Qu’advient-il d’un coupon de récompense lorsqu’une transaction ou une commande est annulée?
Dans cette situation, un nouveau coupon de récompense du même type sera généré et tu pourras l’utiliser lors de ton prochain achat. La validité du coupon est la même que celle du coupon initial.
Le coupon de récompense apparaît dans les 48 heures.
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Le nombre de points correspondant est automatiquement déduit dans les 24 à 48 heures et le coupon de récompense n’est pas remboursé.
En savoir plusSi tu veux annuler ta commande d'un plan de travail sur mesure, mieux vaut le faire avant qu'on commence à le fabriquer pour éviter les frais non remboursables.
En savoir plusCela dépend si tu prévois un retrait en magasin, dans un point de retrait mobile ou dans notre point de retrait externe à Landquart.
En savoir plusConnecte-toi à ton profil IKEA Family et active ta récompense avant de finaliser ton achat (si tu ne l’as pas encore fait). Tu trouveras le code de coupon du coupon de récompense directement dans la rubrique «Récompense». Il sera également envoyé à ton adresse e-mail.
En savoir plusMerci de contacter directement notre service clientèle.
En savoir plusUne fois un achat, une commande ou une interaction terminés, l’ajout des points peut prendre jusqu’à 48 heures. Si tu as passé une commande avec livraison, les points ne s’affichent dans ton profil IKEA Family que 48 heures après la fin de la livraison.
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