une politique de réclamation généreuse.
Tu as 7 jours après ton achat ou la livraison pour nous signaler tout article manquant ou endommagé.
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En savoir plusTous nos produits sont minutieusement testés avant d'être mis en vente dans nos magasins. Mais si un problème de qualité devait apparaître avec le temps, tu peux nous contacter.
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En savoir plusDans cette situation, un nouveau coupon de récompense du même type sera généré et tu pourras l’utiliser lors de ton prochain achat. La validité du coupon est la même que celle du coupon initial.
En savoir plusVérifie ta boîte e-mail pour la confirmation de la commande et l'e-mail de Track & Trace. Tu peux aussi contacter ASCI.
En savoir plusPas de souci, si tu as perdu ton ticket, il existe de nombreuses façons de trouver une preuve d'achat !
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