J'ai payé plus d'articles que je n'en ai achetés, que dois-je faire ?
Le plus simple est de nous contacter dès que possible.
Si tu as acheté les articles dans un magasin, le plus simple est de retourner au Service clientèle qui s'y trouve. Ils pourront te donner la marchandise manquante ou procéder à un remboursement si tu préfères.
Si une erreur s'est produite en ligne, n'hésite pas à nous appeler au 058 515 03 86. (Lu-ve : 8h30-19h30, sam : 8h30-18h, sauf jours fériés).
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
-
Comment savoir si le produit apparaît comme acheté sur la liste du ou des gérant·e·s?
Une fois un article acheté en ligne ou marqué comme acheté en magasin, il apparaîtra comme "Acheté" dans la liste de souhaits.
En savoir plus
-
Suis-je informé·e lorsque quelqu'un·e achète un cadeau de la liste?
Oui, tu recevras une notification par e-mail lors de l'achat d'un de tes cadeaux.
En savoir plus
-
Comment puis-je vérifier la disponibilité d'un produit?
Tu peux vérifier la disponibilité d'un produit sur IKEA.ch ou sur l'application. Il te suffit de chercher l'article et de sélectionner un magasin.
En savoir plus
-
Puis-je imprimer ma liste de souhaits en magasin?
L'impression de la liste en magasin n'est pas possible pour le moment.
En savoir plus
-
Comment puis-je personnaliser ma liste de souhaits?
Tu peux la rendre plus personnelle en choisissant un autre nom, en chargeant une photo, et plus encore! Connecte-toi et sélectionne la liste à personnaliser.
En savoir plus
-
Comment puis-je créer une nouvelle liste de souhaits IKEA?
Va sur la page de la liste de souhaits, clique sur "Créer une liste" et suis les étapes du guide avant d'ajouter des produits dans ta liste.
En savoir plus